Re: [新聞] 女店員做錯飲料 二寶爸暖心收下!下秒大
※ 引述《yuee (冬天到了)》之銘言:
: https://reurl.cc/WrmXW9
: 蘋果日報
: 女店員做錯飲料 二寶爸暖心收下!下秒大變臉「投球式砸杯」飆罵:都沒在聽
: 南投市復興路上一間連鎖手搖飲店,昨(26)日上午10許,一名男子帶著2個孩子消費,: 但疑似溝通上出問題,店員把其中一杯飲料做錯了,男子大氣稱沒關係並付錢再點一杯,: 未讓店員吸收,不料,下一秒卻把做錯的飲料,猛力的往路上丟擲,並指責店員沒聽清楚: ,舉動嚇壞店員、小孩,網友也紛紛痛批,「最壞身教」。
男生丟擲飲料的行為 絕對是不好示範 這不用多說
但是店家也不能保證過程中一點錯誤都沒有
尤其是那句 你不是波霸鮮奶嗎
老實說 這句話聽起來真的會令人火大
服務業終歸是服務業
或許有人會說服務業也要有服務業的尊嚴
但是服務業的宗旨 還是和氣生財四個字
簡單來說 就是既然選擇服務業了 雖然不是叫你委屈都往肚子裡吞
但是請你一定要有辦法 在客人要毀滅你的尊嚴之前 就先辦法降低這件事發生的機率
從你不是波霸鮮奶嗎這句話來看 會有兩種狀況
一 客人口誤 二 店員聽錯
而不管是一或二 絕對都不要先質疑是客人的錯
為什麼 生意是永久的
一杯波霸鮮奶 了不起算你100好不好
售價100 成本多少 大家心裡也有個底 就算用售價來算 損失了不起為100
但只要得罪一個客人 他以後可能永遠不會再來了
再來 他回去之後會不會到處抱怨
也就是說店家表面上少賠這100 實際上影響的可能會是好幾千塊
所以當誤會發生時 不管是一是二
店員直接跟客人說 不好意思 你要的是波霸鮮奶茶 我馬上為你重做
絕對比"你不是波霸鮮奶嗎"這句 來的好太多
還有 店家說什麼感謝您讓我們員工不用自行吸收
這種店家 一看也知道不懂得做生意
五位數以上的損失 可能還需要考量
這種幾十塊的損失 做老闆的請霸氣一點 直接自行吸收就好
為什麼 哪怕一個小小的工讀生 也千萬不可以小看他
沒錯 小小工讀生時薪一百多 的確沒啥了不起
但是掌握店家生殺大權的 你以為是你老闆嗎
不是 正是你所瞧不起的那些小員工
今天工讀生領你一點薪水 做錯一杯飲料你叫他賠
他可能因此心情不好 輕者客人來時擺臭臉 嚴重者搞死你都有可能
也就是說工讀生雖然領你幾萬塊薪水 但他是有能力讓你賠幾十萬幾百萬的人
這樣的角色 你跟他計較幾十塊 害他心情不好 絕對不是明智之舉
老話一句 還是和氣生財
也不要想說 工讀生什麼咖 怎麼有能力搞死老闆
在二十幾年前 就有個鄉野傳說
某個東西非常好吃的KTV 因為客人喝酒得罪服務生
服務生在水壺裡尿尿後再拿給客人
這傳說是真是假 我不知道
但要是真實上演 上了新聞 我敢保證損失絕對不是幾萬塊可以解決
謝謝大家
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會搞到丟飲料洩憤 員工真的要付全責
點餐時盡量做好確認 用顯示幕和列印清單
若這樣應請店長直接把員工抓到警局
你不是波霸嗎~
跟三寶爸謝罪 並問當事人要不要告
真的不要為了貪小便宜 賠了名聲 對吧?
樓上在調侃蘇美事跡嗎XD
樓上請勿對號入座XD
鬼島一堆老闆就是「不差你一個」的心態
在營運 等經營不善倒了 怪疫情怪景氣
服務業素質偏差很大 手搖的別要求太多
給花生只請得到黑金剛
顯然人家老闆不是這樣想的
遇到店員都會跟客人做確認,避免有誤。
蘇美與亮亮的愛恨情仇!
這幾年服務業都很拽啊
幹嘛 拉麵職人精神正夯 各大工讀生效仿
可惜慣老闆不可能權力下放,領時薪的員工
也不可能自己倒貼這幾十塊
客人脾氣差 員工沒腦子 兩個一樣
中肯,因小失大了,危機處理0分
小港那間海噱國中生的髮廊就倒了,慣老闆
凹勞工竟然還有人護航
最扯的絕對是店家,三手撈,一賺兩杯的錢
、二要凹員工、三PO網公審
丟地上還是不太好辣 誰要去清??
終於有人敢說實話 看影片聽到
那句讓人不舒服 是客人自己點錯
就算了 若是自己做錯 客人就並不
是理所當然該被質疑
台灣老闆只知道請便宜工讀生不會投入訓練
超同意原po的,尤其是店家po的那句話根
本就不得體
看到最後才發現是蘇美
推這篇,認同+1
推
以前買早餐等很久,比我晚到的都拿了,
就問一下老闆娘,也是被嘴了你是不會看
人很多嗎,氣的要回錢走人,再也不去
沒生意時,政府會救,不怕
講幹話
我是老闆的話做錯那杯直接送欸
我欠你的喔
是多少錢給人家賺呀 擺啥大爺架子
飲料店員工不是都可以隨便喝
我覺得不行
推這篇
噓的人需要再教育 水準欠佳
推 這店家還敢霸氣公審 笑死人
這篇是對的
幹 竟然是蘇美
他只是工讀生啊 不然勒
戰神大大好久不見
我覺得真的應該用點餐單
戴口罩本來聲音就會模糊一點
欠你的啊,幹你娘
推
認同,之前去某咖啡店員也聽錯,我只是想
再次確認一下他做的餐點,心想錯就算了。
店員直接質疑說你沒點,我想吃什麼我是會
不知道喔,遇到那種不會處理事情還質疑口
氣的店員就很賭爛
5
最新動態 店家看一星評論太多 然後就崩潰按停業了 真的是很奇怪的店家3
今天中午打電話去一家豆花店買一碗豆花和一碗剉冰, 結果幾個太太常吃的料都還沒好, 心裡有點小不爽, 結果去拿的時侯還沒做好, 正在幫我做我那一單,結果弄好的時候做成兩個剉冰,6
我之前也到某家買甜品, 一碗紅豆豆花 一碗紅豆湯… 先跟點餐的說了一遍, 她也複誦沒錯,11
哪一家店阿 拜託公布出來好嗎!? 做餐飲業陋習就是沒勞健保 外加一堆有的沒的規定 媽的做錯東西要員工自行吸收 像阿肥常常把成本價po出來還會被罵店家經營怎樣的 草你媽 阿肥老闆看多了 有良心的老闆真的不多10
真是可惜 如果是這樣的店員就不會砸了 再搖一杯也心甘情願 會拿麼生氣 不是鮮奶茶漏了茶 是波霸鮮奶茶沒有波霸吧 大gay是這樣X
不懂為什麼員工做錯要老闆吸收? 老闆聘請員工,是來請員工做錯食物嗎? 你把沒有勞健保跟做錯自行吸收混為一談幹嘛? 做錯老闆吸收,還讓員工自行吃掉, 萬一員工故意做錯想吃免費的食物怎麼辦?1
覺得那應該是路口 不怕丟出去 丟到人嗎 那個丟法 打到機車族16
怎麼可能讓客人再點一杯 正常處理方式也是道歉後 把做錯那杯拿回來 再做新的一杯給客人 哪有讓客人再買一杯的處理方式
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[閒聊] 突然服務業整體態度變差很多以前覺得飲料店便利商店普遍態度都不錯 但最近突然常常有店員才是老闆的感覺 甚至連同間店態度也變差 有人有同感嗎? 是什麼原因造成服務業態度變差嗎?81
[心情] 遇到偏激的人如何修身養性服務業遇到客訴難免 有時候摸摸鼻子道歉就算了 今天一個客人走進來 說要試自己的充電線有沒有壞掉 我們店員妹妹也幫他試了76
[問卦] 以後你真的會讓孩子去服務業打工嗎?有時到全家、小七,或是一些服務業為主的餐廳、早餐店吃飯時 都會看到一些奧客對年輕服務生、年輕店員頤指氣使,彷彿一付我付錢是老大的模樣 然後自己看著旁邊天真無邪的兒子或女兒(不是我,小弟還沒生,只是舉例而已哈哈) 他們長大後,可能17、18歲,也會想去打工 那這樣不就會一樣遇到一堆頤指氣使的奧客對自己的孩子叫來叫去,那做爸媽的不是很心38
[心得] 這樣的停損理由你可以接受嗎?舉台積電為例好了,假設當初買在650,688沒賣,一路往下 640你賣掉了,合計虧損13758 600你又進場,結果又虧,又賠13465 550你再度進場,還是又虧,又賠1317334
Re: [問卦] 服務業、餐飲業年輕人都不想做?各位飯店民宿 餐飲 服務的業主們好 哎唷~老闆們都那麼聰明 怎可能不知道 問題所在 只要 服務業 餐飲業 有共識 一起改變 1~5週休二日 見紅休9
[討論] 服務業女生真的有那麼難追嗎?如題 同樣科技業工程師 自己本身就追服務業女生 女友認識時候19歲 現在也好幾年穩定了 問我女友,她說服務業其實ㄧ堆女生單身11
Re: [新聞] 女店員做錯飲料 二寶爸暖心收下!下這種單方面說法的公審先觀望再說。 而且可以確認看看發現錯的飲料到摔杯之間店員有沒有說什麼話。例如下次可以講清楚一 點之類的回應。 上個月一樣去某連鎖綠招牌買飲料,一樣做錯了,說要重做但我沒啥時間,想說也就算了 ,說個謝謝沒關係就要走,結果就是有腦包店員補了一句,”可能我們沒聽清楚,下次可2X
[問卦] 醫療不是「服務業」嗎? 醫護不爽什麼???據我了解..........。 服務業應該「以客為尊」「顧客至上」是過去服務業奉行的一大心經, 認為店家應該要和氣生財、顧全大局,即使有時候得委曲求全也沒關係。 2017年2月8日,某位人士引用醫師誓詞表示, 醫療是服務業 在行政院主計總處中華民國行業標準分類第86項就列出,醫療保健及社會工作服務業,7
[問卦] 服務業這個名字是不是取的不好?如題 服務業,也叫三級產業 根據「中華民國行業標準分類」 凡不屬於 A農、林、漁、牧業X
Re: [問卦] 小費文化是不是讓服務業變更好的方式?其實我覺得是欸 小弟在某連鎖八大工作 除10%服務費之外 客人也會常常看服務不錯 給額外的小費
爆
[爆卦] 側翼:提議520後解散國會73
Re: [問卦] 其實高房價的問題政府無能為力吧爆
Re: [問卦] 希特勒的人像畫作就你來看,水準如何?爆
[爆卦] 立法院亂鬥登上國外知名IG媒體爆
[爆卦] 陳菁徽被抱摔還原立法院議事懶人包爆
Re: [爆卦] 全國律師聯合會爆
[問卦] HBD夏筠婷片子被外流了?!59
[問卦]原來執政黨可以禁錮國會議長?85
Re: [新聞] 鄭文燦:立院對總統質詢權 已經踩到憲法33
Re: [問卦] HBD夏筠婷片子被外流了?!24
[問卦] 萬一高鐵貫通東部,要浪費破兆稅金!!!16
Re: [問卦] 中國人很羨慕台灣的民主吧?爆
Re: [新聞] 強調條文都公開上網 黃國昌:誰說昨天審爆
Re: [新聞] 快新聞/史上最黑箱的立法院! 黃智賢327
Re: [爆卦] 台文館道歉了!館長副館長鞠躬謝罪28
Re: [問卦] HBD夏筠婷片子被外流了?!27
[問卦] 溥儀是中國第一個被戴綠帽的皇帝嗎 (?)16
[爆卦] 今天是第一年白色恐怖紀憶日25
[問卦] 台灣要怎樣抵禦中國的入侵?1X
Re: [新聞] 強調條文都公開上網 黃國昌:誰說昨天審爆
[問卦] 台灣會失去張韶涵的原因 到底是什麼?9
Re: [爆卦] 全國律師聯合會19
[問卦] 40歲沒結婚是不是沒希望了20
[問卦] 台灣電影擅長的是什麼19
[問卦] AI根本還沒有讓任何人失業吧?18
[問卦] 銀樓為何不切小金塊自己賣?42
[問卦] 女性被抱摔女權團體都沒表示?12
Re: [新聞] 傅崐萁3大花東建設挨批錢坑!預算要215
[問卦] 跳電的定義是不是變了15
[問卦] 阜杭豆漿今天人也太多了?