標題錯誤
前情提要:
我們是7月份網路上看到後也有親自前往看實品後下單,並訂於今日到貨。過程中強調物流公司是他們自己家開的,送貨安裝沒有問題。
直到約定出貨日期前一週忽然要求我們更動出貨時間,原因是他們可以同一天送兩個北部的單比較方便????(為了你自己方便隨意更動客人兩個月前的訂單?)
秉持著好意配合時間後,他們家自己的物流中心 當天說自己下午4點會到,一路等到8點都還沒到,最後還直接不接電話。
只好電話回公司詢問送貨進度時,連最基本的承認錯誤都沒有,一味的過錯推給物流(定貨時再三炫耀物流公司也是他們自己的,很好敲時間),沒有一句道歉。
直到我打字的現在,也沒有半通來電說明,主動去電又改成10點才能到,然後安裝時間需要一個半小時,也就是說就算晚上10點抵達的話要安裝到11點半。
擔心安裝的期間吵到鄰居,又再三保障安裝不會有聲音。要求改為明天送,物流表示不行已經出發了,拜託我們今天一定要收。
第一次見識這麼沒有禮貌沒有誠意沒有良心,不把別人的時間當時間,完美詮釋「給你方便當隨便」的廠商,給即將定購的您參考。
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等等這不是在賣床架的嗎......?
自動選字跳掉氣到沒發現XD已修改
這樣情況真的很雷,他家床架這麼高單價還要省運費
謝謝分享本來看Fb蠻有興趣的,沒想到..
我也一直被燒得想買,不然我覺得良品智作的也好看
怎麼好像賣床架的都用同一招...
超雷,而且一開始解釋還說謊,說她們早就出貨了,是
物流排程有問題;最後承認物流公司就是他們開的,因
為還兼送一般物品所以亂改單。,門市小姐洽談時很親
切確實讓人願意支持台灣年輕人自創品牌,現在只能說
如果不介意出貨時間的人或許可以考慮啦......
昨晚因為真的太晚,請物流改隔天再送,還被情緒勒索
威脅「今天不收我們明天單更多會更晚喔~」,沒遇過
做錯事還這麼理直氣壯的。
客服這回覆...也太另人火大了吧
昨天我看FB有同篇貼文 今天為什麼不見了?
我也有發現看不到了呢 ?
※ 編輯: princessEYES (114.37.180.63 臺灣), 09/26/2020 12:52:12更新:最後店家表示以「不收取尾款」做為表示歉意的
方式。
很好奇為什麼不找個司機就好,很難嗎?對物流蠻反感的
對啊?!敢接單就自己排到好啊!來不及不是應該你自己另外找車出給我嗎?
※ 編輯: princessEYES (114.37.180.63 臺灣), 09/26/2020 13:00:16有擔當!不被免收尾款收買。不像家電版的ABC電腦
我覺得免尾款是應該的而已耶
※ 編輯: princessEYES (114.37.180.63 臺灣), 09/26/2020 14:55:50我也是有被燒到 但是現在看到 加上覺得FB行銷做得很好 可
後來道歉了,可能覺得已經道歉了可以刪掉了吧(胡亂猜測
是居然會刪別人的負面評價 這就太過分了 這樣我真的覺得
不行
好雷 真的需要高調
她可能也覺得這個客人很雷XD 已經道歉也不收尾款怎麼還po出來
※ 編輯: princessEYES (114.37.180.63 臺灣), 09/26/2020 15:29:55這家有點誇張....這樣會氣炸吧!簡直在糟蹋人.....
謝謝同理,有種歡樂新居落成被搞砸的感覺
好奇問一下,尾款剩多少
付了2萬多,還剩1萬初
※ 編輯: princessEYES (1.161.216.38 臺灣), 09/26/2020 21:05:42不管有沒有付尾款,都不應該把負面留言拿掉吧? 感
受不到想道歉的誠意。
澄清一下 我在粉絲專頁會看不到 但是另外搜尋而非粉絲專
試了您說的方式,好像真的是那樣,覺得神奇。
頁才看得到公開貼文 看來是並沒有刪除 只是粉絲專頁就是
真的看不到
經過兩天的抒發情緒已較緩解,希望本次購買經驗能提
供為參考,謝謝。
原po的情況不是個案。跟而生約好今天「下午」要送我們的
沒錯,不把別人時間當時間。我7月訂了9/26到貨,19號時主動詢問當天幾點到,才忽然說「喔,你們的單排27跟別人一起送喔」,理直氣壯到讓我一頭霧水,秉持節能減碳也答應配合改到25(因為27我們真的無法配合),結果還是搞成這樣
床架,我們從一點等到四點遲遲沒有消息。打過去問,才說
又改成「七八點」。到了剛剛八點半後才終於開始組裝。我
們原本的行程都因此更動。工作人員也許工時很長很辛苦,
但我的感受就是從上到下沒有人在意守時的原則,已經排程
失當對客戶造成的困擾。
所以是有吵的孩子有糖吃嗎? 我第一次等了一個小時。裝到
您等了兩次都沒生氣真是有修養,我脾氣差我真的無法容忍欸...
一半才說鐵件拿錯要回去拿,來回又等了一個小時,好不容
易等到人居然說是做錯了要等重新作才行?? 約第二次來又
空等了一個小時... 私訊客服才打電話催,看來是我等的不
夠久沒有免尾款是一個禮盒道歉,房子才剛裝修完在空屋乾
等也是很痛苦欸
這也太雷了吧 這樣還敢出來做生意喔
因為沒辦法再等三個月,只好接受的床架,一睡居然有
雜音!!!真的氣到要吐血!花這種冤枉錢還要受罪
早知道就不顧一切直接退貨...
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首Po最近家裡想換電子鎖 各廠牌比較之下決定想買這個牌子 因為價格不便宜 所以跟廠商洽談 了團購價 如果有人也想買這個牌子的電子鎖 請私訊我 看能不能湊到團購優惠 非誠勿擾 註: 目前以四合一 以及 七合一兩款鎖團購為主 ----3
首Po最近在看沙發,剛好在中壢宜得利有羅蘭索的門市,試坐雙人牛皮沙發頗為滿意,PTT和m obile都有前輩們的負評,但是好評也不少,搞得小弟很亂,主要都是耐用性的問題,想 請買過的朋友分享一下.謝謝您們 --9
首Po從小就睡軟床吧 這次想買偏硬的床墊, 因為試躺了幾家之後 發現睡硬的我在腰部那邊比較不會有空空的感覺,加上人老有越來越胖的趨勢,所以我主要就往硬的挑。 床單搭配我用了新買的BBL的天絲床包組跟棉被2
首Po想當初在萬元初沙發跟三四萬沙發猶豫許久 但想想以前的沙發隨便也用了十年決定對自己好一點 果真在沙發到了之後就天天躺在沙發上耍廢 常常就不自覺睡著了 所以一定要寫篇開箱文來回饋一下自己微薄的經驗5
首Po因為家裡的皮沙發已經二十幾年,座墊都下陷很難坐了,於是開始上網收集網友推薦的店家 ,才知道有手工沙發,有別於一般家具行的商品。 在台中有分店的廠牌逛了幾間,我們覺得isofa的cp值較高,於是去看了第二次。 第一次我們看上的是羅浮宮,覺得設計很特別。第二次去,店員游小姐請我們儘量坐,又再 度坐遍了每組沙發,翻盤決定要買有滑軌的奧地利,而且我們對於尺寸有些不同意見,游小6
首Po終於收到路力家器具Lo Lat Furniture & Objects的餐桌及小邊桌,一樣是台中的青年創業木製家具,對照兩天前收到的而生床架,相差不是一點點而已。 一樣有到工廠本身看過實品才下定,展場空間直接在工廠樓上,很簡約但真的可以看到木匠師傅認真對待木頭們的感覺,層架也美到不行,沒有空間及預算限制的人,很建議把整組搬回家。 到貨當天,商家告知已出發,過程中也主動告知運送進度,約定2點可以抵達,按門鈴的時間洽在1點50分,前天被”而生”氣到重傷,原本對傢俱店的準時已經不期不待,因為路力而重拾信心。 包裝先以泡泡紙包裝後再封以保麗龍,保麗龍外又再以泡泡紙包封,很乾淨俐落,木頭的靈魂也會因為被認真對待而很開心吧。 額外贈送的木片隔熱墊也很可愛,適合文青風格的朋友XD1
首Po幸好有網友po出遇到的狀況 不然本來也有考慮前往看實品 現在看來 好像可以把時間省下來了 感謝分享 ※ 引述《princessEYES (冷感)》之銘言:3
首Po作者: jamesboy58 (BIGLP) 看板: LivingGoods 標題: 蜜覓花園床墊開箱文 時間: Fri Sep 25 15:09:01 2020 家中最近重新整修 所以原來的床墊也同時換新
爆
[抱怨] (MOMO)東源物流把洗衣機板手幹走=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:MOMO線上購物 *店家連結:爆
[閒聊] 災情慘重蝦皮店到店的出貨速度請問大家最近是否有使用蝦皮店到店呢? 我目前有個包裹已經卡在物流中心五天了QQ 只是土城送到板橋而已...... 賣家1/4下午寄出 1/6下午送到物流中心96
[問卦] momo買冰箱一個月不出貨怎麼辦?求助!! 雙11的時候在Momo下訂一台日立冰箱 (近8萬元) 隔4天後物流公司的人打來跟我約好12/10出貨。 後來提早搬家完成,原想請他們提早送冰箱來,51
[問題] MOMO買冰箱超過一個月還沒收到求助 雙11的時候在Momo下訂一台日立冰箱(近8萬元) 隔4天後物流公司的人打來跟我約好12/10出貨。 後來提早搬家完成,原想請他們提早送冰箱來, 但物流公司堅持約好12/10,就只能當天配送。34
[閒聊] 最近物流開始卡了嗎最近朋友新居落成, 之前就想好要送飛利浦萬用鍋(真的超好用,尤其愛喝湯的人拜託買,燉出來的湯好讚好 幸福,也不需要什麼廚藝~) 比價一下後發現momo價錢最划算所以11/2晚上就下訂了, 還是快速到貨,20
[問題] 該給物流安裝壁掛嗎?想請問一下 雙11的時候在蝦皮上面買了65吋電視 最近要準備安裝了,但自己有點擔心是否要給物流的人員安裝。 請問版上的大大們 該給物流的安裝就好還是找專業的來安裝呢? 物流公司是東源物流6X
Re: [心得] 不推 小蔡電器_安裝冷氣態度不佳貴客戶您好,我們於每日上午師傅要出貨之前都會電聯今日要安裝的客戶是否在家。 由於您沒接到電話,師傅就會馬上遞補後面的案件載當天要安裝的貨出門。 當然您有在十點回電我們師傅,但因為中間師傅聯繫不上您時,也是持續在約配其他客人 ,後面客人有接電話,所以也已經跟其他客戶約好安裝時間了。 但接獲您反應我們也立即聯繫師傅,並承諾您當日下午再安排您的案件前往。11
[閒聊] 最近的物流真的很慢安安大家好,以下抱怨文長,請慎入,謝謝 疫情閒閒在家就一直逛網購 上週三6/2在蝦皮訂了一個層架 下面評價都說出貨速度快,1-3天到貨 我就想說那我應該幾天就可以收到了4
[心得] myprotein兩個月等待糟糕的購物經驗由於文長 簡短總結我這次的消費經歷 在雙11購買,等了兩個多月,中間多次主動與客服聯繫,客服被動回應並推鍋給物流,只 會請我繼續等待改天再問 ,中間客服還承諾會負責退款或是換貨,最後無視我的意願以及它們的承諾直接退款,讓2
Re: [問題] costco TCL電視+壁掛架安裝答案是1 因為我被客服陰過(買之前說可以,下單確認送貨時間才又說不行) costco線上購買tcl 出貨廠商只負責送貨&基本安裝,所以來的只是物流司機 要裝壁掛架要自己去聯絡tcl的售後服務廠商(印象中是聲寶)