Re: [資訊] 酷航出發到東京可以線上退款了
昨天也收到取消mail,台北到新千歲的取消班機,是說不需要額外的手續,會直接退款到原付款方式,完全沒提到代金券這個。官網公告已取消班機的也是這樣寫。
https://i.imgur.com/l7Tlmxc.jpg
另外版友提到的官網退款的,依據酷航臉書公告,都是以退代金券的,這邊我建議是班機沒取消的先不要申請,再等幾天甚至是出發前幾天再看班機有沒有被取消,退款比代金券好多的吧!
https://i.imgur.com/lni7qTT.jpg
覺得酷航在的作法有點混淆乘客的心......
一開始免費改時間一次,再來線上退票申請,還好沒上當
※ 引述《alan50231 (哇係阿泉)》之銘言:
大家好:
我是訂3/26~3/30來回到東京的機票
今天台灣宣佈日本變三級後,搜尋一下三月底往東京的航班都取消了
於是趕快在官網登入管理預訂後發現有退款的選項了!!
不知道是退現金還是酷航代金券XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.62.58 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Japan_Travel/M.1584460997.A.38E
推 dill0106: 今天中午申請,已收到代金了03/18 00:26
推 lustyu24: 想請問酷航要怎麼查航班動態呢03/18 00:27
→ alan50231: 一樓怎麼那麼快收到?mail裡面寫要30個工作天耶03/18 00:30
推 justwii: 不能退現金嗎QQ03/18 00:30
推 dill0106: Mail也是寫30天,但的確21:50已收到100%代金03/18 00:35
→ alan50231: 請問要去哪裏查代金券?03/18 00:42
推 Faulco: 信箱03/18 00:44
推 raine0046: 看fb官方留言回覆說若航班取消會自動退款,目前官網是03/18 00:44
→ raine0046: 只能選代金,但有些航班會有原付款方式退回的選項,如03/18 00:44
→ raine0046: 果不想退代金,比較建議詢問客服或看留言03/18 00:44
推 LewisRong: 升三級還是只能退代金券喔? 不能直接刷退嗎?03/18 01:17
推 kelvinlight: 建議等酷航發通知信再退款 可以100%退費退到原信用卡03/18 01:17
→ kelvinlight: 選代金券有風險,你不知道疫情會持續多久03/18 01:18
推 LewisRong: 但有確定一定會能退款嗎?會不會頂多就給代金券而已?03/18 01:19
推 kelvinlight: 之前取消航班酷航有發通知信03/18 01:28
→ kelvinlight: 我選擇退信用卡,供參考03/18 01:28
→ alan50231: 我已經線上申請退款了,不知道還會不會寄mail通知退款03/18 01:31
推 yamabuta7546: 線上申請有可能退代金(我不確定),我的航班是4/503/18 02:43
→ yamabuta7546: 桃園飛札幌,客服說無需做任何線上退款申請,退款現03/18 02:43
→ yamabuta7546: 金全額退回原購買信用卡!(取消信也收到了)03/18 02:43
推 j42683: 我3月14飛東京的,回程航班有被異動,客服說符合資格,可03/18 08:50
→ j42683: 以幫我申請退款(退回原支付方式) 03/18 08:50
→ j42683: 處理時間大概30天03/18 08:50
推 alen79603: 之前收到航班取消信 也是可以選擇退回信用卡03/18 08:53
推 yanagawa: 我比較複雜,已經使用之前的代金券+信用卡~必需打客服03/18 09:26
推 sapphire97se: 所以基本上目前就是等酷航取消航班收通知信,才有可03/18 09:39
→ sapphire97se: 能退款至原付款方式而不是代金券?真的很不想要代03/18 09:39
→ sapphire97se: 金券......03/18 09:39
推 LewisRong: 要航班取消才能刷退吧 如果如期出發好像只能拿代金券03/18 10:45
推 docomo3036: Mail傳來是說不用任何手續,會30天內退款到原付款方03/18 10:47
→ docomo3036: 式03/18 10:47
推 LewisRong: 剛剛看桃機跟高機酷航都還是有如期出發 這些人應該就03/18 10:51
→ LewisRong: 無法刷退只能選擇代金券了03/18 10:51
推 fifiyaya: 4/4日本飛回台北的酷航好像還是照飛...03/18 10:53
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※ PTT留言評論
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※ PTT 網址
推
我已經上當了...
推
所以是航班取消,才能退回信用卡,我是星期一申請退代
→
金
推
昨天打進客服除了航班取消或異動超過4小時可以原支付
→
管道退款,其他的只能退代金券
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[資訊] 酷航取消航班,居然只能退代金券!今天早上起床收到酷航簡訊通知,明天3/21台北飛成田班機取消, 看到email信箱之後,火都上來了.... 「會自動幫您退成代金券,使用期限12個月...」27
[資訊] 酷航退票更新日期到6/30網站上可退票的日期更新到6/30了 酷航新冠肺炎退費政策 如您所知,新冠肺炎的疫情已經對許多組織甚至人們產生了重大的的影響, 如果這也影響了您在酷航的旅程,我們感到非常遺憾。10
[分享] 酷航退票分享各位鄉民安安 我原來訂3/10自韓國仁川回台灣桃園的機票 剛剛十點出頭打酷航客服 大約等20分鐘後終於有客服人員接聽 可能透過網路轉接之類的10
Re: [資訊] 酷航取消航班,居然只能退代金券!我是3/24出發,桃園到東京 剛剛收到mail(英文)說已取消,將自動退代金卷 詢問了國泰產險的業務, 她說代金卷也是算退費。 班機延誤險的前提是不能退全額7
酷航3/31航班取消可退信用卡原訂去程3/31 高雄至大阪,一組訂位代碼 回程4/8 大阪回高雄,另一組訂位代碼 因為3/31航班取消,打電話給酷航客服, 等了30分鐘,酷航提供以下航班取消補償 方案6
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下退款心得 我是訂3/23,GK12 (桃園->成田) 回程3/27,GK11 (成田->桃園)的航班 原本因疫情狀況還在觀望,2/27中午還有用中文線上客服詢問航班狀況,客服告知目前航 班都正常6
[情報] 酷航新冠肺炎退費政策(更新2020/08/07)資料來源: 截圖: 資料如下: 酷航新冠肺炎退費政策 如您所知,新冠肺炎的疫情已經對許多組織甚至人們產生了重大的的影響,如果這也影響5
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下 我是預定3月底 GK12 2/28收到mail通知航班取消,並填寫全額退的表格 2/29早上收到mail告知是退代金券後, 進線客服反應5
Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消我是被取消了六月底的航班 退款速度和申請證明整體都還蠻快的 還是簡單來說明一下這次的退款流程吧 1. 首先會收到航班取消的信件後 不要直接按取消(才不會按錯退成代金券)
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[資訊] 台灣虎航開賣台中=東京/名古屋,台北249925
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