Re: [問題] 要向消保官控告三星新品不良....
1. 申訴程序部分
任何人要向消費者保護會申訴,都可以透過網路搜尋1950,進到消費者保護會的官方網站,底下有個線上申訴,點進去填寫相關資料,受理機關就會負責處理你的案件。
2. 受理機關要選什麼
進去填寫線上申訴比較常遇到這個問題,這裡會建議住哪裡就向哪裡的機關申訴,未來如果要開調解,會以你申訴地的消保機關作為調解地(譬如你選桃園基本上就是在桃園市政府)。
3. 申訴內容
網路上的申請單會先請你填一些相關個資,再來就是填寫案由(發生什麼事)、訴求(想向業者要求什麼),最後就是消費者可以選擇要附上什麼資料佐證。我會建議相關資料盡量都附檔上去(包含開箱過程、商品瑕疵照片、購買證明...等等),這樣未來開協調會資料齊全比較好做討論。
至於訴求的部分,希望業者怎麼做就都寫上去,畢竟這階段是調解,寫什麼要求沒有對錯的問題,只有雙方在開調解會願不願意配合的問題。
另外有任何相關問題都可以直接撥打1950詢問消保會,如果已經確定要申訴建議直接線上填寫申訴單就好了。
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※ PTT留言評論
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[討論] 蝦皮片面取消訂單之消保會申訴教學省錢點: 協助板友將已付款完成購買之訂單爭取回來,也是一種重要的情報分享 首先,請直接關鍵字搜尋「行政院消費者線上申訴」 就會進到下述畫面爆
Re: [心得] 小倫敦韓貨裙子洗一次就破洞可接受?//最新更新 因賣家說我僅片面陳述事實, 損害他的商譽,他要依法究責, 故將賣家說法完整張貼如下:94
Re: [情報] 屈臣氏180折扣碼20220623 有再po文討論後續的進程, 但m版主說沒省錢點,來信告知砍文了。 若要在此版,應該只能在此文中繼續討論了, (後續會否因推文內容被鎖或又砍我就不清楚了) 若有比較瞭解相關法律,望能協助告知,66
Re: [心得] Garmin 也開始說受潮不給保固--申訴一樣強硬不保固最近收到鄉民在詢問我調解申訴如何 因為他們也遇到一樣問題 很抱歉,因剛好申訴期 家裡發生2位大人失智中風+疫情工作無薪+療養院還拒收 最重要低潮中 兩次申訴都失敗 還電腦掛點一整個霉運到底 兼職工作一直不順 -------------------------------------------------------------- 直接講重點59
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Re: [討論] 蝦皮片面取消訂單之消保會申訴教學對原文我補充幾點 1. 消基會跟消保會是不同單位 消保會 全名為行政院消費者保護會 屬於政府機關 消基會16
Re: [情報] 蝦皮618預備--抱怨文及分享7-11大杯拿鐵資訊各位好,本魯不宅不肥想回覆這篇文章的後續 這也算是廣義的省錢訊息吧(搞不好還省你時間啊) 後來我向消保會申訴,順便想了解電視媒體一直講的消保會、消保官、申訴調解..等 究竟怎樣運作、實質效果或法律效力如何。 大概分成三階段11
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