Re: [新聞] foodpanda又改規則！　8月起顧客棄單

關於近期與板上熊貓最新「罰則」，前面大家都已經討論過，這裡分享個海外外送平台的狀況。

一個心酸的故事：
疫情剛爆發的初期，兩年前(2020)的菲律賓四月封城期間，就有一篇這樣的報導。

由於菲律賓大多民眾不怎麼相信銀行信用卡(經常爆發盜刷丶銀行亂扣款)還有平台儲值(錢沒在手就沒安全感)。
所以大家習慣都是一手交錢一手交貨。就連快遞、熊貓還有這次的平台Grabfood也都是如此。

https://upload.cc/i1/2022/07/28/FUNEzL.jpeg

那天，這名外送員接獲訂單，並在速食店墊款300披索（當時匯率約155新台幣），可在他取餐之後，準備送往客戶手上時，那名客戶就突然棄單了。
不過當時 Grabfood 平台機制也沒有很完善，所以這名外送員就得自己吸收、消化這筆單。但這300披索，有可能是這名外送員跑整天的全日收入。於是他只能哭著，變相地用自己的薪水把被棄單的速食快餐給吃了。

後來 Grabfood 才陸續完善這樣的棄單罰則。不過作法比較暴力：一律線上支付。
後續新聞報導：https://ssur.cc/kUBdNdQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.90.219.121 (菲律賓) 推 lsps40803: 就算是現金也不會是外送員墊吧

122.147.234.66 07/28 15:34 當時設計是這樣的，在歐美多採用信任機制。但人性是真的難以預測。

最早是在社群發的照片才被炎上到新聞媒體，直到grabfood公關和法務正式回應。 然後不見得菲律賓人都住在大城市，不少人一天都要花好幾小時往返大都會才有工作機會 。再來菲律賓的人日薪確實很低。

※ 編輯: inoxcat (111.90.219.121 菲律賓), 07/28/2022 15:59:25