Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消
我是被取消了六月底的航班
退款速度和申請證明整體都還蠻快的
還是簡單來說明一下這次的退款流程吧
1. 首先會收到航班取消的信件後
不要直接按取消(才不會按錯退成代金券)
2. 到網站申請航班取消 步驟就如同版友製作如下
https://i.imgur.com/8rxzLRd.jpg
3. 然後大概隔天就會收到客服來信 點選信件上的線上客服
https://flic.kr/p/2j8HL9a
4. 在線上客服的頁面(可以直接用中文)
跟客服說明由於航班取消 所以要申請要退款
一開始客服會說只能退代金券 然後你要表示"刷退信用卡"
然後客服會說他去詢問一下 大概過1-2分鐘他就回覆說可以了
大概7-14個工作天會退還信用卡
我5/20申請的5月底的帳單就看到刷退了(玉山銀行)
PS.今年初送的會員500代金券也有退 期限6個月
5. 最後再到這個地方申請航班取消證明
https://www.jetstar.com/au/en/contact-us
6. 大概一個禮拜就會收到信件了
https://flic.kr/p/2j8F8zQ
希望能順利幫助到大家順利退款~
--
至於國泰旅平險(豪華型)就是要準備好
1. 原機票訂購證明
2. 原班機取消證明
3. 兩年內、同人、同地點機場之"登機證"
4. 保單、個人身份資料、存摺影本之類的
拜託疫情快點結束 好想快點能出國啊!!!!
https://flic.kr/p/2iPvP2b
※ 引述《dir0813 (dir0813)》之銘言:
: ※ 引述《dir0813 (dir0813)》之銘言:
: 剛剛接到確認單:
: 先生/女士,您好
: 很高兴通知您,您的捷星代金券要求已经被通过。
: 我们将在未来 7 个工作日内通过电子邮件向您发送针对预订编号 的
: TWD22212.00 代金券。请注意代金券上的条款和条件,包括到期日。
: 非常感谢您的宝贵时间。
--
我步驟跟你做的真的都一樣,但我收到這封
https://imgur.com/3lFI1LH 裡面也沒您說的連結
https://imgur.com/2AAAVFg 然後過沒幾小時,我就被強迫
接受代金券了,連跟客服反映的時間都沒有。
後來進線客服,就一直鬼打牆說:「你只能退代金券」
我是一收到就申請 日期大概是5/20左右 看起來似乎是真的硬起來不給退款了QQ? 又或者是因為我的金額不大5-6K而已 所以讓我退?? 我也搞不清楚XD
※ 編輯: anthony836 (211.22.149.53 臺灣), 06/04/2020 23:37:33我跟原po不同,填單直接回覆7日左右刷退,不用經客
服,航班完全在他宣佈取消的日期內,金額也不大,
兩單各5000上下
那我猜測自己為何遇到這狀況了:「金額稍大」
我也是2萬多一樣很快就刷退回信用卡,覺得跟金額無關,可
能像有些版友說的,6月份是捷星已取消航班有通知可退,但
是7月份還沒取消航班也無通知,所以只給你退代金…
所以結論應該是航空公司還沒取消航班就不用太心急,7月份
的航班目前也還掛在上面,照規定來講捷星連不給退都是正
常
你再填單,或換其他人名字填單,多填幾次
我可以接受不給退並繼續等,但捷星問都不問直接退代金券
讓我接下來都難以處理,所以才如此困擾。
只能期待班機取消正式公告,再次進線要求退刷。
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分享一下我的過程,我跟原po一樣是昨天申請的,申請完才看到這篇文 我的狀況是我捷星訂的是7/19的國內線,所以昨天發現別家去回程都已經開放退票的時候 就抱著一個有退當賺到的心態在申請捷星,過程也是照著def大分享的流程(感謝def大) 不過我一開始也以為表單只是詢問,2小時候發現航班已經取消換成代金券還是有點錯愕 這是我收到的退費信1
我也來分享我的情況,我的班機是6/23~7/1大阪來回。 我在5/18晚上,qq大在第一篇文底下提供申請網址後就填單了,沒多久收到回信, 但內容是要我聯繫客服,跟其他板友說是退信用卡不同。 5/19凌晨,de大貼出申請教學,我才發現我最下面「更多信息」那邊選錯了, 我就一直不停重新送件,結果都還是收到要我聯繫客服的回信。9
剛剛接到確認單: 先生/女士,您好 很高兴通知您,您的捷星代金券要求已经被通过。 我们将在未来 7 个工作日内通过电子邮件向您发送针对预订编号 的 TWD22212.00 代金券。请注意代金券上的条款和条件,包括到期日。2
看到好像還沒有人提出來 就提醒一下好了 之前有投保不便險的記得先去申請航班取消證明之後再去申請退款喔。 如果可以的話一定要要求退款不要退代金券,期限內要用完加上沒有折扣真的不划算90
首Po看到好像還沒有人提出來 就提醒一下好了 之前有投保不便險的記得先去申請航班取消證明之後再去申請退款喔。 如果可以的話一定要要求退款不要退代金券,期限內要用完加上沒有折扣真的不划算
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[資訊] 國泰旅遊不便險客服分享剛剛成功打進國泰客服了,把我這邊問到的回應跟大家分享一下 我的狀況是: 亞航 3/25 桃園>沖繩 班機未取消 4/01 沖繩>桃園 班機已取消 保險規格為安心型(豪華型的下一級)6
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下退款心得 我是訂3/23,GK12 (桃園->成田) 回程3/27,GK11 (成田->桃園)的航班 原本因疫情狀況還在觀望,2/27中午還有用中文線上客服詢問航班狀況,客服告知目前航 班都正常6
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下收到取消航班信件後的退款過程, 3月初的航班在2/28大約晚上接近8點的時候收到通知, 到2/29晚上才填寫表單,後續會寄來兩封信, 第一封信是收到需求並處理,第二封信隔兩分鐘左右就會收到, 但上面是寫代金券要求已經被通過在48小時會發送。5
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下 我是預定3月底 GK12 2/28收到mail通知航班取消,並填寫全額退的表格 2/29早上收到mail告知是退代金券後, 進線客服反應3
Re: [資訊] 酷航出發到東京可以線上退款了昨天也收到取消mail,台北到新千歲的取消班機,是說不需要額外的手續,會直接退款到 原付款方式,完全沒提到代金券這個。官網公告已取消班機的也是這樣寫。 另外版友提到的官網退款的,依據酷航臉書公告,都是以退代金券的,這邊我建議是班機1
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息我的航班是3/12,GK11 在上週2/27用表單自動退代金,收到通知信說兩天內會發 隔天2/28捷星在官網宣布取消3/3-3/28的航班 因為我還沒收到捷星的代金券又看到這篇 所以趕快聯絡客服
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