[抱怨] (MOMO)東源物流把洗衣機板手幹走
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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：MOMO線上購物
＊店家連結：
https://www.momoshop.com.tw/event/appRedirect.jsp?status=0&goodsUrl=https://m.momoshop.com.tw/goods.momo?i_code=7457694
我們買的是同款灰色
現在好像沒貨了
＊商品名稱：【LG 樂金】9公斤◆WiFi蒸氣洗脫烘變頻滾筒洗衣機(WD-S90VDW)
＊溝通截圖：電話客服聯絡
https://i.imgur.com/pumrG0T.jpg
https://i.imgur.com/wv67wdO.jpg
https://i.imgur.com/vuzEOvc.jpg
＊商品照片：
https://attach.mobile01.com/attach/202011/mobile01-711a7d2e521f1ce53be1a3c32a4c691f.jpg
https://i.imgur.com/mAuZI8M.jpg
https://i.imgur.com/qKkjB3k.jpg
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https://i.imgur.com/ufnh0dZ.jpg
https://i.imgur.com/YzYsD5I.jpg
https://i.imgur.com/beiCqx8.jpg
＊事發經過：
-------------------------------------開端流水帳------------------------------------------------
懶得看可以拉到最下面看懶人包
2020/11/05(四) 14:09
我在momo購物下單購買LG滾筒洗脫烘
隔天11/06(五)
"東源物流"打來說訂單太多這週六無法配送，且週日無送貨
我們都上班族只好約定11/14(六)也就是下週六來送貨，也無約特定時間
11/14(六)當天早上接到司機來電
告訴我們今天也無法配送，原本要我們改下週
後來說明天幫我們送，一樣無約特定時間，只說明天
結束通話後我想打去客服詢問狀況
總共打3次都等了3分鐘轉各個分機都無人接聽
11/15(日)一早九點，我打給昨天來電的司機電話
問他今天幾點會配送
他卻說無法確定
可能下午1點~3點間
我想請他幫我安排最早或最晚，因為我們被改時間昨天都浪費掉了，今天又不確定時間我又什麼都不能做
司機表示沒辦法，其他人也一樣都是被取消的(??)，不能只配合我，然後告知我是被安排在今天第四組
我覺得荒唐到笑出來，所以也有好幾位跟我一樣被他們浪費兩天假日都不知道配送時間...
-------------------------------------噩夢的開始------------------------------------------------
11/15(日)14:30左右來安裝
我們已經有預期安裝的不會很專業
所以我們自己有先想好大致上怎麼安裝
自行購買了進水管轉接頭、排水管三通等等
結果總是超乎想像，他們兩個司機身上完全無任何工具
開箱後要接電時看到靠近地板的插座是兩孔
他轉身想拿我們的老虎鉗
還好有發現，趕快阻止
跟他說接上方一點的插座是三孔的
差點被他扳斷接地線
他完全沒要告知的
請他們用我們買的工具接進排水
說我們的三通尺寸不合要燒 他們沒工具我們開卡式爐借他燒
竟然燒到起火 然後用電火布亂捆一通
然後他們也沒有多帶排水管 箱內附的不夠長不能接....
只好先試進水
他裝好之後開凡而轉開超多圈
進水管轉接的地方直接爆開
弄得到處都是水
這時候我們已經受不了了，跟他表示我們自己來
他也丟下滿地的水直接拿單子要我們簽收就離開
(參照上面附圖)
事後我們自己處理
發現轉接會爆開是他根本沒扣緊卡榫
我們買的三通也被他燒成智障
洗衣機腳墊也沒有安裝上去
重買了三通和他們沒準備的排水管後自己安裝上去了
我們自己購入的設備都是吻合的
可以比對一下上面他們裝的排水根本就是亂裝一通
最後安裝好了要調整水平
才發現洗衣機內付的板手消失了
我們手邊也沒有同規格薄薄的板手
根本無法調整水平
試著丟兩件短袖T-shirt洗了一輪
進排水都沒問題
但脫水時震動非常大
不調整真的無法使用 心好累
---------------客訴的開始------------------------------------------------
因為東源物流的電話真的打不通
怎麼響怎麼轉就是沒人接
當天晚上8點多我就打給MOMO的客服反應
把整個過程好聲好氣描述給她
結論說要給我300元折價券(後來問用法是990折300)
然後會有人再聯絡我請我等電話
隔天11/16(一)中午
不是我接到電話
是我男友接到被客訴的司機本人打來上訴
因為當初收件人是填男友的個資
內容當然就是司機解釋一堆
說是我們買的配件尺寸不合等等鬼扯一堆
又說是我們沒有提早告知
完全不覺得他有錯
司機也表明他只是送貨的不是水電
我們也不想跟他吵這個
只叫他板手趕快歸還
他也說當天晚上會歸還
但當天晚上我們並沒有收到板手
我又再一次聯絡客服
叫他不要再讓司機打來騷擾我們
趕快把板手還來就是了
結論依然是要我等電話
到昨天11/17(二)晚上
我依然沒收到板手，更沒接到電話
男友7點多時打給東源物流另一通電話才接通
但對方卻一問三不知
最後也是說再聯絡
我回到家已經累積三天衣服不能洗了
再打一次MOMO我已經無法好聲好氣 但也沒有飆罵只是真的很無奈
結論告訴他 明天晚上我一定要拿到我被拿走的東西
不然你請個師傅來先幫我處理好
反正要讓我洗衣機可以正常使用
最好明天中午以前打給我告訴我到底有沒有處理
到晚上11點男友越想越氣
傳簡訊給司機說明天再不歸還會去警局提告業務侵占
也再次撥打MOMO客服告知明天沒收到會去報案
11/18(日)今天一早8：55
接到一通電話結果是那個司機
也不主動告知 我還問他是哪位
然後才用很哀怨的聲音說他今天會把板手送來
我也不想跟他說什麼
就請他送到我家地址 交給管委會就好
此電話只通話28秒
到了中午11：16又有一個東源物流的小姐打電話來
說司機送板手給我了人在管理室那邊
我覺得問號那就交給管理室就好啊
結果他是不知道我家詳細地址
我真的不知道可以兩光成這樣
送東西還不先確認好地址的喔
還好今天拿回我們的板手了
-------------------------------------懶人包和主要的訴求------------------------------------------------
東源物流的服務態度很差勁
時間亂約、毫無誠信
客服也打不通
司機覺得自己沒有義務安裝
不帶任何裝備反正到現場雙手一攤客人還是要簽收
還會偷走客人箱子內的物品
侵占客人的私有財產
一直到我們說要提告才歸還
被客訴的司機還可以打給客人抱怨
因為有個資在他們手上
員工教育非常差勁
而MOMO身為一個這麼大的電商
自己網頁寫著提供基本安裝
商品介紹下方還附有加購配件的價目表
客人理所當然會希望你安裝完是可以直接使用的
實際上卻完全沒有在督促、教育
廠商仍然覺得自己只負責物流
甚至毫無水電觀念
根本就是在欺騙消費者
物流送來亂裝、硬裝
被你搞的一片狼藉
我還要再花時間、花錢收拾殘局
還不如直接告訴消費者這個我不會
我好可以提早因應
或是乾脆你送來放著
我找專業的用
自己承諾的服務做不到
不是欺騙消費者是什麼
客服也是，雖然表面上都有在處理
實際上我完全沒有接到任何一通MOMO主動打來的電話
客服小姐很認真聽抱怨
卻也真的只是聽、道歉跟轉達而已
每次都說會再處理聯絡我
根本都放屁
我看小姐也是很無奈
這些問題根本不會實際解決
大家真的要三思
-----11/18 剛剛晚上MOMO客服應該是上層的人有打來
確認我有沒有收到我的板手
我就把上述的問題回報給他了
希望真的能有所改進
----更新11/19 09：30
momo客服打來說有看到我發文
我說我只是陳述整個經過
我的想法也都在好幾次的客服時該說的都說了
文章就跟我對客服說的一樣
momo這邊是表示要給我一個什麼500的券
我說 我知道你們在過程中有說要給我300元貴賓券，據我印象應該會有兩張，但我還沒上去確認，因為暫時不會想在你們家購物
momo就改口說要幫我申請100元mo幣
主要是希望我可以撤文
我說ptt無法撤，我只能再描述你們有給我這樣的補償
希望就這樣落幕
太折騰了
-------
感謝大家 讓我知道不是我太刁民
我也上了一課！
目前我們可以正常用洗衣機一切都好說
所以應該不會真的去提告
賠償的部分也沒什麼特別的感覺可有可無
大家以後要確認安裝的人員專不專業
全程監督
師父離開前確認一下箱內品項有沒有短少
安裝流程有沒有確實做完等等
希望不要再有下個受害者
然後祝我自己生日快樂哈哈…
--
他想掰斷的是接地線啦
感謝指正 已更正
我也是遇到，不過我是買機殼
MOMO說要轉達，結果廠商都沒來電
這根本爛到炸裂
受不了直接跟MOMO要經銷商電話
直接跟經銷商要求補件
結果跟我要機殼序號跟購買者
我一個全新機殼，6K 機殼少配件
看完後完全不敢在momo上買需要安裝的家
電了
我主動聯繫，你還跟我要資料?
那我透過momo下單幹麼，momo也跟原PO一樣
除了轉達 抱歉，還能幹麼
轉達也沒有即時性，也不懂跟廠商溝通好
下單付款後通通都要消費者自主處理
你也辛苦了QQ
QQ我剛訂一台洗衣機來電也是東源物流
要好好監督 他離開時要看說明書箱內付什麼 檢查一下
告訴你不會！硬起來求償你都有證據，想
想momo至少抽走你購買物品售價的25%以上
的佣金，你就跟他硬幹到底，否則下次遇
到一樣結果
太扯了吧，裝壞的話是誰的責任？
推
哇塞 超級扯……
上次我房東從momo訂購一般洗衣機安
裝在我套房陽台，要我幫忙簽收，來
的時候除了司機之外，還有一名小姐
識別證帶子上面有印刷momo，那天裝得
很好很快，我還以為他們有特別的部
門在處理安裝家電
還好還是有好的經驗 希望他們一直有這樣的品質啊QQ
珍惜生命，遠離…
哇這也太扯了吧........
沒錯，momo 買過，如果有任何問題就變成摸摸
難怪之前看到有人要搬家 居然在徵洗衣機
的板手
好慘的樣子......
太扯了......
好慘........
這次也在摸摸訂家電，約好時間結果司機
直接放鳥，物流整個都超不專業的，請司
機裝家電真的
之前跟mono買日立冰箱服務超好，洗衣機就
普通，看起來服務是看家電品牌？
momo只適合買小東西日常品，跟其他平台
比真的很爛
家電還是自己找安裝的師傅買比較好…
蝦爆 他A那個板手要幹嘛...
提供基本安裝竟然沒帶工具，難怪之前分享
文都說momo只能買不用插電的小東西
真的很多家電行或水電行會留這些配件
包括腳座也會留，反正留著可以用
消費者不懂就不會討，某天要用到才發現
怎麼沒有，只好再上網花近千買這些配件
這些小配件跟原廠買不便宜哦
太扯了真的是業務侵占耶 他每一家都這邊收一點 那邊收一點的話是想當零售商喔 我自己都把工具備齊了還是受到這種遭遇 我們水平尺也都早就自己買好了 打算靠自己確認 竟然又苦無板手調整 人生怎麼這麼難啦QQQQ
扯
不是故意噓你，獲利王的服務品質就是
這樣而已，你退貨還會被黑名單，以後
不讓你下單
在momo買3C要退貨還會一直被刁難，什
麼瑕疵不管三七二十一都灌到消費者身
上
學乖了
要買就找在地電器行，來的都是老師傅才
不會出一堆包
司機素質太差了吧…看了都覺得怕怕的
這購物血淚史也太慘…
看了很多分享，決定以後在momo只買小東
西...
OMG....
這太荒唐了吧 光用看的都覺得心力交瘁
看Google評論，Yahoo也是配合這家耶
momo真的很扯= =
這服務也太可怕了吧...
下次買東西 /momo 一下，辛苦妳了QQ
看來大型家電 還是找實體電器行比較保險
最好不要在這種電商買大型家電
Momo買家電要看品牌怎麼合作，我之前買博
朗格乾衣機是原廠合作的家電店家運送過來
，好像也是雙11活動，跟朋友同時購買，他
當天就裝了，我隔兩天打去原廠詢問幫我轉
momo負責業務，他幫我通知店家後，一早師
傅聯絡中午就來裝了，非常的快跟專業，LG
配物流公司安裝不知道是在想什麼
客服還有跟我說 ：我們當初跟他們說好的不是這樣… 我怎麼知道你們跟物流之間是怎麼回事啊啊啊
我多年前在LG店面購買的洗衣機，司機也是忘
記幫我裝腳墊，結果脫水時整個大位移。
只能靠自己QQ
光看文字就覺得心累，po到臉書momo社團反應
原來臉書有momo社團
效果可能會比ppt 或客服好
好慘
ppt or ptt?
扳斷第三根接腳，只要妳不在附近監督，
在哪買都一樣會扳斷，不是只有momo購物
才會，現在不管在哪買，送貨到家時直接
口頭問是兩腳還是三腳，我這有轉接頭...
真的要小心
推，高調
這雷到以後完全不考慮買MOMO家電啊
好扯
要安裝的家電還是找電器行保險一點！
真的很糟糕阿
建議妳先了解基本安裝的意思，換做我
是妳我根本不會讓那種外行物流司機拿
我的昂貴家電開玩笑
我們都有心理準備還自己買好所有東西了欸…… 都幫他準備好了 工具都正確的還變成這樣 哭啊
好扯
真的家電不要買momo...版上一堆災情
請物流司機安裝…… XD
有些物流會有一個安裝部門跑安裝
不過我猜人手不夠 送貨也下海安裝
有可能
※ 編輯: catah (180.217.161.162 臺灣), 11/19/2020 09:58:41也太可怕 momo配合的物流都不是很好
能不用就不用
momo只能買小東西+1，3C或家電類我只在pc
home買
好爛喔!家電不是會派師傅安裝，叫司
機裝好瞎
物流司機與水電安裝的跨度很大
對啊 搞得好像我們逼司機做水電
好瞎
一週前才在MOMO買別牌洗衣機..不看不知
道災情這麼慘重 該說我幸運嗎 師傅們手
腳俐落迅速用好又裝得好QQ..
可怕
另外MOMO有專屬社團 你可以po看看
momo可以意外嗎，即使你買300東西耶一樣啦
，只是可以輕易算了
扯.....
好可怕...
家電一律跟巷口電器行買 就近處理
大電器真的不要跟任何電商買，除非確定是
原廠網路潛艦店，無法掌握經銷商是誰很危險
我買家電都挑蝦皮上有經營在地實體店面
的賣家
不然就是只買pc24h或樂天有實體店面的
momo買個日常品美妝小孩尿片什麼的還可
以
momo這樣已經不是一兩天的事了，貴的或
是可能會退貨的東西都不會想跟他們買，
客服就算給補償也都超爛的...
都給他們家的折價券，要買滿金額才能用 都出事了我只想跟你們保持距離
Momo退貨都要等世界久的，現在只買退貨
機率低的常用品，而且我之前退貨經驗是
客服怎麼都無法聯繫，最後打到電視購物
的專線，才終於轉到真人......
才買一台除濕機而已，看來真的要慢慢
避開momo了
Pc家幫忙裝毫無煩惱
ㄟ豆…前陣子買了26牌洗脫烘…我要扳手
，東源司機說扳手是他們自備的，所以沒
有給我，有這回事？
你可以看看洗衣機的說明書內，會寫箱內該有的品項喔
momo太雷了吧，這種處理流程還有臉要求
撤文
100momo幣想摸頭 哈哈
MOMO家電一直很雷
我在MOMO買了冰箱，還好一切順利
momo 只會買生活用品+1 家電都去家樂福
摸摸只會買不需安裝的 東西爛就直接退
傻眼XD
一百mo幣要你撤文也太爛了吧 偏高調
傻眼 想花100mo幣河蟹
太誇張了！
與其給100mo幣摸頭，不如先改善已知
的問題，如果後續處理得當也就不會
有這樣的文章了
對啊啊啊啊 如果他星期一照司機所說的會拿來還 momo那邊也有確認好的話 我會煩這麼多天嗎T____T 我也跟他說不然你派個水電師傅來幫我都調整好 我板手晚一點收到也可以勉強接受
好爛 要安裝的還是找評價好的師父很重要
買家電首推全國電子，洗衣機有延長到5
年保固，安裝人員也比較專業
momo一直要你撤更應該推爆他
感謝大家的各種建議和安慰！！
搬家大家電都在Momo買（比價過後最便
宜）都順利裝好（實際出貨商其實都是
電器行甚至有燦坤），沒遇過這麼雷的
買家電當然找專賣家電的全國電子，Mom
o只能買日用品
冷氣洗衣機這種很吃安裝技術的還是找
專賣家電的吧
100mo幣真是廢到笑
真的很扯...而且送的券超爛根本就是一
直自動歸戶的 重點是最後想用100元打發
???真的是大開眼界耶...
直接提告阿 幹嘛給這種人機會
momo客服真的爛，退貨也是三催四請，我後
來也沒在momo買了，但我很困惑客服為何可
以用成這樣?
這種需要安裝的家電還是建議在電器行買
比較好喲
上次在yahoo買洗衣機，也是東源物流，遲
到三個多小時，安裝師傅很年輕很新手，還
好洗衣機使用上沒問題，這次電視在momo買
送壁掛安裝，但是我讓師傅基本安裝就好，
改天我再自己找人壁掛上牆比較保險
感謝大家 讓我知道不是我太刁民 我也上了一課！ 目前我們可以正常用洗衣機一切都好說 所以應該不會真的去提告 賠償的部分也沒什麼特別的感覺可有可無 大家以後要確認安裝的人員專不專業 全程監督 師父離開前確認一下箱內品項有沒有短少 安裝流程有沒有確實做完等等 希望不要再有下個受害者 然後祝我自己生日快樂哈哈…
※ 編輯: catah (61.230.190.124 臺灣), 11/19/2020 14:18:37幫推，高調
朋友說這邊可以長知識
100mo幣換撤文笑死wwww
100幣好爛，光後續處理付出的心力就
不只100塊了
大型家電不敢透過電商買就是怕安裝不專業..
傻眼 好可怕的momo經驗
幫高調阿 還要撤文 根本呵呵
敢做敢當好嗎
好在家裡的家電都跟熟識的電器行買，服
阿不就還好你們懂這些安裝部分...
要安裝水電瓦斯的家電不要在網路買 洗
衣機 冷氣 瓦斯爐 電熱器等要安裝的
直接找師傅裝不會比較便宜但可以省很
多麻煩
價格也不會太差，有時比網路還便宜
我從來不在大型電商買這種需要安裝的
家電的，因為不知道他們把這項工作發
包給誰？且以往有過的經驗都不太好
還好上次買洗衣機運氣好沒問題
momo居然還想用100mo幣請你撤文XDD
是有多怕被公評阿？？
好慘（拍拍）
需要安裝的大型家電我也不會在電商
買
天啊學了一課
在Mimi買真的要看運氣 我前陣子買冰箱
跟洗衣機，冰箱沒問題，洗衣機從
聯絡到安裝都有很大問題...最後是momo
出錢請原廠來才解決
笑死人，100mo幣就想搓湯圓
幫高調
還有家電版也可以po
我一開始要po家電版 但抱怨文要實際使用14天後才可以po 所以來這裡 感謝版友們替我出氣
要讓他紅也可以po八卦阿 有沒有物流
司機很愛幹走扳手的八卦
這樣好壞哈哈哈哈哈
以後是否要在momo購物還要再評估
太扯了
高調～
東源客服很爛，態度很差不知道在跩甚麼
這板我看2年了 一堆momo精彩文 期待下一篇
扯爆了
momo家電安裝很爛好像不是第一篇了？
__？
之前好像也看過跟這篇87%像的文章
momo真的笑死，客服只會當NPC讓客
戶只能自力救濟，自救完上網po心得
momo又不想被公評了，不想被公評的
處理方式是給折價券改100mo幣摸頭
只是司機啥都不會也沒工具，網頁還可以寫
附基本安裝？？！！
支持原PO，不管ES板還是家電板大家都說千
萬不要在MOMO購物買任何家電，大家還是去
全國電子或黃色鬼屋買吧。
原po辛苦了QAQ
覺得大型家電還是找在地實體店家買比較保
險
看來以後只能買買消耗用品了 拍拍
mono這種文我怎麼記得不是第一次看到了
？對m印象不太好，都買PC 家的
100 mo幣想換撤文...
之前在貪圖便宜momo 買洗衣機説含安
裝 結果來一個不太能走的司機 連搬都
不太能搬 後來還自己搬 請水電來裝 真
的很無言
momo買家電就是棒槌啊
感覺得出來原po好無奈，實在是太慘
了
momo買需要安裝的家電就是雷
100 mo幣換撤文真的可笑
好慘
千萬別在momo買，感謝
我之前網路上買LG 8公斤的洗衣機，在
Happygo買，安裝師父很專業。
是gohappy打錯。
忘了說我買的是送安裝。
現在叫FriDay購物。
千萬別在momo買任何家電、電器！
momo不意外
100mo幣撤文...momo很幽默= =
好扯！物流跟MOMO都太雷了吧！
太扯了，但我上次買冷凍櫃，司機態度是
很好，可能不用裝，公司那邊也有打來
問說司機態度
家電3C用品 敢MOMO買的心臟都很大
我們家在mono 剛買熱水器，師傅來安裝時
吃口香糖態度十分不耐煩，最後也沒有開熱
水測試，隔天我們洗澡時就發現熱水器在漏
水，打電話給師傅態度超差完全不負責任，
只叫我們直接找原廠處理。
Friday購物買洗衣機 安裝我給過
Momo網路一堆慘案，還是不少為了省佰千元
，浪費時間賭一把…
......我在全國電子買洗衣機安裝很完整
也在蝦皮toshiba商城買過洗衣機安裝都
很好
感覺momo平台太雜 這篇好可怕
之前差點在momo買冷氣後來在P.C.買
好可怕的經驗
乾... 你辛苦了
momo真的變好黑！最近還有惡意低價促銷圖
書的事...
推
momo 真的好雷
推
好扯
不只這些稍稍搜一下會發現momo一直
在黑pc~很噁
小家電還可以，大家電真的不要在momo買！
很多問題QQ
剛在momo買了冰箱，還好司機人還不錯...
990-300 momo怎麼好意思說是貴賓券，
那不是抽獎活動隨便抽都有、折完比特
價還貴的廢券嗎= =+
可以退貨嗎？
司機很扯 momo的補償還是要你花錢 = =
momo客服很不專業
我也不會再到momo購買了
有夠雷的經驗
讓司機做水電類的基本安裝，廠商也是
心臟很大顆耶，這種電商跟廠商還是能
避則避好了
momo處理態度真的不行，謝謝原po沒刪文
真的不敢買momo了QQ
辛苦了...100mo幣是在搞笑嗎^ ^而且司
機不會裝就算了還偷走扳手是怎樣
每個人一輩子都要體驗一次的售後服務 辛苦了
那個廢券送我都不一定用得到，100mo
幣客服好意思拿出來說嘴？真的別笑
死人
MOMO跟司機都好扯..
momo就是買衛生紙 UCC即溶的地方
100mo幣....幫高調
超扯 難怪巷口家電行屹立不搖
繼手機版在momo買的災情文，連家電也
會有災情
太恐怖了......
高調!!!!
好扯喔
原PO拍拍，慶幸我們家上次在momo買洗
衣機不算太雷...
這麼雷還只有100mo幣 本來想在上面買東
西 還是算了
好糟糕的消費經驗
momo買過2次分離式冷氣倒是沒啥問題
momo服務太差體驗一次以後再也不敢用
真的會想直接報警，好聲好氣說都不被
當一回事
幫推 給那個補償是在給小朋友嗎 100塊要
你撤文也太荒謬了XDD
就你要求太多momo號稱超越pchome24,以
前本版還說要便宜就不要要求服務，這
是momo日常
平衡一下，這次在桃園買了洗衣機，ap
p電話來電是聲寶配送員，但來的是衣服
上有AMIGO字樣的東源物流，閒聊的時候
說這邊有很多貨是在龜山的倉庫(?)出的
，這兩位配送員也來我們社區送很多次
了，整個安裝流程屋外拆箱後搬進陽台
安裝，然後量水平、開最高轉速脫水測
試穩定，一切都還不錯。看來安裝品質
滿吃運氣的，還好這次裝都沒事
恐怖....好可怕的家電經驗
好扯喔
momo處理方式也是很扯。上週五下單速到
貨，禮拜一才收到。客服形同虛設
沒有聽過這麽糟糕的賠償
之前也是在MOMO買PANASONIC的洗衣機，也
是司機安裝，但我們已有心理準備，他幫我
們調好水平後，排水的水管跟接水龍頭的那
個轉接頭弄不好，水會外流，看到這裡我先
生就直接跟他說沒關係剩下我們自己處理，
以免殘局擴大，最後也是我先生自己裝好的
...
家電都不敢在momo買
太誇張了吧 幫高調 另外~生日快樂！！
不買momo!
好恐怖
最近一堆推薦MOMO文，果然有問題
好慘喔
摸摸打電話是原po發文後真的好扯 一
開始好好處理不就好了 辛苦原po了
生日快樂！
慘兮兮……
給100mo幣要撤文也蠻扯的，不如不要……
好扯
看來需要安裝的家電還是找附近的好
好扯，mo幣100就想息事寧人 客服處理這
麼差不檢討
原po拍拍 看了都覺得心累 我兩年前在momo
買洗衣機安裝超順利說 不過物流不知道ㄧ不
一樣
撤文好誇張 現在社會真的很流行被消失呢..
之前在moms的購物經驗也不錯，但最近也
徹底被雷到了，11/10下的單送到，11/8`
還沒送到，推託是雙11導致，但一樣的躬
到了，11/8到不了？
弄得到處都是水會很爆炸...
好傻眼 完全懂上班族無法收貨約定又
沒來的無奈 還遇到那麼多誇張事QQ
moms只能買衛生紙
桃子安裝真的不行（因為都外包，送貨還
說他們不是專業的，直接表示我選桃子也是
撿便宜不能要求這麼多），建議大家電還是
找實體店面吧（苦主飄過）
超誇張
靠超扯，難怪大家說大家電不要在MOMO
買
認真覺得momo售後蠻差的，之前幫媽媽買鹽
麴，APP購買頁面上是寫買一送一，結果收
到只有一瓶，回報客服之後也是一直鬼打牆
說會聯繫，就這樣拖了好多天，最後也是mo
mo以外的人(可能是物流公司)，打給我媽說
要補送另一瓶-.-唉...
扯爆 給原po拍拍 辛苦了
需要安裝的家電不太敢在非專業的網站
購買
太扯
要求撤文很扯
扯
就算他還了還是可以告業務侵占
我在Yahoo買冰箱也是配合東源物流。這間
真的超級爛。但是Yahoo真的有幫我追到好
。然後之前在momo買手機，momo都只會推
說廠商判定廠商聯繫。總之自用家電昂貴品
還是不要找momo。
東源 我冷氣也是這個外包公司來裝的
收東收西($) 真的別找這家
momo超扯 很久沒推文 看到他們的處理
方式這麼爛 決定推文並轉貼給朋友看XD
太扯，以後買momo不敢買家電了
天啊 超級無敵糟糕 原Po辛苦了
還好我之前買櫻花熱水器 來的就是櫻花的
師傅幫忙安裝
這超雷 拍拍
現在很少在momo 購物了，真的不想一直買
氣受
100mo幣？momo的信譽真廉價 嘖嘖
有幾個正評的發文看起來文字很專業
太慘了吧...拍拍
千萬千萬千萬不要在momo上買任何需要安裝
或售後服務的東西，千萬，花錢找罪受是不
對的真心不騙
100mo幣真的廢到笑
你那個軟管繞這樣早晚會塞住
....天啊
好扯
momo的售後評價好像不太好
辛苦了,momo的爛遇到一次就夠了
我在momo買過國際牌洗衣機，但配送是燦
坤（？）服務蠻不錯的，後來也陸續買了
冰箱跟濾水器，都沒出什麼問題。唯一一
次就是在上面買了便宜梳妝台（組裝人員
超扯，還少裝羅斯，害我差點坐上摔下去
）...
獲利王
推 好扯
100mo幣換撤文 竟然說的出口
我之前也是在上面買床墊，客服在下訂
後打來跟我約7天後送貨，我請假空下
時間等他，結果沒到
後來打電話回去，他竟然說 只是跟你
說一個大概的時間，可能不會當天到
最後收到床墊已經是三週後了，蠻瞎
的
後來也比較少在momo買大件商品了
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[抱怨] momo買除濕機退貨經驗（完結）=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：momo購物 ＊店家連結：【HITACHI 日立】12公升一級能效清淨型除濕機(RD-240HH)![[抱怨] momo買除濕機退貨經驗（完結）](https://i.imgur.com/Y7IqpfEb.jpg "[抱怨] momo買除濕機退貨經驗（完結）")
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[抱怨] Momo 寄來發霉大同電鍋＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：Momo購物平台 ＊店家連結： source=googleshop&utm_medium=googleshop_USC&utm_content=bn&gclid=Cj0KCQjwoPL2B![[抱怨] Momo 寄來發霉大同電鍋](https://i.imgur.com/4obPeFGb.jpg "[抱怨] Momo 寄來發霉大同電鍋")
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[抱怨] MOMO宅配拒絕送按摩椅上有電梯的八樓＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：MOMO ＊店家連結： ＊商品名稱：【FUJI】愛沙發按摩椅 FG-915(溫感升級版；3D肩頸按摩;深層按摩;舒適工![[抱怨] MOMO宅配拒絕送按摩椅上有電梯的八樓](https://i.imgur.com/iA1dtzLb.jpg "[抱怨] MOMO宅配拒絕送按摩椅上有電梯的八樓")
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[抱怨]反推海爾 洗脫烘洗衣機本文發出30分鐘後不得刪除、大量修改刪除內文(此由版主定奪) 可新增內文與賣家溝通、證據、後續處理事項， 但原文內抱怨反推內容請勿刪除。 違反此規定時，發文者退文+永久水桶。 是否同意上述內容：是![[抱怨]反推海爾 洗脫烘洗衣機](https://i.imgur.com/3eR7tp2b.jpg "[抱怨]反推海爾 洗脫烘洗衣機")
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[抱怨] Whirlpool不推薦的客戶服務本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是 *[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否， 文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m 以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。 1.反推：銷售服務13
[抱怨] momo退換貨之鬼打牆(結案篇）=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： ＊店家名稱：momo購物 ＊店家連結：【Panasonic 國際牌】11公升一級能效ECONAVI空氣清淨除濕機(F-Y22EN)【![[抱怨] momo退換貨之鬼打牆(結案篇）](https://i.imgur.com/GzRoibfb.jpg "[抱怨] momo退換貨之鬼打牆(結案篇）")
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[抱怨] MOMO購物網 雷包宅配通＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：MOMO購物網 ＊店家連結： ＊商品名稱：【Philips 飛利浦】年度新品-買3盒刷頭HX2023/02 送小羽刷(電動牙刷HX242![[抱怨] MOMO購物網 雷包宅配通](https://i.imgur.com/gdZPATTb.jpg "[抱怨] MOMO購物網 雷包宅配通")
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[抱怨] friday 還是著了你的道=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：y ＊店家名稱：friday ＊店家連結：3
[心得] 於MOMO購入滾筒洗衣機★物品名稱：【LG 樂金】14公斤◆變頻滾筒洗衣機(F2514NTGW) ☆賣家名稱：MOMO ★ 拍賣網址： ☆網誌心得：僅ptt分享 購買證明![[心得] 於MOMO購入滾筒洗衣機](https://i.imgur.com/zXBYg7Mb.png "[心得] 於MOMO購入滾筒洗衣機")
![[抱怨] Whirlpool不推薦的客戶服務](https://lh3.googleusercontent.com/qS6zfHNicaPW5S_HSpDrtR4WtkWi-MiYip5eyEzN4i77LnK-ldqkDGaKKqramJF_7PU=w1200-h630-p "[抱怨] Whirlpool不推薦的客戶服務")