[問卦] 沒人發現台灣客服根本不是人在做的嗎！
之前去找以前的女同事
她現在轉行當客服
然後接線10通電話
大概有8通進線時口氣就很不好了
大多數中間就開始飆罵
結果她接的每一通後面都在跟人道歉
道歉完下一通
又要馬上轉換成笑臉迎人聲音模式
然後又繼續道歉
再下一通又要Reset
這樣的電話她每天要接超過一百通
等於情緒轉換要重複一百次以上
根本就整個廢到笑啊！
沒人發現台灣客服根本不是人在做的嗎！
為何沒人覺得他們很可憐啊
真是豈有此理！
--
道個歉不痛不癢有錢賺 爽啊
接起來先問你花多少？
等一下等一下你為什麼要這麼著急呢
對不起 我不懂自立自強 我錯了
很快就是AI做客服了，要珍惜
不都機器人在做的嗎
是她自己要轉行的
客服真的接收滿滿的負能量
未來可能都是AI了
只用嘴巴就能賺錢 很爽好嗎
服務業都是阿，一堆奧客
再忍忍,之前426,以後就全都是ai惹
以後你連想找人聊可能都只能跟ai聊了
就一堆奧客以為自己很了不起啊幹，人家也
只是混飯吃而已，不然輪得到奧客囂張嗎
不是正對著駡你應該還好吧
強烈認為chat ai最應該應用此產業
以後大概靠AI打發 留幾個服務大戶
台灣奧客特別多不曉得為什麼
花錢是老大，是沒錯，但也要看花多少，
像是我們的客戶有人一口氣就消費幾十萬
的，我們直接買茶買酒買飲料跟午餐晚餐
給對方吃都沒什麼問題，你花個幾百幾千
元，你有得到幾十萬客戶1/10的服務其實
就該偷笑了
確實，所以現在都走向AI
有錢人才應得服務，搞不懂台灣為什麼資
本主義社會，還要平民服務平民的。
資本主義社會是平民服務資產階級才對啊
何必把自己的情感帶入？你想太多了
這種道歉就SOP流程啊，沒什麼特別
意義
馬上要被AI取代的工作
現在都外包AI文字客服了 還真的不是人
在做
就不適合做客服 情緒控管不好
淘寶的客服真的非常客氣，真的比台灣還強
能解決問題的還被罵才可憐，只會推卸責任的
客服挨罵是活該。
客服常會說是公司如何又如何所以他們也沒辦
法，但，既然解決不了問題，公司請他們來自
然就是挨罵擋子彈的，而他們自己也願意留任
那個職位接受那樣的工作内容，挨罵不就是理
所當然的嗎？可憐啥呢？得不到合理對待、問
題無法得到解決、不斷被踢皮球的顧客才是真
的可憐。
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[心得] 投訴金管會 元大銀行前情提要：（2019/12/13發文） 107年剪卡，結果銀行沒停用 109年查聯徵發現此卡還在，進線客服，客服要求提供完整卡號！ 卡已剪斷丟棄，無法提供！以掛失不補辦處理 後續：![[心得] 投訴金管會 元大銀行](https://i.imgur.com/zF9pIx4b.jpg "[心得] 投訴金管會 元大銀行")
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[閒聊] 客服如何處理客訴帶來的情緒幫忙接一通就遇到鳥事 一直靠腰為什麼貨當天到倉卻沒有當天到貨，說明我們沒有當天到貨服務，運送時間是3-7 個「工作天」，客人不服，說物流車會弄壞商品還會拖去曝曬，配上經典台詞我要拒買給差 評 我真是無言以對….怕商品被弄壞又等不起送貨時間的話怎麼不去實體店買13
[問題] 全家電話都打不通今天中午11點多去全家買了午餐，配一塊台畜 迷迭香雞胸肉，回到家把雞胸肉冰起來打算下 午吃，結果三點多打開來吃，咬下去第一口覺 得自己買到檸檬口味，馬上打電話跟台畜（結 尾956那支）確認是商品變質，然後又馬上打![[問題] 全家電話都打不通](https://i.imgur.com/VTsXhH8b.jpg "[問題] 全家電話都打不通")
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Re: [閒聊] 星展整合成這樣，嚇死了最近合併心得 真的是剪卡+1 eco原本是主力卡 持有幾年期間 每個月至少刷30萬up (主要是fb廣告費) 但額度給的不大方就算了 帳單已經快兩個月沒提供 額度不夠用還要打去超難等的客服電話調升臨時額度(過晚上十二點還是要等約十分鐘)7
[問卦] 有沒有用市話打來說你健保卡停用八卦剛好今天在家休息 早上就接到一通很奇怪的電話 口音字正腔圓 很像一般客服的聲音 不過也完全沒確認你是誰 開口就說你健保卡不當使用被停用 然後你想復卡 就按六....5
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