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[心得] Technics EAH-AZ60 反推維修保固 (消保中)

看板Headphone標題[心得] Technics EAH-AZ60 反推維修保固 (消保中)作者
fjm01207
(艾爾)
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前文怒刪

去年出保三次的AZ60過年前又發病了,一樣的症狀
(右耳小聲),寫這篇文章前有先行寫信給台灣Panasonic
表示要依消保法要求退款

而稍早接到維修站來電,對話大致如下:

維修站:
前次出保有在右耳濾網底下發現有油垢髒污
造成堵塞,清潔後就正常了,可以再送修我們
拆解清潔給你確認。

我:
無法接受,使用前後都有清潔耳朵及耳機,
這段時間使用率極低怎麼可能髒到堵塞?(返修後實際時數<24H)
而且左耳都沒問題啊?

維修站:
每個人耳朵的狀況不一樣,原PO的使用情形只有當事人
自己才清楚,維修站這邊就是有確認是油汙造成的。

我:
理解此說法但無法接受,表示將向消保官提出申訴。



好哦,所以這副耳機被認定是人損、被我耳油淹死
就對了,在保固回來後幾乎沒在用的情況下!!
手上還有JLab、Sony無線各一,過保N年都還活得好好
的..這理由實在傻眼

目前已向消保官進行申訴,有後續再更新
,以上供各位燒友參考~

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.71.170 (臺灣)
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※ 編輯: fjm01207 (125.228.71.170 臺灣), 01/30/2023 21:02:47 ※ 編輯: fjm01207 (125.228.71.170 臺灣), 01/30/2023 21:03:44

markf01m01/30 21:11可惜了一副好耳機

fjm0120701/30 21:28音質跟配戴是真的不錯,前提是要能正常使用阿...

ronald27901/30 21:47原本考慮az60和noble 這兩隻真無線

ronald27901/30 21:47幸好預算不夠買後者(?

carstenan01/30 23:14Panasonic家電不錯, 但耳機製作品質真的很鳥

carstenan01/30 23:15耳罩那個人工蛋白皮的自我分解也很.....

若不耐用但保固乾脆還說的通,但感覺Panasonic把耳機 也當家電處理,不然這種消費性電子產品都嘛直接換掉沒在修的 還認定是消費者體質造成故障,這我真的吞不下去。

※ 編輯: fjm01207 (125.228.71.170 臺灣), 01/31/2023 19:38:52 ※ 編輯: fjm01207 (125.228.71.170 臺灣), 01/31/2023 19:39:55 ※ 編輯: fjm01207 (125.228.71.170 臺灣), 01/31/2023 21:56:12

bebesog02/01 12:25連鏡頭維修也是一樣的態度,直接客訴下去了