[問卦] 台灣的客訴文化是怎麼來的
是這樣的啦
小弟我在某家自動洗車機店家打工
常常遇到各種某名奇妙的客訴
隨便舉幾個例子
有遇過客訴我排隊排太久 不幫忙疏導
啊你在排隊不就是照成大排長龍的其中一個原因
要我幫忙疏導是想插隊?
還有某次在倉庫補貨時 先將入口用紅色拒馬擋住
結果某客人直接將拒馬移開 把車開進來洗
我就有點不悅的向他表示這有安全問題
該客人直接告訴我 「我有辦法開進來就可以洗」
然後客訴我態度不佳 還有拒馬表示不清
狂到不行 我現在甚至還記得他的G8臉
還有已經過了營業時間 我正在結算報表時
開進來表示要洗車
我表明營業時間已過 而且已經在結算了 沒辦法再收客人
然後該客人就客訴唬爛說 他是在營業時間來的 員工不讓消費
偏偏公司高層超在乎客訴 不管是不是真的
每次一被客訴就要接到店長還有經理的電話
花一堆時間解釋
客訴的人無中生有 隨便口糊 好像都不用負責任
主管也不先求證 就各種開罵
這種客人最大的垃圾風氣到底是怎麼帶起來的啊
有沒有卦啊?
--
就台女文化啊
業者癢出來的
我看你是沒遇過你像是欠他錢的店員
好想檢舉超商那個臭臉T
台灣就是美日文化的綜合
血型O型社會啊
想息事寧人的主管造就出來的
我最愛看大家起爭議了,每個人都有自
你以為國外沒有嗎?
己的個性跟價值觀,有問題拿出請求權
基礎,法條備好,大家相約法院見 讚讚
讚
電話投訴是美國文化,以客為尊是日本文
化,在美日這兩者沒有融合,所以沒出事
,在台灣則融合美日做法就出事了!
因為有的智障出國考察發現這樣好像很爽
個別引入一點點後就悲劇了
但是日本看到外國人還是說日語,這一點
卻沒學到,變成外國人到日本要學日語,
但是外國人到台灣,是台灣人要學英語,
不能讓洋大人花時間學國語、台語,方便
洋大人溝通,更千萬不能讓洋大人生氣!
不用懷疑 如果有給我正常客訴機制
八年來我可以客訴一萬次 我已經自
己坦二十幾年攻擊了 我早就已經在
心中客訴極久 元老級別客訴
主要是全負和本人斷連結 而且規則
我都不知變哪 人也不知哪個 理論上
有客訴討論機制 在研所或3早就成功
我覺得是官方的鍋 我沒法改變什麼
都只能自己忍自己扛
就可悲奧客想吃免錢的啊
爆
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[心情] 我已經不知道該怎麼辦了以下是我的回覆 因為編輯文章失敗,直接截圖文字 謝謝大家~ 目前懷孕28w74
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[問卦] 乾這是我的問題還是我女朋友有問題乾林良咧 剛剛跟女朋友去吃火鍋 然後有一桌大學生大概六人 講話超大聲 然後笑聲超大 聲又超難聽 重點是那桌女大生又醜到爆炸 我就跟女朋友說: 現在大學生是怎樣 以為他們是在包廂唷 整間店還有別的客人 媽的 我看他們在他自己家會不會那麼大聲 想不到我女友竟然說:火鍋店本來就是公共空間 你要安靜你就自己去vip包廂 而不是要35
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[問卦] 麥當勞只能用點餐機 可以客訴嗎0.0最近吃一間麥當勞 只能用點餐機 幹 排隊還會排到外面 這能不能跟總部客訴阿 北爛X
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爆
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