[閒聊] 週年慶發現在櫃上買貴了 你會怎麼做?
剛剛在dcard美妝上面看到一篇文章
大概就是那個原PO到櫃上買東西
櫃姐跟他說官網跟櫃上的價差只有幾十塊
他就在櫃上買了
結果回家看官網的時候差了一千多塊
他就問大家可不可以退貨
想問一下這裡的各位
如果是你遇到這種狀況會去櫃上要求退貨嗎?
感覺這種情況有點像櫃姐騙他買
又覺得櫃姐如果不太了解官網上的價錢好像也是也滿合理的
感覺櫃姐的工作範圍只要了解百貨跟櫃上的活動就好
但是如果是我發現我買貴了一千多塊而且櫃姐服務不太好
我會真的很生氣欸
但是如果是櫃姐服務不錯
會想說就算了 給他做一點業績
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櫃姐不清楚價差卻跟她說差幾十塊,確實
是爭議點
如果不了解官網的價錢怎麼又會跟客人說官
網跟櫃上價錢只差十幾塊?
很多時候官網比較划算 還不會被櫃姐弄
到火大
櫃上好在可以試用 還有可以確定商品效
期
詐欺啊
是我的話會去退貨,但不會怪櫃姐
我會退,問題就在櫃姐那樣說,真的會讓人
覺得受騙
公司這樣的政策也很有問題..官網比櫃上
便宜1000多,那櫃上業績下滑也很正常
實體店面退貨???
周年慶通常有贈品 還有湊滿萬送千之類的
但差了1000多真的有點多
是一模一樣的商品嗎? 還是網頁上是即期出
清之類的?
會找其他理由問問看給不給退 但有看到其
他分享說實體買賣不一定會同意讓你退
不能退也只能自認倒楣了..
很好奇是什麼牌子、百貨現在週慶滿千送
百活動、跟網上的折扣、有差到一千、就可
以找樓管做協調、可是活動折底沒有差很多
、就別退了
為什麼當下不能拿手機出來確認?這
不是很詭異嗎?覺得有問題就立刻確認
一下,手機都在身上的吧?有點難理
解!
官網會和櫃位差到一千這麼多??真假
不詭異啊 你會做不一定大家都會 更何況這
是代表該品牌的櫃姐這麼說的 又不是聽親朋
好友傳言等等
我有遇過,差了近千,馬上就客訴總公司,
主要內容是客訴公司定價策略把實體櫃位
客戶放哪了(怒)
有看到那篇 但是他沒有po圖或連結 官網和專櫃
會差到一千那麼多嗎 而且她講到專櫃組合都是
正品的價格加起來 根本沒有比較便宜 我想說這
不是大家都知道的事嗎 組合價值本來就是把小
樣加進去灌水啊
之前是遇過想說早買早享受,所以在櫃
上買,結果也是預購要等....然後最氣
的是我買了破萬,但贈品沒給多少,回
家看官網送一堆QQ(有感覺很實用的皮
革大包包)從此以後發誓一定要自己先
做好功課Q
百貨公司很多客人換不到滿額贈就開始吵架退
貨隔天再刷再戰了
正常來說啦 實體店買貴不能退貨ww 因
為如何定價是市場自由機制 所以才會有
一堆買低賣高的出現((攤手)) 而 這個
價差是否是那個人訂立契約的主因還有
那個櫃姐是否為了訂約而故意這樣說,也
無從得知啦~~ 可以回去櫃上問問看,可
能有些專櫃會讓退吧
我感覺去專櫃各個活動會比較划算,但是官
網方便很多,而且也不怕一時手滑
一千多真的差超大的欸欸欸(前幾天看到
bobbi brown官網打折再加上line回饋是真
的差超多的
我今年也是在櫃上買貴了…而且一樣商品
差200,我同商品買了4件…
靠櫃有服務成本,但是櫃姐這樣的話術確
實有爭議,我覺得是退不了,頂多自己摸
摸鼻子下次先做好功課不要被騙
有可能櫃姐不清楚官網的檔期切換,確實有
可能前一天還沒差多少錢,隔一天檔期開始
才有價格的落差。大家都心累呀
銀貨兩訖
櫃姐這樣講真的感覺很差
我也在makeup forever遇過一模一樣的事,
櫃姐很直白說實體店面不享七天鑑賞期,
所以不給退!我當場氣到不行!再也沒踏入
一步過......
以後就不跟這個櫃姐買了!!
實體店面不給退貨是因為 結帳的當下其實
服務人員都有跟客人確認你同意這個價格才
跟你結帳的對吧~而且網路不用水電租金""
百貨抽成""人事成本,基本上一定跟實體
價格有差呀
其實通路不同、定價不同是合理的
公司要百貨4千官網3千,櫃姐只能依公司策
略執行...但是價差這麼大...
換掉那些買千送百禮券後,有接近官網價錢
嗎?
我倒是覺得價格不一樣很可以但是櫃姐不可
以說謊呀
官網比較便宜 雅詩蘭黛發現官網便宜很
多 然後說試用包都發完了 應該不會再去
週年慶了
這件事讓人不滿的點其實應該不是價差,
而是櫃姐說謊,櫃點服務的那些成本付出
很多人都是願意付多點錢來買實體通路,
但櫃姐明擺講了這種謊話來衝業績就不好了
,信用全無
公司問題很大 根本衝康櫃姐 建議直接跟百貨
&品牌方反應
櫃姐這樣的態度真的很不OK 如果是我的話
就會直接冷凍那位櫃姐 下次自己在官網買
網站的優惠 櫃姐不會一直知道吧。
真的在意價差就比價完再去消費,網路跟
實體原本就不能一視同仁,品牌在各百貨
的優惠就有差了,何況是官網或免稅店
可能平常差10幾元
如果是我的話 可能會想拿去換成其他
東西
但不會退貨
櫃姐態度也太差..
跟總公司反應可能比較有用
很好奇是哪個品牌+1 百貨有百貨的玩法
但貴到1千有點誇張@@
商品沒問題應該不能退
我最近才也被騙買貴,差300…
遇過說謊櫃姐+1 我再也不買該品牌的東
西
遇過明明活動全館打折結果算我原價的櫃哥
之後那櫃就被我黑名單
下次就不會去該店了QQ
差到一千蠻多的耶
回櫃上針對櫃姐說官網只便宜幾十塊這一點要
求退貨,請本人來對質,櫃姐可以說百貨跟官
網不同通路,她不清楚,但不能為了業績說謊
騙客人,直接回櫃上請櫃長跟樓管出來,不要
覺得不好意思為難他們,他都好意思騙你,你
有什麼好為難的
可以退貨那比價後退不完 品質沒問題自己
應該比較價格後再購買
個人覺得現在官網優惠更多,前陣子才在
GA官網補貨!滿額贈超豐富!
爆
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