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[問題] 7-11取貨 使用2隻門號同姓名 遭勸導疑惑?

看板CVS標題[問題] 7-11取貨 使用2隻門號同姓名 遭勸導疑惑?作者
edwin
(こんちゃ~)
時間推噓77 推:83 噓:6 →:86

今天去小7取貨時 跟店員報完 我的兩隻手機門號後3碼

店員面帶不悅的突然說:以後不要這樣 使用兩個不同門號 同姓名取件

這樣會造成我們的作業上的困擾!

並勸導我以後用同一支手機門號下單取貨!

並且碎念你這樣我們客人多的時候 我們很難找~巴拉巴拉

但當時是 昨天禮拜六 下午4點10幾分

全店也只有我一個客人取貨

我是不知道 該店員用極為不友善的口氣 跟我說了以上的通篇理由是為何???

因第一次遇到這種情況 我當下就黑人問號???


想請問大家~我這種情況網購小7取貨

是否真的如該店員所說的是 "我在造成他們的作業上的困擾"?


因為一直都有使用兩隻手機門號 分別購買蝦皮的商品

之前在同門市取貨的時候 遇到其他店員取貨

也都是使用這兩隻手機門號 報後3碼

因為已經取貨十幾次了 過程中都沒有任何異常 甚至沒有被勸導過


但這次突然被勸導 請問是否有新增取貨規定?

還是該店員自訂取貨規定範疇?

還請大家幫我解惑 謝謝大家~

--

※ PTT留言評論
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iamcnc01/30 01:16他就不想找兩個號碼 懶

exyu01/30 01:17這是店員問題。

iamcnc01/30 01:17你自己想一下 他要記兩個號碼 兩倍記憶體耶

exyu01/30 01:17有時候真覺得有些服務員真的架子很大 自己懶就怪客人給他找

exyu01/30 01:18麻煩╮(╯_╰)╭

exyu01/30 01:18雖然也不是花錢就大爺啦 但有的服務員就是...ㄏㄏ

iamcnc01/30 01:19像是 978陳 520陳還好 要是記不住的他就只好抄收了

iamcnc01/30 01:20人多的時候 搞不好他就……找不到給你看啊

Ikvena01/30 01:21我遇過店員主動問我跟另一個客人的手機三碼+姓,然後他一

Ikvena01/30 01:21次去找包裹。感覺單純是每個店員的習慣差異

clevermimi01/30 01:24店員個人問題

alpaca111201/30 01:26常常幫家人取貨也是報兩個門號以上 店員的問題

Ttei01/30 01:27客訴

Allenk01/30 01:33屌他幹嘛 他講那些雞巴話的時間都找到了

lio29312301/30 02:23難怪當店員

nobodyshare01/30 02:26下次改五個號碼取貨嘍

nobodyshare01/30 02:26五個號碼 五個名字更棒

natsusea01/30 02:38我常去的店是同電話同名的件會先整理在一起 取貨時較快

d6113101/30 02:57店員的問題,之前也遇過店員問我跟另一位客人的資料,一

d6113101/30 02:57次去裡面找貨

ten022701/30 03:31店員問題

mkqq01/30 04:59客訴他

buuuuu01/30 06:20真的不要為難店員啦,如果不是有困難,誰願意做辛苦又沒錢

buuuuu01/30 06:20的工作

HOYA007101/30 06:52推文職業歧視喔?

iamgugu01/30 07:33你以後給他手寫單

andy302001/30 07:53客訴他,這本來就他的職責了。

prkfcpr01/30 08:05自己用店員的角度去想,如果同號碼同姓名可以放在一起,

prkfcpr01/30 08:05當然會比分開好找,現在店員要結帳要補貨還要幫客人有的

prkfcpr01/30 08:05沒的,

prkfcpr01/30 08:05能幫他們節省不必要的麻煩也是讓自己方便

prkfcpr01/30 08:08不然要是你遇到客人多的時候,他找完一個但另一個找不到

prkfcpr01/30 08:08,店員又只有他一個,他總不可能都只幫你找包裹就好了

nekobaby01/30 08:18店員問題 遇到這種囉唆的就零錢一個一個慢慢拿 讓他更煩

SEEDA01/30 08:25不爽不要做

kyna01/30 08:34不爽不要做啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

kyna01/30 08:35就是自己問題 還想甩鍋+哭哭嗎?

kyna01/30 08:35  店員自己問題

xufuu01/30 08:38p大 原PO就是想省錢 合乎規則購物 到店開2帳手機取貨而已

xufuu01/30 08:39另外原PO當下也可先報一帳取貨結帳後 在跟店員說下一筆

xufuu01/30 08:40店員心態問題 買家合乎規則買東西 剩下的不便是系統設計

xufuu01/30 08:41不夠好,另外也常看到只找一個包裹卻找很久

xufuu01/30 08:44還有都是工作時段 真要方便建議 跟店家說到店取貨拿掉好了

xufuu01/30 08:47PS 純猜原PO想省錢 或是不想全部不同平台用相同個資

zoepeng01/30 08:53最近超商店員真的辛苦了,也希望原PO不要太往心裡去

MikageSayo01/30 08:53客訴,用莫名其妙的說詞牽拖,這種情形其實不罕見

tsainan01/30 08:56我了解店員很辛苦 不過應該沒有要求顧客用同電話的權利

tsainan01/30 08:58上面提到客人多店員又只有一個...這是店員請太少的問題吧

tsainan01/30 08:59其實取貨對店員都都很麻煩 真的對店員好就不要超商取貨喔

kevina16801/30 09:00我都手寫號碼在便利貼上,直接拿給店員

oceanfishwu01/30 09:30這店員的回應讓我想到有一次去某間義大利麵店吃飯,

oceanfishwu01/30 09:30四個人都點不一樣的東西,結果老闆叫我們最好都點一

oceanfishwu01/30 09:30樣的,他只有一個人在出餐,都點不一樣他要分四次做

oceanfishwu01/30 09:30很麻煩而且會很久,如果店裡還有其他客人其他人會等

oceanfishwu01/30 09:30更久,那時聽了只覺得荒謬…

thomaschion01/30 09:31所以每個客人都不同姓嗎?

dufflin01/30 09:46聽過就算了啦 成天直接面對顧客 難免有點牢騷

ejru65m401/30 09:55不用理他 店員都沒這回事

ejru65m401/30 09:56人力加倍緊缺之後 什麼鬼事都會碰到

ejru65m401/30 09:57高層雜務搞那麼多 去外送不是更爽

mustangccx01/30 10:06你就讓他找2次啊又不會晚下班

TURNON01/30 10:21跟原po一樣有兩個帳號,分別買東西,根本是店員問題

ganlinlausu01/30 10:22建議去客訴

ganlinlausu01/30 10:24下次他就會乖乖閉嘴去找件

OrcDaGG01/30 10:29最近貨量大的關係吧

greg757501/30 10:33我家附近的智力比較高

koko9035501/30 11:01走進超商一句話不用講 店員就自己去找貨了 真心覺得店

koko9035501/30 11:01員超強

et1111701/30 11:09店員問題 下次你領完一件出去再進來領另外一件

fcz97301/30 11:09就變成兩個包裹很不方便

bailan01/30 11:10不用講店員就會找,那是常客或熟客吧

bailan01/30 11:10有陣子常領貨就有遇過,進店就有店員問有貨到要不要領

Sfortunate01/30 11:16要是ok搞這套,應該會崩潰

reichann9301/30 11:17店員問題,2個末3碼有很難記?

ttttgeo01/30 11:22客訴

Ericdion01/30 11:44客訴

elmo015501/30 12:00客訴啊 嫌麻煩快滾不要做不是更好

kerodo01/30 12:19包裏照號碼放是能有什困擾,就同號同名兩件也不會疊在一起

kerodo01/30 12:19

rmoira01/30 12:20他就爛啊

kerodo01/30 12:22要找兩次,那就一次報完

tue67801/30 12:24就要分開找啊 幸好是人少 能有時間找 人多就會看到

tue67801/30 12:24櫃檯大排長龍

tue67801/30 12:25店員當班有時會輪流去休息吧 那段時間你當然只看到一

tue67801/30 12:25

tue67801/30 12:26到時你很不耐煩 排隊的也很不耐煩

rosemary01/30 12:34我一個月大概會去ok拿一次包裹 頂多拿一兩件,有一次我

rosemary01/30 12:34報完電話三碼,店員還沒查就馬上問是不是姓X 當下覺得好

rosemary01/30 12:34

rosemary01/30 12:34我應該都是順順的領完沒給店員麻煩也沒聊天的那種客人

rosemary01/30 12:34不知道她怎麼能記得的

Barefoot2401/30 12:38直接客訴就好,你又沒做錯事幹嘛被他罵

Barefoot2401/30 12:39現在一堆人都兩隻門號以上辦帳號了,誰跟他固定用同一

Barefoot2401/30 12:39個門號下單

kissung01/30 13:15有些門市是要顧客自己去找的、自己找完一次就知道真心累X

kissung01/30 13:15DD

roshe878001/30 13:19幹嘛要用店員角度想?那店員薪水要不要分我

ljh79201/30 13:37以店員角度想 就當作兩個人取件就好 二十件再來哭

SEEDA01/30 13:39以店員角度想?真的是廢到連領這薪水都沒資格

tomhlover01/30 13:46店員問題啦 難道我分兩次來拿他進倉庫兩次比較爽嗎

Goog1e01/30 13:48店員問題 跟他說不想做可以辭職

clavi01/30 13:49又不是有道德問題 不然幹嘛用店員角度想

Goog1e01/30 13:51問他我用手機A先取貨然後重新排隊用手機B取貨 可不可以?

wtfconk01/30 13:55可能是過年得排班心情不美麗吧

ookiniSN901/30 14:10門市如果整貨整得好 找起來超級快的

Kazamatsuri01/30 14:17可能兩隻手機號碼的貨放的地方會有距離?

cmh101701/30 14:23先嗆他,在客訴

cmh101701/30 14:26如果是711 去買10元商品卡,刷死他

ChungLi556601/30 14:31就店員不想上班太累而已

Coronarius01/30 14:38不然不要上好了,本來就是工作範圍的東西還可以怪客

Coronarius01/30 14:38

guolong01/30 14:39就店員不想上班而已啦,客訴一下幫他下決定

a2758867901/30 14:42店員的問題 他是不是記不住六碼以上的數字?

dendenomg01/30 14:52我家附近的門市都是自己找貨再拿給店員結帳欸

SHinnnn01/30 14:58好好笑的店員

weijinsusu01/30 15:35將心比心啦,我如果在排隊看到這樣的也會很不爽

li7271601/30 15:41不用理他啦 管人家想要怎麼下單

li7271601/30 15:43只是同名同地址 很容易會被蝦皮凍結

yhc113001/30 15:49這麼不爽可以建議店長改成自助取件啊,不是份內工作嗎,

yhc113001/30 15:49還要體諒店員是為什麼啊?拿個貨而已

li7271601/30 15:55就算同號碼 沒整理也是難找 店員牽拖一堆

kmjx01/30 15:56這對超商店員已是"技能"之一了 不要太為難他們XDDDD

moontea01/30 16:42原po可以回店員,1個我爸的、1個我媽的、1個我弟的、1個

moontea01/30 16:42我妹的、1個我哥的、1個我姐的,哦還有1個我的。

moontea01/30 16:42我幫我家人拿東西不行嗎?愛用幾個號碼是個人自由吧

pchunters01/30 16:44你就嗆回去啊

thebearsride01/30 17:02對了 現在也沒說公告說除了一邊45外,不能另一邊大

thebearsride01/30 17:02於30,店員還跟我爭辯說公司會罰錢……到底是?

daniel02147701/30 17:13直接當場對嗆客訴啊,不要只會躲在背後找人討拍

aura1972021501/30 17:15客訴就對了

excercang01/30 17:48店員真可憐,又一個自認高高在上的客人

yixiang92101/30 18:08還好吧,這樣就高高在上?你是不是很玻璃

roshe878001/30 18:08拿兩支號碼取貨叫高高在上? 拜託真的不要出社會回家找

roshe878001/30 18:08媽媽好嗎

ironhihihi01/30 18:27會噓的是不是也是沒禮貌店員?我不覺得原po行為有任

ironhihihi01/30 18:27何問題。這麼怕麻煩就不要做超商店員…

ttcml01/30 20:08高高在上問號

kiopl01/30 20:47我的購物模式你一個陌生人管個屁 不方便是你家的事

sjpro01/30 20:58我一律噓自以為高尚的客人

sam111501/30 21:12我做4年7-11的經驗,敢這樣對客人說的蠻有可能是店長老闆

sam111501/30 21:12老闆娘之類的,一般的店員工讀生沒膽這樣說,客訴老闆

sam111501/30 21:13老闆娘之類的用處不一定很大。

sam111501/30 21:21不然就是老闆店長的親戚,很多加盟店算是家族企業

sam111501/30 21:23這些搞不好加盟1X年以上連顧問組長不一定管的動

balberith01/30 23:34不高興就客訴啊,有沒有用另說但公關說詞都挺像回事得

kaojet01/31 01:13這個真的沒問題

kaojet01/31 01:14討厭的是買十幾件,然後指定要取其中1-2件的

firingmoon01/31 01:14將心比心 這個店員的確該客訴

kk931205zz01/31 01:46店員也管太多了

runtravel1701/31 02:47我也是兩個門號常取貨(公司機跟個人的)店員都很好

runtravel1701/31 02:47

godswd01/31 04:39不見得是親友團,但是敢這樣講,應該也不是第一次了,客訴

godswd01/31 04:39大概就是得到罐頭回覆吧

sayauser01/31 08:47客訴阿,有苦水很正常,但客人沒義務要受氣吧

PrinceSteven01/31 09:31店員腦容量的問題吧,記不住其實可以抄在紙上再去

PrinceSteven01/31 09:31

z2345677601/31 09:56內容沒啥問題,口氣如果很差就客訴吧

ivyhoney01/31 12:33三、四年前我家樓下全家店員看到我在排隊會直接幫我拿包

ivyhoney01/31 12:33裹 排到我的時候剛好結帳 而且我不常取件... 真的是店

ivyhoney01/31 12:33員的問題

mustangccx01/31 15:43收件人跟通知號碼沒有要求同一人吧

spp78200201/31 18:48關他屁事

tommy12331002/01 10:23可悲 門口擺碗好了 也不用記號碼

raiyu02/01 10:36所以下次排2次好了,雙胞胎

cospara02/01 12:38雙胞胎 XD

ericthree02/01 18:00店員最大 不爽不要去

exyu02/01 18:39店員不爽也可以不要做啊= =

misasagiami02/02 01:11店員不會就當無服務二個客人就好?

tokyoto02/02 11:30下次你先取一件 等他拿出來後再取另外一件

Cordierite02/02 12:06過年上班不高興吧 建議直接客訴

SHENG201402/03 10:40自己又沒做錯,直接嗆他呀

tonyian02/03 16:39不用理他啊,電信業是有規定一個人不能多門號嗎?我喜歡

tonyian02/03 16:39用10個門號訂訂東西犯法了嗎?不爽的話叫公司不要用門號

tonyian02/03 16:39分類啊,自己公司系統偷懶不用條碼

li7271602/04 01:02而且是不能親友訂 要我順便幫忙取貨寫我的名字喔 奇怪耶