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[理賠] 和泰防疫險理賠撥款

看板Insurance標題[理賠] 和泰防疫險理賠撥款作者
inu830605
(我不是狗)
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如題,想說現在和泰理賠資訊根本打不進去,想說來分享一下經驗。

我是在4/26確診,自己投保 和泰、富邦、新安東京海上的防疫險,公司福利加保中國人壽防疫險和新光人壽的醫療險,因為有住集中檢疫所因此有些可以申請住院日額。

和泰是我最早送出資料的一家,5/6親自送到台北總公司,附件如官網所述,當時還沒有排隊人潮,櫃檯會協助核對一下,人員只有說每天有上千件文件送來要等一下,

這一等直到5/27才收到受理簡訊和案號,大約上週我覺得好像真的有點久,加上我發現診斷證明書蓋了醫師章,卻忘記蓋醫院章,想問需不需要補件。

連續幾天進線客服,說實話打進去的只有三次,每次客服都會請專員回撥,到第三次,6/20才接到回撥。

對方只有說已經審到我這批了,真的需要補件再打給我,結果6/22默默的匯進來,還有大約400左右的利息。

所以給大家參考現在進度大概在5月初,再加上5月中的高原期,和泰不讓分公司審理賠恐怕進度會越拖越慢,反正打客服也不一定有人接,除非有急用不如就放寬心,不然真的會把和泰語音廣告背起來。




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※ PTT留言評論
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myjw06/23 08:27謝謝分享,跟你同一天收到受理簡訊,剛剛去看發現也是昨天默

myjw06/23 08:27默匯進來了。

intaihou06/23 10:31放寬心,也同時體諒一下客服跟理賠人員

kuma5206/23 21:37和泰這次的處理方式大家都在看 除非未來他們覺得不影響^^

Jungggg06/23 22:545/24和泰送件 目前無消息Q Q

cycle206/23 23:03樓上,我5/17左右提交資料還沒有下文

ezra06/24 03:52請問 居家診療期間有視訊看診 開一些症狀藥(氣管擴張 止咳等

ezra06/24 03:52)可不可以申請住院理賠阿?

chang32106/24 07:265/9送件5/11受理,至今沒息沒息。

lannysmile06/24 12:085/20寄達 也還沒有消息

wen164806/24 13:01我跟家人同一批5/12寄出 6/10收到和泰受理訊息6/20家人

wen164806/24 13:01收到隔離理賠 我的顯示已受理

wen164806/24 13:01https://ec2.hotains.com.tw/general/query 可以在官網

wen164806/24 13:01看進度 稍為爬文好像都停留在5/16-5/17

kissboy106506/24 15:445/12送件, 6/10收到訊息已受理,關網僅顯示已出單

okokgo06/24 19:056/10收到5/16受理簡訊.今天日加上利息入帳

gunya06/24 20:04和泰5/10 業務回報已送件,到今天一根毛都沒看到

janus8306/24 21:025/20寄出今天收到受理信

fairbankslin06/24 21:17你還比我晚隔離早收到通知,我四月中隔離跟你同期寄

fairbankslin06/24 21:17出文件,6月初才收到簡訊受理,上星期才撥款,等得

fairbankslin06/24 21:17有夠久

k66nome06/24 23:04和泰真的超慢 光利息都可以再請一些人了吧

Gainblue06/25 14:075/17寄出,6/24才收到5/26已受理的簡訊,持續等待中

susan706/26 18:295/18送出 5/19掛號抵達 6/21通知5/23收件。還沒解鎖下一

susan706/26 18:29關受理

narf06/29 16:32我6月初把理賠資料寄出,到現在無消無息,電話也打不進去