[分享] 關於2/25台南幸福遇見婚紗糾紛公司聲明

婚紗業者是朋友的朋友，我幫業者代po，我不認識業者。

以下是業者聲明，業者很看重此事。

幸福遇見婚紗攝影坊 聲明啟事

針對特定消費者於批踢踢等社群網站張貼「與台南幸福遇見消費糾紛」文章，為正視聽及平衡傳播，本攝影坊特發表聲明如下：

一、本攝影坊成立於民國 9 8 年，秉持用心為每對新人服務之理念，迄今已服務超過二千多對新人。在此事件之前，
從未有任何消費者向消保團體申訴之消費糾紛存在。本件業務人員接洽時，針對訂金部分，雖已口頭告知消費者七日內可全額退款，但由於員工訓練不足，未於契約單上加註「七日內」，導致雙方對於可否退還訂金產生爭執，所幸最後在法院調解之下，雙方達成和解，本攝影坊退還訂金而告落幕。

二、按消保法第 2 條第 11 款規定，訪問交易係指企業經營者未經邀約而在消
費者之住居所或其他場所從事銷售，所為之買賣。本件係特定消費者參觀「婚紗展」時與本攝影坊業務人員磋商後所成立之契約，非屬消費者通常無法詳細判斷、思考之情形下所為之交易，依法並不適用訪問交易七天猶豫期之規定。惟本攝影坊為保障消費者，避免爭議，在該展場一律給予訂約顧客七天猶豫期
得無條件解約之權利。本件係雙方就訂金退還有無期間限制所產生之爭議，歷
此事件，本攝影坊已加強員工訓練，並將恪遵消保法有關婚紗攝影服務定型化
契約應記載及不得記載事項相關規定以保護消費者權益。

三、本攝影坊對於特定消費者張貼之消費經驗分享予以尊重，無意浪費司法資料尋求救濟。惟也誠懇呼籲各網際網路
使用者，能夠理性看待本次事件，在未有實際消費經驗前，勿逕至 google 或 facebook等社群網站給予本攝影坊一顆星之錯誤評價，意圖損害本攝影坊之商譽。

四、在現行大環境不佳，企業經營相對困難之情形，本攝影坊無畏困難，仍堅持以合理價格及最高品質為每對新人提供服務。此次事件，本攝影坊處理不盡完善，已虛心檢討並加以改善，全體員工將繼續竭誠為每對新人提供最佳務，敬請舊雨新知繼續支持與愛護。

煒城法律事務所

https://i.imgur.com/1zVo6DT.jpg

第一次發文，如有違反版規請告知我會修改。

過程我有大致了解了，我局外人不評論，偏袒一方不公平，公平就會得罪兩方。

個人認為就去評論一顆星沒有內容，如果還沒有消費過，這行為滿不可取
的，就像Toyz那影片一樣，雖然網路上很多這種滿不付責任的人。
如果推文有問題我會告知業者，請他們盡量回覆，現在商業環境不好
並競爭激烈，業者在台南也辛苦經營很久了，如果可以因這篇文章幫
他們解開大家對業者的誤解也算功德一件。

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