[心得] 三星舊換新大抱怨
今天一早在吃早餐
突然被物流電話突襲
說他在公司樓下要跟我取件舊手機
當下一整個黑人問號
沒有簡訊也沒有email事先通知
啊不就還好我上週先準備好放在公司
給完件拿到取件單又一個問號
上面寫我舊機取件料號是note10
但我明明在三星商城當初填的是note9
於是又浪費一個中午休息的時間跟客服周旋...
有在線上填舊換新的各位
記得隨時準備好你的舊機
以防被突襲
另外也要確認訂單上的資料是否正確
不然到時又被莫名退件
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Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180.
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是不是當初選錯行，另外如果很多東西都可以特別註記去改
客服查的到我當初填的 的確是note9 是單子上寫錯
我這邊舊換新 取件跟填的也不相同 問客服叫我先不要交出去
去智慧館辦就沒那麼多問題 物流業者本來就不會約時間
我跟客服通話 他跟我說正常流程是會在前三天發簡訊跟mail 物流才會來取件 所以物流直接來收絕對不正常
幹 剛剛貨運收走了 才發現單子打不一樣的型號
無奸不商
怎樣出那麼多包…
3月1日商城客服來電說3月6日來收 結果3月3日物流就來收
還好我也是先準備好放在公司 幸運的是單據資料正確無誤
就說了 三爽哪個東西沒瑕疵？包含人跟腦，你們真當說笑
的？
昨天有收到簡訊說3日內會來收
智慧館代理系統太多 水準也是參差不齊 竹北遠百的 我覺
得不錯
暈倒 如果請社區警衛轉交 要怎麼來得及攔截錯誤的取
件單
哈 你怎麼跟我一樣線上填NOTE9活動通知函也是NOTE9，結
果聯強丟給我的簽收單是S10+，跟客服回報了等待處理。
往後有舊換新還是走智慧管館好了，提心吊膽真的超級掰
連收個機子型號都能弄錯 真的開眼界
簽收單是s10+，那物流自己要生出來
客服說星期一來收，我還在等
我的上週被收走，今天又接到電話說要收，我？？？
笑了
剛剛收走了，簽收單型號不對...
我剛剛也遇到一樣的情況，型號不符
笑爛，到底有誰簽收單是對的啊？
客服表示，又是誰出包啦害我電話接不完…按
我懷疑收件地址跟手機型號是分批撈資料再合併
才會有這樣地址正確但型號對不上的問題
韓國子龍
我用線下舊換新資料是對的，線上的可能出錯了
聽起來怎麼像詐騙啊...
我就問 我寄放守衛的取件的 怎麼對簽收單....
聯繫三星商城克服後聯強客服有打來說要更新取件資料囉
登錄note8簽收單寫n20u是不是可以反污三星一筆了
我是前天收到簡訊說三天內會來收，今天貨運大哥就打來約
取件了，很客氣如果今天沒辦法給明天也可以
我也是錯誤的簽收單，物流走掉我回家看才覺得怪，箱內有附
上活動函應該沒問題吧?，收貨時活動函上面的型號確認過是
正確的
我也是被突襲 跟客服約定的時間完全不一樣 三星商城真的
廢到笑
大開眼界
再次刷新我三觀…這啥低級的錯誤
什麼都沒通知 貨運就要來收 馬的 是要怎樣
台灣三星擅長把簡單的事弄得很複雜
三星一律改成最原始銀貨兩訖的交易好了
簡單事複雜做→????
有從以前就都是這樣突然電聯說要收件,因為是委託第三
方處理
請問有人是宅配通來收的有簽收單型號問題嗎？我的跟
我約明天收(抖
我舊機s10+ 單子上是s20 ultra
過程完全沒收到通知， 3/5還自行打電話給客服，客服還跟
我說要收的話前一天會簡訊通知加電話聯絡，結果6號下午
突然按門鈴收件...
我的是通知3／6會來收 今天下午才打給我要收件 還沒看
到簽收單不知道是不是在警衛室
昨天收到簡訊說3天內收 +1
線下舊換新單子正常
xdddddddddddd
這種貨運最煩 因為不想麻煩人家，然後自己又要趕
外包好爛哦，台灣三星不能自己做嗎，狂出包欸
高調
昨天打給客服抱怨
今天回覆會以實際收到的為主
各位…打電話吧！
去了智慧館，兩周前同一台可以判A，現在說B，算了qw
你都填公司地址了，不然要去你家找你拿？
爆
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