Re: [新聞] 斷腿男點餐求送上樓!外送員刷「??」裝死落跑 內行曝
※ 引述《ezJapan (Japan)》之銘言:
: 1.媒體來源:
: ettoday
: 2.記者署名:
: 閔文昱報導
: 3.完整新聞標題:
: 斷腿男點餐求送上樓!外送員刷「??」裝死落跑 內行曝1招反制
: 4.完整新聞內文:
: https://i.imgur.com/arLW06m.jpg
: 外送平台深受民眾依賴,但顧客和外送員間常有摩擦產生。一名網友指控,他因腳斷掉不
: 方便行動,所以點外送時希望外送員能把餐點送上6樓,不料外送員抵達後不僅不上樓,
: 還在打了一連串問號和表情符號後,直接把飲料放在一樓走人,讓他瞬間氣炸。文章一出
: ,引發關注。
: 一名網友在臉書社團「爆料公社」發文表示,他因車禍腳斷掉行動不便,所以在外送平台
: 一次點了2份餐,並請外送員送到樓上,但由於他的住處位在6樓且沒電梯,「我也很不好
: 意思,也在備註欄上打『拍謝腳斷掉麻煩幫我拿上來』」,結果外送員抵達後,竟不願上
: 樓。
: https://cdn2.ettoday.net/images/6440/6440725.jpg
: ▲有網友因行動不便要求外送員將餐點送上樓,不料對方卻直接裝死。(圖/翻攝自
: Facebook/爆料公社,下同)
: 原PO指出,他透過訊息和外送員溝通,對方卻一直打英文,「我也用英文問他,請問你看
: 得懂中文嗎?他說看得懂,然後就沒有然後了,他就一直打??然後打表情符號,我就說
: 看我備註打的,送上來六樓啊,他還是一直問號。」原PO最後決定從窗戶往下呼喚外送員
: ,但對方卻故意裝作沒聽見,把餐點放在一樓信箱上按結單後,就直接走了。
: 原PO怒批,他事後透過外送平台內建聯絡司機,但對方死都不接,而讓他更氣的是,實際
: 到外送平台的官方客服後,得到的回應卻只是會再督促外送員,自己也拿不到任何補助、
: 退款,還必須再花錢點2分餐,直呼「這位外送員已經送餐多達萬次以上了,還能這樣處
: 理訂單,我也真的是傻爆眼」、「覺得心很累,腳斷掉就已經很不方便了,還能被外送這
: 樣搞。」
: https://cdn2.ettoday.net/images/6440/6440726.jpg
: 貼文曝光後,馬上吸引不少網友關注,紛紛留言建議「所以我訂外送都是現金交易,真的
: 不要刷卡,因為官方系統不可能處理這些狀況,本來自己就要放聰明點」、「用現金付款
: 真的對自己比較有保障」、「外送一定要貨到付款,不然說什麼都不會理的」、「講真的
: ,我建議如果有需要送上樓通通改現金付款」。
: https://cdn2.ettoday.net/images/6440/6440727.jpg
: https://cdn2.ettoday.net/images/6440/6440728.jpg
: 5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結,不可用轉載媒體連結:
: https://www.ettoday.net/news/20220708/2289563.htm
: 6.備註:
: 我自己遇到的狀況是
: 他在樓下喊"現在防疫期間 請自己下來拿" 東西丟了就走
: 每次都只有他這樣幹... 其他乖乖送上樓
: 不過我也沒申訴就是了
: 不然下次他吐口水 自己倒楣
其實這個問題很簡單
581我不清楚
但是熊貓的話你可以去客訴
比如找不到餐點可以客訴
外送員沒送達指定地點也可以客訴
還有餐點打翻也可以
好像態度不好也可以去客訴的樣子
我記得好像是被客訴個幾次就會警告了
再來就停權幾天
持續不改善就直接停止合作了
你不爽外送員是可以這樣反制的
大概這樣
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.90.223 (臺灣)
※ PTT 網址
推
uber可用這招嗎
→
寫得很好看,實際上沒用吧
→
外送不是基本上寫幾樓就送幾樓
→
你地址寫幾樓 說門口碰面 放在門口
→
預設 默契就是送到幾樓啊 當初進去就這
→
樣寫好規矩 ubereats的話頂多負評吧
→
我不確定有無客訴 負評也不是一天到晚
→
拿到 除非他一直碰到你 真的有問題
→
每個客人都給負評 比較有機會停權
→
然後你給負評 都市傳說是 你不會再碰到
→
這個外送員 ; 當你每個外送員都給負評
→
那附近的點餐外送 可就有的等
→
還有 ..ubereats駕駛可以給客人負評
→
總之就互相吧 真的離譜的用多數決淘汰
推
沒拿到東西不能退錢只能客訴?? 這責任外包
→
也太齊全
→
現金交易就好了
→
全部使用現金交易,找不到送貨地,不拿
→
上來,一次解決。
推
請家人買 外送平台又貴品質又差
→
有家人還用什麼平台 敗託一下好嗎
→
一次買2-3天的份 用現金付
推
所以綁信用卡真的蠢
→
而且常常看到有人莫名被多扣錢的貼文
→
啊不丟疫情
推
付錢叫他爬樓梯啊
推
多給500就行
推
6樓沒電梯…
推
怎麼有人蠢到用信用卡
推
學中國的外送機制啊,人工投訴一次罰500人
→
民幣,第二次2000人民幣,第三次拜拜
噓
除非頂樓加蓋,不然蓋超過5樓就要有電梯
74
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