[資訊] 酷航5/31前航班可退款
親愛的酷航粉絲團：
這次疫情對每個人生活都造成不小影響，在這樣艱困的時刻，我們更需要支持彼此。
酷航在這段期間，為和我們一樣遇到困難的乘客，竭盡所能地提供協助。我們在聆聽顧客意見後，調整受影響乘客的退款政策，並在此向各位酷迷宣布，即刻起提供更多退款選擇。
所有在2020年3月15日（含當日）前完成預訂、且旅遊日期為2020年1月23日至5月31日（含當日）的旅客，若受疫情影響而未能啟程，我們提供您兩種退款選擇：
1. 100%全額退款，至原付款方式帳戶；
2. 120%酷航代金券退款，有效期為12個月。
若您的酷航機票在上述期間內，您將由即日起至下週內收到 email 通知，內含辦理退款的詳細步驟。
由於退款請求數量極為龐大，我們將會分批辦理，並可能需要14週才能完成所有的退款請求，我們感謝您在這段期間的理解及耐心等候。
祝福各位酷迷一切平安、身體健康，並期待能在不久的將來，再次與大家在酷航航班上相見。
酷航團隊敬上
坐等6月...
--
想知道4月已經被強制改代金券的能不能退款.....
想知道＋1
看到留言有說原代金券會註銷
等
原代金券確定會註銷 ya
上面是寫航班被取消耶
反觀亞航托了兩個月 還不給退現金
"拖"
亞航是一開始說可退款，之後改規則，又寄信要求你跟著改
退款或退代金券的mail寄到信箱囉！
2月申請退費到現在還沒有消息
坐等虎航6月退款
明年三月還想出國，不知道要不要選代金卷...
退款要如何操作啊...我點管理預定輸入資料已經沒有航班了
退款要等酷航寄mail，從mail點選退款或退代金券
酷鳥要不要跟上啊（7777
酷航為什麼都不先處理2月底的取消訂單...取消6周了無
聲無息
亞航不退現金真的很生氣
酷航處理不錯 推一個
我還沒收到信，但從管理訂單可以退款耶？
我是五月的航班，能退款真是太好了，謝謝酷航，等疫情過去
再會
要收到信才能退款？
Yeah!
2月底申請的退費還沒收到+1 同事3月申請的已收到@@
2月+1，打去客服問，說要再等…… 而且只能退代金券？
！希望最後能真的退現金……
三月初申請的沒消息中.....
我覺得如果當初是用玉山only買的拿了10%回饋
收到信了
如果確定會再去，可以考慮拿代金120%
這樣等於有30%的回饋
代金票規蠻鬆的，訂票人or乘客名字對到都能使用
且全額折抵(稅金+選位+行李+餐點)
明年4月到期，至少可以買到2022的機票
因為刷退是會被玉山追回10%回饋的
昨天下午還沒看到公告也沒收到信，直接在管理訂單就看到了
我剛收到簡訊，但還沒收到信 https://i.imgur.com/x9r
5g3y.jpg
針對有取消航班的還是所有航班啊 3月申請的無消無息的
從訂單管理直接退了，感謝
選 I would like a refund，再選要退代金或原付款方式
我也收到郵件也申請退款了
輸入編號找不到訂單…
收到信的出發月是？
3/21被取消 也找不到訂單只收到過取消航班通知的信，
還沒收到新的退款信
5/24的班機被取消昨天晚上10點多收到mail，下午收到簡訊
3/20被取消的，剛剛收到通知信了。
二月申請的一直收到請耐心再等待的mail 沒進度
找不到訂單請問該怎麼辦？
請問客服的電話是多少？
網站上沒有台灣客服的電話呢
5/31飛札幌，選擇全額退款，日本明年見了。
原來寄退票的mail 是英文的 所以 找酷航 一直找不到
已經選擇退原信用卡了 讚
想請問有人管理預訂點進去也是一片空白的嗎?
我4/30的飛機也找不到航班 後來打去客服是飛機直接取消了
它會寄信到你的信箱 用英文寄的 所以找scoot的 mail
收到退款了
43
[資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告因應冠狀病毒疾病 (COVID-19)影響_自台灣始發航班旅客政策 1. 酷航針對2020年1月23日至2020年3月31日出發之航班，台灣至新加坡之旅客，提供相 關退改政策說明如下 : 更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔 若有訂位艙等之差額。![[資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告](https://i.imgur.com/iyhN2Ecb.jpg "[資訊] 酷航發布因肺炎可退款改機票之公告")
27
[資訊] 酷航退票更新日期到6/30網站上可退票的日期更新到6/30了 酷航新冠肺炎退費政策 如您所知，新冠肺炎的疫情已經對許多組織甚至人們產生了重大的的影響， 如果這也影響了您在酷航的旅程，我們感到非常遺憾。26
[資訊] 酷航出發到東京可以線上退款了大家好： 我是訂3/26～3/30來回到東京的機票 今天台灣宣佈日本變三級後，搜尋一下三月底往東京的航班都取消了 於是趕快在官網登入管理預訂後發現有退款的選項了！！ 不知道是退現金還是酷航代金券XD19
[資訊] 酷航班機取消 札幌 3/10～4/25酷航取消 3/10 ～ 4/25 新加坡-台北-札幌 (TR892、TR893) 所有受影響的旅客，包含部分航段受停飛影響，將會陸續收到通知，並在 30 個工作天內收到未使用行程的全額退款，您無須進行額外手續，仍想要旅行的旅客可至官網重新預訂航班暫停結束後的行程。 目前只有札幌，台北-東京還沒有發布消息16
[資訊] 酷航退代金券2/24 新方案，1月23日至3月31日之航班， 更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔若有訂位艙等之差額。 未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 只要透過客服就可以，不用自己上change fly. 客服電話有變7
[資訊] 酷航3/10退還到原本付款帳號如題 剛剛打通酷航客服.... 原本3/10的航班，客服說航班日期改到3/9號，所以有方案退還到我支付的信用卡裡面... 或者代金券 但我完全沒有收到訊息說航班改到3/9， 有原本3/10搭乘酷航到關西的鄉民有收到訊息嗎？6
[情報] 酷航新冠肺炎退費政策(更新2020/08/07)資料來源： 截圖： 資料如下： 酷航新冠肺炎退費政策 如您所知，新冠肺炎的疫情已經對許多組織甚至人們產生了重大的的影響，如果這也影響![[情報] 酷航新冠肺炎退費政策(更新2020/08/07)](https://i.imgur.com/RtGv7MFb.jpg "[情報] 酷航新冠肺炎退費政策(更新2020/08/07)")
5
[退票] 酷航退票更新親愛的酷航粉絲團： 重點節錄 所有在2020年3月15日（含當日）前完成預訂、且旅遊日期為2020年1月23日至5月31日（含當日）的旅客，若受疫情影響而未能啟程，我們提供您兩種退款選擇： 1. 100%全額退款，至原付款方式帳戶； 2. 120%酷航代金券退款，有效期為12個月。![[退票] 酷航退票更新](https://i.imgur.com/U4nSF3Jb.jpg "[退票] 酷航退票更新")
3
Re: [資訊] 酷航出發到東京可以線上退款了昨天也收到取消mail，台北到新千歲的取消班機，是說不需要額外的手續，會直接退款到 原付款方式，完全沒提到代金券這個。官網公告已取消班機的也是這樣寫。 另外版友提到的官網退款的，依據酷航臉書公告，都是以退代金券的，這邊我建議是班機![Re: [資訊] 酷航出發到東京可以線上退款了](https://i.imgur.com/l7Tlmxcb.jpg "Re: [資訊] 酷航出發到東京可以線上退款了")
![[資訊] 酷航3/10退還到原本付款帳號](https://i.imgur.com/9JIleAAb.jpghttps://i.imgur.com/PWr "[資訊] 酷航3/10退還到原本付款帳號")
21
[問題] 請問各位前輩有聽過 「熊本旅遊 kuma tri5
[問題] 福岡可以寄放12天以上過夜行李的飯店。5
[問題] 日本旅遊地點建議8
[問題] JR環狀線新今宮站轉南海電鐵電梯問題8
[問題] 請問免稅包裝起來的東西可託運？![[問題] 請問免稅包裝起來的東西可託運？](https://i.imgur.com/YX3bUDjb.jpeg "[問題] 請問免稅包裝起來的東西可託運？")
7
[問題] 10月份沖繩七天六夜行程請益![[問題] 10月份沖繩七天六夜行程請益](https://i.imgur.com/OIrmSgeb.jpg "[問題] 10月份沖繩七天六夜行程請益")
2
[遊記] 九州屋久島 繩文杉日歸Tracking健行![[遊記] 九州屋久島 繩文杉日歸Tracking健行](https://pic.pimg.tw/elisa48/1714144788-2714523908-g_n.jpg "[遊記] 九州屋久島 繩文杉日歸Tracking健行")
X
[問題] 北海道JR pass的使用天數問題1
Re: [問題] 南海電鐵電子票分享問題![Re: [問題] 南海電鐵電子票分享問題](https://www.howto-osaka.com/tc/wp/wp-content/uploads/2023/03/rapitdigital_samune.jpg "Re: [問題] 南海電鐵電子票分享問題")
[問題] 北海道6天五夜自駕行程
[遊記] 峇迪航空BATIK AIR OD881 KIX-TPE 心得![[遊記] 峇迪航空BATIK AIR OD881 KIX-TPE 心得](https://i.imgur.com/vx8cpx8b.jpeg "[遊記] 峇迪航空BATIK AIR OD881 KIX-TPE 心得")
[遊記] 夜訪Shibuya Sky華麗夜景、牛舌的檸檬![[遊記] 夜訪Shibuya Sky華麗夜景、牛舌的檸檬](https://pic.pimg.tw/peavy/1717214384-3088437901-g.jpg "[遊記] 夜訪Shibuya Sky華麗夜景、牛舌的檸檬")
[遊記] 2023秋-東京獨旅：富士山、鋼彈、紅葉![[遊記] 2023秋-東京獨旅：富士山、鋼彈、紅葉](https://i.imgur.com/CkzfkG7b.jpeg "[遊記] 2023秋-東京獨旅：富士山、鋼彈、紅葉")
[食記] 名古屋車站|麵家獅子丸~超濃雞白湯