Re: [心得] 三星舊換新大抱怨
我跟原po不同
我昨天有收到簡訊表示3天內收件
然後今天一早快遞就打來
請我東西放在公司收發室,他中午前會來收件
剛剛才有空去收發室拿收據
看了收據真的白眼翻到後腦勺= =(如下圖)
立馬打電話進客服
現在等客服和物流釐清後再回電給我
不曉得這樣算不算型號不符(暈倒)
現在不都系統化嗎?怎麼會這樣= =
收據的型號:G970
http://i.imgur.com/UuMyEyP.jpg
我附上的型號:G9880
http://i.imgur.com/ObC4lRx.jpg
※ 引述《dnjh960102 (turbo titor)》之銘言:
: 今天一早在吃早餐
: 突然被物流電話突襲
: 說他在公司樓下要跟我取件舊手機
: 當下一整個黑人問號
: 沒有簡訊也沒有email事先通知
: 啊不就還好我上週先準備好放在公司
: 給完件拿到取件單又一個問號
: 上面寫我舊機取件料號是note10
: 但我明明在三星商城當初填的是note9
: 於是又浪費一個中午休息的時間跟客服周旋...
: 有在線上填舊換新的各位
: 記得隨時準備好你的舊機
: 以防被突襲
: 另外也要確認訂單上的資料是否正確
: 不然到時又被莫名退件
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: Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180.
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Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180.
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怎麼感覺是下拉選單後mapping錯啊!三星官網工程師真滴
爛。
聯強是委外、美訊也是委外,如果資料錯誤是因為三星配對完
有誤沒發現而提供給委外廠商,那美訊的資料可能也是錯的,
屆時大家舊換新就直接資格不符(如果是聯強自己配錯,那或
許就沒事?)
三星蒸蚌 到底為什麼會想把血汗錢交給這種企業啊..
因為手機太香了
我也是昨天有收到簡訊說三日內來取貨,然後看了這兩篇
看到樓主的第一頁害我抖一下 看來文件有不一樣的..
才發現今天來取貨給的簽收單也是錯的LOL
我當初填的是Note10+結果簽收單是S10
然後簽收單底下還備註客戶周六上班,我根本沒這樣填過
今年的三星購機體驗非常差
前兩年也很差啦,今年更爛而已
我的舊換資料手機資料也錯,打去客服,客服只說幫我註明以
實際收到手機為準,超極糟糕的作業流程。
來本人1.訂單編號錯誤發到我的手機來要收件2.收回簽單舊
換新機型錯誤。 連續兩天慢慢問題,等結果
不錯耶,收到就說不符合,連打開驗都不用,哈哈
看起來不少人資料都亂掉了,究竟會不會因為資料錯亂,導致
型號不符&直接退件、補扣款呢?繼續看下去~
我的也是錯的 手機s8+ 簽收單寫note9
已放棄買3星-官網(舊換新)跟(line回饋)只能2擇1
今天來收 也是錯的 要來打客服
雞排珍奶
記得一定要打客服去 它會幫你備註 只是電話有夠難打..
今天來收件品項正確,是透過企業方案購買,所以可能一
般平台的舊換新系統出錯?
No,我企業方案的也是錯的
應該是一併出包…
板上最愛吹蘋果三星,應該只是誤會啦
早上來收,委外黑貓收件沒給單據呢,撥聯強確認型號
核對
回報:客服打來說很抱歉資料出錯會依據實際收到為準
這次的體驗真的超差
同上,客服也打來說同樣的話。不要判錯就好,已無奈
早上黑貓來收,也沒有簽收單,剛剛打到聯強確認(客服
有說黑貓好像都不會有簽收單),說會以系統當初資料為
準
我兩台,一台正確、一台錯誤
26
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