Re: [資訊] 我打通酷航的客服電話了

dangyo02/21 02:53台灣客服服務很差 什麼事都無法處理 只會推說要請直接mail

dangyo02/21 02:53跟總部反應

Aruto112102/21 03:18忘記說，官方提供的mail和臉書都有留言。也是沒有回應

Aruto112102/21 03:18。

Aruto112102/21 03:18唯一有回的是退票專用Mail，然後和我說他們只負責退票

Aruto112102/21 03:18https://i.imgur.com/DD0TwXv.png

Luka199502/21 03:32https://i.imgur.com/nZlObWz.png 1/30寄信去想退or改2

Luka199502/21 03:32/19 17點的機票，結果2/19 01點回信說不能退ㄛ改要收費

Luka199502/21 03:32^^

Luka199502/21 03:34BTW電話從來沒打通過

ronet02/21 07:59買廉航還要普通航空的服務

saikyoci02/21 08:21所以廉航就可以任意讓旅客傳染給從業人員嗎?第一次聽到

ligacul02/21 08:24我也有收到免手續費退票及退代金的mail

ligacul02/21 08:24官網直接就可以更改了吧？不用手續費啊

woerns02/21 08:24台灣的客服電話根本沒人接，半夜三點打半小時也一樣，懷疑

woerns02/21 08:24是故意不接

ligacul02/21 08:24你寄去退票客服他要怎麼幫妳？

sherry22802/21 08:32不是直接網上改就好了嗎？

woerns02/21 08:50按照信件意思，連出發目的地都要改要致電客服改，但台灣客

woerns02/21 08:50服完全打不通啊

mppm060802/21 09:01如果只是要延後出發時間，直接上網到管理行程就可以修

mppm060802/21 09:01改了

woerns02/21 09:35欸，因為就是想改行程啊 QQ

Aruto112102/21 09:58沒有喔，當初如果有另外使用優惠代碼會一直卡住不給過

Aruto112102/21 09:58喔。

Aruto112102/21 09:58可以參考上一篇的慘狀。

Aruto112102/21 09:58我照著成功的大大操作還是卡在一個奇怪的地方不給過

Aruto112102/21 09:58https://i.imgur.com/VUSn2S6.jpg

Aruto112102/21 10:02另外，我沒有要求普通航空的服務啊。

Aruto112102/21 10:02網頁程式寫好是基本吧？

Aruto112102/21 10:02客服和信件寫的要一致也是基本吧？

ariel259002/21 10:57去看看2/20另一篇文,我早上解套這問題了,供參考喔!

Aruto112102/21 11:11@ariel2590 謝謝，我有成功到信用卡結帳畫面。

Aruto112102/21 11:11但是不知道為什麼就不給過。晚點再試試看

ariel259002/21 11:53新時間到結帳頁面前,所有資料都填的跟原訂單一模一樣呢

ariel259002/21 11:54有空試試看,我是原訂單跟新訂單姓名選位行李等完全沒變

Faulco02/21 13:16完成了，已分享再前一篇文章，請參考看看

hugonono02/21 23:27請問酷航回程有加買30KG行李，改期後訂單又一筆

hugonono02/21 23:2730kg行李費是正常的嗎？