Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消
我也來分享我的情況,我的班機是6/23~7/1大阪來回。
我在5/18晚上,qq大在第一篇文底下提供申請網址後就填單了,沒多久收到回信,
但內容是要我聯繫客服,跟其他板友說是退信用卡不同。
5/19凌晨,de大貼出申請教學,我才發現我最下面「更多信息」那邊選錯了,
我就一直不停重新送件,結果都還是收到要我聯繫客服的回信。
於是我聯繫了中文客服,Cindy跟我說只能退代金券,我選擇不執行再等等看。
5/20晚上,bg大推文說可以改填其他人的姓名申請看看,於是我改填同行友人,
這次終於不是收到聯繫客服了,而是退款申請正在處理中,這時官網查行程還在。
https://imgur.com/K35WjQA
過了兩週之後,一直都沒有下文,於是昨天我改聯繫英文客服。
Ardan跟我說有兩種選擇,一是退代金券,二是退原付款方式,我當然是選二。
確認之後Ardan說需要兩週到一個月的時間,這時候官網查行程已經不見了,
原本以為終於可以順利等退款,沒想到今天早上收到信:
https://imgur.com/SIoWm8t
我困惑了,這是說會改發代金券給我的意思嗎?
剛剛再重新聯繫英文客服,這位客服請我忽略今天早上收到的這封信,
同樣是要兩週到一個月的時間來退回原付款方式。
就再等等看囉!收到退款再來推文回報。
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※ 編輯: lovelyworld (39.8.62.254 臺灣), 06/05/2020 13:19:33
推
六月也這樣處理,我覺得捷星應該是沒現金流可以退款了
→
今天收到信用卡退款了,謝謝捷星!!
4
分享一下我的過程,我跟原po一樣是昨天申請的,申請完才看到這篇文 我的狀況是我捷星訂的是7/19的國內線,所以昨天發現別家去回程都已經開放退票的時候 就抱著一個有退當賺到的心態在申請捷星,過程也是照著def大分享的流程(感謝def大) 不過我一開始也以為表單只是詢問,2小時候發現航班已經取消換成代金券還是有點錯愕 這是我收到的退費信9
剛剛接到確認單: 先生/女士,您好 很高兴通知您,您的捷星代金券要求已经被通过。 我们将在未来 7 个工作日内通过电子邮件向您发送针对预订编号 的 TWD22212.00 代金券。请注意代金券上的条款和条件,包括到期日。5
我是被取消了六月底的航班 退款速度和申請證明整體都還蠻快的 還是簡單來說明一下這次的退款流程吧 1. 首先會收到航班取消的信件後 不要直接按取消(才不會按錯退成代金券)2
看到好像還沒有人提出來 就提醒一下好了 之前有投保不便險的記得先去申請航班取消證明之後再去申請退款喔。 如果可以的話一定要要求退款不要退代金券,期限內要用完加上沒有折扣真的不划算90
首Po看到好像還沒有人提出來 就提醒一下好了 之前有投保不便險的記得先去申請航班取消證明之後再去申請退款喔。 如果可以的話一定要要求退款不要退代金券,期限內要用完加上沒有折扣真的不划算
爆
[資訊] 捷星因應新型冠狀病毒旅遊警示 更改旅遊(資訊更新:2020年2月19日18:00) 台灣政府最近也宣布勸喻台灣公民不要前往旅遊警示為橙色”,“紅色”,“警告”或“ 警告”的國家,故此,旅客如已購買2020年1月23日至3月31日期間到這些國家的機票而希 望更改旅遊計劃,請您通過捷星的<在線聊天 >與我們的線上客服聯繫, 並選擇以下任一6
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下退款心得 我是訂3/23,GK12 (桃園->成田) 回程3/27,GK11 (成田->桃園)的航班 原本因疫情狀況還在觀望,2/27中午還有用中文線上客服詢問航班狀況,客服告知目前航 班都正常6
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下收到取消航班信件後的退款過程, 3月初的航班在2/28大約晚上接近8點的時候收到通知, 到2/29晚上才填寫表單,後續會寄來兩封信, 第一封信是收到需求並處理,第二封信隔兩分鐘左右就會收到, 但上面是寫代金券要求已經被通過在48小時會發送。5
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下 我是預定3月底 GK12 2/28收到mail通知航班取消,並填寫全額退的表格 2/29早上收到mail告知是退代金券後, 進線客服反應3
Re: [資訊] 酷航出發到東京可以線上退款了昨天也收到取消mail,台北到新千歲的取消班機,是說不需要額外的手續,會直接退款到 原付款方式,完全沒提到代金券這個。官網公告已取消班機的也是這樣寫。 另外版友提到的官網退款的,依據酷航臉書公告,都是以退代金券的,這邊我建議是班機3
[資訊] 捷星退款原訂八月初有大阪回台的機票 六月時照著網友的手順申請退款被拒說只能退代退金 7/22收到mail說航班被取消預計會退代退金下來 並且有問題可以諮詢線上客服 於是今天用信中的連結等到了英文客服並表示希望能退現金1
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息我的航班是3/12,GK11 在上週2/27用表單自動退代金,收到通知信說兩天內會發 隔天2/28捷星在官網宣布取消3/3-3/28的航班 因為我還沒收到捷星的代金券又看到這篇 所以趕快聯絡客服