[問題] 全家跨店取兌換刷條碼

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對，我前兩天又遇到了。就是全家5康康的美式咖啡2杯65元特價 我一次買2杯然後要求店鋪裝在同一個環保杯。對方一直跟我揮你只有拿一個環保裝所以 只折一杯的錢。我拿出其他店鋪的電子發票紀錄給他看還是跟我揮你只有一個...(重複) 最後我直接拿新聞給他看才勉為其難的再退我5元 然後昨天我去另一間全家說要寄杯，結果他刷了我的會員條碼但沒有把寄杯登記在APP內

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昨天拿環保杯去領行動隨時取的咖啡 離開後想起來店員沒有退3元給我 當時以為是他忘了 但是今天去另一個門市 也是用環保杯兌換

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想請問全家有一個公告的SOP嗎 好奇的原因是這樣 剛剛一如以往的用APP去換冰拿鐵 我每天在同一間拿咖啡 每天的習慣是手拿環保杯，然後說要拿咖啡

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想請問熟知全家杯扣計算方式的板友，關於全家APP裡的商品預售咖啡，如果我一次兌換 出來並用環保杯，然後過程中有加碼其他商品，那環保杯折扣的3元會怎麼給我呢？ 之前是如果只單獨兌換咖啡一杯，會直接退現金3元。 這次我想一次兌換30杯（期限快到了，想一次處理掉），再加買一顆茶葉蛋，那杯扣總共 是90元，但茶葉蛋只有10元，那剩下的80元會給我現金嗎還是……？

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小七的APP就是沒有全家好用. 使用「行動隨時取」給店員刷條碼自備環保杯換一杯咖啡. 環保杯退五元要求店員存在 「零錢包」 為什麼存在「零錢包」這個動作需要再次出示會員條碼或是報會員電話號碼？ ※ 引述《medama ( )》之銘言：

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想請教一下，關於Line禮物買得全家咖啡 前幾日我到一間分店兌換+自備杯，沒有刷會員 店員A刷完條碼後弄出了一筆環保杯的明細，結算時收銀機有打開 但店員A看起來不知所措，最後拿了一個5元硬幣給我 今日我到另一間分店兌換+自備杯，店員B沒有弄出環保杯的明細就結算了

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大家安安 一直以來都只有在使用全家app 和 app寄/取咖啡 也都很習慣了 秀條碼時只講 『一杯冰/熱的』 店員刷條碼後也都可以直接操作 今天晚上第一次用7-11的app 取咖啡

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在樂天市場的”萊爾富雲端超商pick up店”買了25杯大拿鐵 去萊爾富自帶環保杯兌換，卻沒有如常去的全家或7-11退3元... 於是發訊息問購買的店家”萊爾富雲端超商pick up店”買咖啡自帶環保杯是否可退3元， 得到以下的回覆 =======================

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中午去全家買了午餐和使用PChome買的咖啡即享券(Edenred)兌換咖啡， 用了環保杯，也有確定櫃台螢幕有顯示杯扣-5元，所以沒有多想就讓店員刷付款條碼了， 結果剛剛看到發票明細發現，明細上有杯扣-5元，可是總額卻沒有-5元? 也有確定支付刷卡紀錄和FAMI錢包，確定是沒有退5元的。

借詢問一下，因為之前咖啡特價在全家寄杯（限店取）拿小白單兌換（上面無條碼）用環 保杯就無法退5元，店員是說因為已付錢，所以無法退還… --