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[問卦] 萊賣貨是最安全的購物交易平台嗎?

看板Gossiping標題[問卦] 萊賣貨是最安全的購物交易平台嗎?作者
ndhuwei
(turtlenick)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:25

我上週去領賣家用萊爾富寄給我的商品
結果一拆開外箱發現乙骨都變成乙骨折了

https://i.imgur.com/UCbiTOH.jpg

圖https://i.imgur.com/UCbiTOH.jpg?e=1666757608&s=AeO-RZLxnHOtqfH8IieOMA, 萊賣貨是最安全的購物交易平台嗎?
https://i.imgur.com/gVnrlv1.jpg
圖https://i.imgur.com/gVnrlv1.jpg?e=1666729526&s=Nj4RMB_JvYuCZTEkWbxCWw, 萊賣貨是最安全的購物交易平台嗎?
https://i.imgur.com/E567niR.jpg
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https://i.imgur.com/ZrCsgEF.jpg
圖https://i.imgur.com/ZrCsgEF.jpg?e=1666734372&s=olksLk26wB4ZlkC5ZlUvqQ, 萊賣貨是最安全的購物交易平台嗎?

後來打電話給萊賣貨客服
客服說他們沒有退貨退款機制,也不介入買賣家的糾紛
電話客服要我加入他們的line官方帳號要跟他們line客服溝通
結果line客服很熱情歡迎我加入他們的line耶!

他們跟我說
「我們為買家、賣家提供一個安全的購物交易平台」
「如有任何關於萊賣貨的問題歡迎留言詢問」

但是我跟line客服反映乙骨被無為轉變後
一下連續兩天已讀不回
一下跳針要求看外箱、包材照片
一下主張因免運活動所以不賠
一下主張賣家寄貨時物品就有問題,但是又無法證明賣家的貨一開始就毀損了
一下主張商品外包裝不屬於商品的一部分
一下主張根本沒有這樣寫的寄件條款有寫不賠商品包裝

有沒有萊賣貨是最安全的購物交易平台的卦?

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跟客服歡樂的對話我都有截圖啦,但因為怕版面過大,用共用雲端的方式分享
有興趣的話請自行點連結查看對話截圖
(閱讀順序由左至右,由上至下)

https://drive.google.com/drive/folders/1IU76Yp5dn-0dPAZyzIzVnECafwLtpLdb

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.148.161 (臺灣)
PTT 網址

brianuser 05/25 20:48吞下去

Gazza555 05/25 20:50他外箱用哪種箱子? 照理說還要塞填充物

日本某網拍平台的箱子,裡面有放氣泡紙

deathbead 05/25 20:50幫你高調

blue999 05/25 20:52你如果這是 易損物品 本來就不能這樣寄

這個不算易損商品吧?至少客服大姐姐(雖然我看不到她的臉但我覺得是姐姐)沒有這樣 質疑過捏,而且箱子裡面有氣泡紙喔

※ 編輯: ndhuwei (114.136.148.161 臺灣), 05/25/2022 20:54:20

blue999 05/25 20:53你還要有一個牛皮外箱 不是這種寄法

blue999 05/25 20:54笑死 我寄光碟 都不敢這樣寄了 你怪萊貨

blue999 05/25 20:55管他是不是易損物品 外箱本來就要另外包

blue999 05/25 20:56產品包裝 外面還有一個牛皮包裝

蛤?「本來」是誰規定的,而且賣家有用紙箱啊,用的紙箱就是PChome的那種r,我買過 那麼多次東西 沒人寄給我兩個箱子過耶,又不是買俄羅斯箱子

Gazza555 05/25 20:56這種是我會寄郵局+保值 超取除非平是

Gazza555 05/25 20:56有高金額賠償 不然我不敢寄 幫你高調了

blue999 05/25 20:56外箱你懂嗎? 如果他直接就產品包裝 這樣

blue999 05/25 20:57丟給你 損壞你會意外嗎? 你以為運送得很

我懂外箱啊,但你好像不懂我把圖片稱作「商品盒」而不是外箱

Pissaro 05/25 20:57吞下去,除非有報保值不然每年物流都一樣

blue999 05/25 20:57閒喔 還幫你輕輕放

Pissaro 05/25 20:57每家

blue999 05/25 20:59有外箱 那你最好要錄影 不然誰知道誰用的

寄件和取件規範從來沒有說要錄影才能求償耶,而且客服姐姐也承認外箱在我取貨前就凹 損了,如果賣家寄件時本來就是凹損的,店家依規範可以不收,但寄件超商收了捏

※ 編輯: ndhuwei (114.136.148.161 臺灣), 05/25/2022 21:02:29

Tars 05/25 21:01這種的放氣泡紙沒用 至少要用這種緩衝材塞

Tars 05/25 21:01滿外箱

deathbead 05/25 21:01不管內容物是什麼,我都不敢用萊賣貨了

blue999 05/25 21:01一般有外箱 不會受損成這樣阿 通常都會墊

所以這不一般r

deathbead 05/25 21:01,大概要寄棉花我才敢寄

Tars 05/25 21:02 https://i.imgur.com/D8lMjDk.jpg

圖https://i.imgur.com/D8lMjDk.jpg?e=1666726130&s=LBMLsz_e32xbsmZBXNdwHg, 萊賣貨是最安全的購物交易平台嗎?

blue999 05/25 21:02緩衝的 像氣泡什麼的 我送東西都這樣

blue999 05/25 21:06這種要賠也沒多少錢 記得他是看箱子大小

blue999 05/25 21:06而且那是東西不見 更不要說你這東西還在

商品毀損本來就要賠償,就算萊賣貨規範沒寫,他們店到店的規範也有寫毀損會賠償,就 算他們都沒寫,民法也有寫

blue999 05/25 21:07高價品就是報保值 想省運費就是吞風險

我不覺得300元算高價啦,而且金額多寡應該不是重點,重點是他們的處理方式根本把消 費者都當成智障

blue999 05/25 21:09民法是契約自由原則 你以為萬能喔... 你

契約自由沒錯啊,牴觸法律還是無效

blue999 05/25 21:10用他們家的 就同意他的契約了 自己愛省運

blue999 05/25 21:10費 記得萊好像是0運費吧XDDD

如果定契約就無法可管的話,那些規範定型化契約的規定就不用存在了 而且運費0元又如何?與本案重點無關,今天他們就算收600元運費還是可能發生這樣的事 情,也可能這樣處理

weselyong 05/25 21:22外箱有照片嗎?還是開了才拍?

開了發現裡面長這樣才拍外箱的照片

※ 編輯: ndhuwei (114.136.148.161 臺灣), 05/25/2022 21:27:03

blue999 05/25 21:26那你加油吧 祝福你求償成功

catherine213 05/25 21:28易壓壞變形的商品沒包好是賣家的問

catherine213 05/25 21:28