[心得] 極度不推 台中-博宇室內裝修設計有限公司

小弟在此要向大家介紹一間非常”不推薦”的裝潢公司，名叫"博宇室內裝修設計有限公
司"(有立案的公司)，位在台中市南屯區東興路上。他們是一對父子，由兒子許愷負責設計3D圖兼公司負責人，父親許文聰掛名總監負責與客人接洽。

因為家裡(台北市)有新成屋，苦找裝潢，因緣際會下跟博宇設計接觸到，但因為設計師與工班人在台中，對於南北往來是否能順利施工我們是有顧慮的，但交涉過程中許文聰把他們設計跟工班的功力講得天花亂墜，並一再保證絕對是最高品質，我們因為信任對方而把新家交給他們來負責裝潢。可惜他們謊話連篇、偷工減料、毫不監工，導致整個施工的過程和最後成品的品質與他們事先口頭上承諾的水準落差非常大，相關瑕疵與事証如下：

一、施工期間幾乎沒人監工，違反允諾的監工次數：

剛開始因為台北跟台中的距離，有考量過監工這問題，但是許文聰信誓旦旦的向我們保證施工期間一周至少上來台北監工兩次以上，同時也會請一位資深工頭天天在現場監工與協助施工，來博取我們的信任，結果呢?

施工期間許姓父子“幾乎見不到人"，資深工頭只有剛開始和最後一小段時間在而已，我
父親幾乎時常去現場看，都沒有看到許文聰與許愷，但畢竟這並非是我們的專業，所以去主要也是只能了解工程的進度而已，越接近工程後期越發現原來施工的品質極差 (附圖如後)

二、施工及用料等級沒依照當初承諾的品質，且木工還相當的粗糙：

找設計師時，我再三強調我們的要求，工要細跟所有的施工材料都要在一定的水準以上，簽約前他們也是拍胸脯掛保証說一定會是很好的木作工班，材料方面也口頭答應至少都是使用與我們新家建商(華固建設)同等級。基於互相信任的原則(對方很強調這一點)，而我們也認同，合約上並沒有特別注明所有地方的用料，快完工前有請其他的專業設計師和其他木作工人來看，竟然一致都說木作的工很粗、用料等級不到我們合約的預算(等於合約金額280萬，但他們只用100多萬等級的程度來完工)，聽了實在是另人失望，但又礙於都快完工了，我們也急著要搬進去，用料品質也難以全盤拆掉修改，只希望交屋前最後總收尾可以好好改善許多粗糙的地方，可惜事與願違…連自己應負的責任最後都要業主來承擔 (最後許多問題都是由我們自己找人收尾)

三、付款期程不照合約，且工程進度嚴重落後，重要施工項目在違反合約到期日後才開始倉促施工：

階段性付款和施工進度不照合約走。施工工期當初約定好給90個工作天，雖然我們覺得有點久，但既然對方說這只是保守估計，一定會想辦法提早完工，而且有90個工作天也比較不趕，品質也可以顧的更好，想說慢工出細活，所以我們也是欣然同意，沒想到施工到期日快到時，仍有一堆材料都還沒進場，我們關心詢問也都只換來沒問題或是一些有的沒的理由來打哈哈帶過，是我們後來受不了下了最後通碟(此時已過了合約上的完工日)，他們才開始認真一點，在三個星期左右之內裝好了冷氣主機、剩下70%左右的大理石進場施作、木工最後工程施作、油漆最後工程施作、水電最後工程施作、清潔及最後總整理跟收尾，想當然爾，施工品質當然不好…。按照合約我們是該照工程進度來階段性的付款，可是每階段的工程可能只完成了六、七成，他們就會來要求下一階段的款項，我們想說沒關係，本著最後都是要給對方的想法，所以我們都預先支付了下一筆款項，總是盡量配合且毫無拖延，等於總工程只進行到六成左右，我們就只剩尾款沒給了(已付了220萬左右)，其實對業主來說真的很沒有保障。

四、扣押價值昂貴的材料，來要求業主先支付部份尾款：

我們都已經比合約約定付款日期前預先支付多期工程款了，卻被他們扣著幾十萬的冷氣主機和幾十萬的大理石來問我們可不可以再先付部份尾款，不然這些東西真的沒辦法進場，讓業主感到十分壓迫和不舒服，錢我們都已經付了，東西都還不能進場，那對方是把我們的錢花去哪了? 為什麼會用這種惡劣的方式，逼著業主先付部份尾款? 冷氣主機照設計師許姓父子的說法從去年10月就該安裝完成，拖到12月時跟我們保証年底前會來裝，最後竟然是到今年3月才來(也已過合約上的完工日)，一下說冷氣合作廠商老闆中風、一下牽拖說怕太早安裝最後驗屋會不過、最後又說是因為冷氣老闆跑路所以要重新找，實在是讓人哭笑不得，也真的是說謊成性，讓人完全無法信任。對方也常常以自己財務狀況有問題的方式，來苦苦哀求業主能否先付部份尾款(問題是工程瑕疵一堆，並且延期了一個月左右，還有臉來拜託業主先付大部份尾款，真的是服了這對許姓父子)

事後我們從大理石廠商那邊碾轉得知，原來博宇設計在五月前還積欠大理石廠商石材費將近30萬元(不含加工費和師傅來現場施工的費用)，這筆金額理當三月多大理石完工時就該支付了，實在是有拿業主的錢來挖東牆補西牆之嫌疑 (畢竟這些費用我們早已支付但卻沒到大理石廠商的手上)，不過這也証明了一點，他們財務狀況是真的有問題，這麼多藉口跟理由中，只有這點倒是沒有說謊，身為業主是不是應該感到有點欣慰？

五、因為無人監工，使得木工對施工品質毫無要求，業主必需扛下監工之責：

畢竟整個施工過程沒人監工，最後又是在趕工下的情況下施工，品質差也是可想而知，不過"所有"的問題，只要我們沒提出來的話，一律裝死帶過，有瑕疵的半成品也是會繼續做下去，除非是我們要求，才會拆掉重做，真的是非常不負責任的設計公司，我們提出十樣改十樣，自己都不會看不下去而主動幫忙改善? 很多成品或用料我們不滿意的話，才會在事後請真正"專業"的人士來處理，或是用料等級才使用比較好的，那為什麼一開始不直
接都請專業的來和所有用料也都用當初說好的等級來施作呢? 跟牛一樣，要給一鞭才願意動一下，我們要請他們改一項他們才會願意去改一項。

六、不按照3D設計圖來施作，幾乎所有變更都沒和業主討論或徵求同意：

最後成品的材質、顏色"很多"都跟3D圖不相符，變動事前也完完全全沒知會我們或是徵求我們的同意(整個工程都沒什麼在溝通的，當然只有在要錢的時候有啦)，我們看到成品之後詢問，對方也只是笑笑說 "沒有人在照3D圖做的啦" 那我們一開始看3D圖是在看心酸
的哦? 就是你兒子3D設計圖畫的好才願意給你們施工的啊，整個莫名其妙，所以圖畫的再好也沒用，因為他們不會照3D圖的樣子來施作。我們有要求一些錯誤上的更改，事後要嘛找理由、要嘛說可能會去傷到已經弄好的大理石、不然就是說這個顏色不適合，反正都會是不了了之，講到後面我們也不想再跟他們廢話了，因為最後依照他們這種不用心的程度，真的只會愈用愈槽而已。目前家裡雖是剛完工一個月左右，有些問題已經慢慢的浮現出來了，當然也已經沒有合約上所謂的售後服務啦(LINE已經已讀不回了)。

七、偷工減料被抓包還亂掰理由：

偷工減料的部份，最明顯的部份就是B臥的霧面鋼琴烤漆的櫃面，當初說好是整面都會是鋼琴烤漆烤霧面的，後來才發現並非整面，那也就算了，結果品質粗糙無比 (不用摸，一看就知道不是)，只能拿回去重烤，對方宣稱這真的是工廠烤的，但是始終也不敢說這到底是不是真的 "鋼琴烤漆"，重烤之後雖然好一點點，但是那質感的差距也只能搖搖頭了，另一個就是我們沙發背牆兩旁的設計，應該是立體鍛造的金屬飾板或鐵件(原件厚度至少1公分以上)，這是依照華固建設的其中一樣原素下去設計的，一個好好的樣品就擺在家裡門外，這樣也可以出錯? 變成看起來跟貼紙一樣的厚度(大約0.2-0.3公分)，整個氣勢跟質感相差了一大截，所以我們又問了，竟然得到的回答是說 "那麼厚的我真的買不到"，怎麼可能買不到，是多少錢而已吧? 買不到也不先通知一聲，直接貼下去，想寧願不貼也來不及了，做裝潢做了二十幾年還只有這種程度(講的一副不知道什麼是鋼琴烤漆跟買不到厚一點的立體鍛造鐵件)，其他一堆有的沒的小地方也是能偷就偷(鏡子材質、五金用料等等都沒達到當初說好的等級)，被抓包還說 "怎麼可能去省這種一兩千塊的東西啦，不可能給你們偷工減料啦"，但事實上這些問題就是真的發生了啊！

八、施工過程相關防護/防撞措施高度不足：

一堆材料因為沒有人在現場監工，有問題的也給我們用下去，事後是要我們怎麼補救? 不然就是施工過程把很多原本就做好的地方刮傷刮壞，連他們所謂的 "鋼琴烤漆櫃面" 也是被撞被刮的很慘，一點防護措施都沒有，這樣跟我們說是鋼琴烤漆? 況且一堆事後的補救措施真的是被弄到看不下去了(一堆地方被亂打矽利康來補救的…)，整個家的美感跟質感都掉超多，逼著我們最後也只能選擇認賠出場，不想再跟他們耗下去了。這對許姓父子到底有沒有想過，別人一間好好的新房子就這樣被你們的不用心和謊言來破壞掉，業主到底會有多不捨跟心疼?

小結：

整個設計與施工的最後成品，令人費解的是為什麼在簽約時保證的跟簽約後的態度會差那麼大。而且很多東西都是可以一次用好，為什麼反而是讓客戶自己去檢查發現瑕疵，才願意做修正。更何況，有那麼多充足的時間可以讓他們好好的做，其實在大體完工前，我們是沒有催促的。但感覺對方是便宜行事，令人失望。

更何況我們當初就再三強調，我們很注重細節跟施工品質，真的可以做到再來，雖然談好的是統包，他們要追加預算也給他們追加十多萬的預算了，三房兩廳，不用處理地板、廚房、廁所 280萬又給了90個工作天，還只能做到這種程度而已?

真不知道是心太黑還是程度就是如此的低，只會靠張嘴打嘴炮騙騙外行的業主，把自己和自己的木工工班講的多厲害多仔細，結果每個人來看到你們的木作，不是搖搖頭不說話就是說好可惜遇到這麼不用心的工班。整個工程下來，狀況百出，非常的不愉快，所以我真的要再次強調，超級不推 "博宇室內裝修設計有限公司" 和許文聰、許愷父子，希望不要再有人上當受騙了!胡亂施工、偷工減料、施工不照3D設計圖，藉口一堆就是爛!

附圖說明的連結：(看了就會知道他們的請的木工、水電、油漆有多扯了)

https://photos.app.goo.gl/k8jFM6SC8uRbvL636

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 98.207.20.185 (美國) ※ 編輯: OneOfSeven (98.207.20.185 美國), 05/17/2020 22:40:34

在這統一回覆一下為何當初最後選擇他們好了： 第一、3D設計圖風格符合我們的想法，加上許姓父子來丈量時，有提供一些不錯的意見， 中了家中長輩的點 第二、價格感覺公道，許文聰以台中木工比較便宜且又是他的老木工工班、家族和朋友很 多人在建築和裝潢業，所以能壓低拿料的價格而來說服我們總價能比台北的報價相對低很 多，以他自稱在業界二十幾年的經驗，我們不疑有他 第三、見面開會時總是信誓旦旦的給予口頭承諾，讓我們放心把這案件交給他們，用料等 級、施工品質、監工次數及方式、完工時間全部都講的天花亂墜、信口開河，基於互信原 則且當時希望能在2月入住，就不再多花時間找不同的設計師來比較了，畢竟也已花了數 月在找設計師，好不容易找到各方面長輩都滿意的 我分享這慘痛的經驗真的是不希望有人會再受騙，讓人一查就查的到我們的案例，當初我 在網路上就是找不到任何有關他們的資訊，但想說許文聰已有裝潢二十幾年的經驗，應該 沒問題，也許只是沒有在經營網路這塊，況且當初父母又很滿意他們，就給他們試試看了 假如因為設計太奢華而在這預算內做不到，為何當初詳細估價時不反應出來?初次報價時我 注意到有些價格與別的設計師相差許多，我還有再三確認是否估算錯誤，當然他們都是以 一些理由來顯示自己人脈廣、很有辦法，所以價格能壓過其他設計師，要我放心，在這價 錢一定做好做滿且品質兼顧。做到一半發現估價錯誤，我們也是加了十來萬，就只是希望 品質要顧好，結果卻發現一堆偷工減料的行為，那這對我們業主來說公平嗎? 我們完全不 懂，沒有這方面的專業，圖他們畫的、價錢他們自己估的，然後估價錯誤要算在我們頭上? 整個過程事後想想真的謊言太多，早已失去信任，只好認賠收場...

※ 編輯: OneOfSeven (98.207.20.185 美國), 05/18/2020 04:43:22