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[心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修

看板MobileComm標題[心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修作者
Penghus
(決戰的日子)
時間推噓99 推:107 噓:8 →:73

7/4 早上在家閒閒用手機玩個遊戲,突然螢幕自動關閉而且無法打開

本來想說可能當機,那就按住電源鍵和音量鍵重開機看看,結果螢幕還是無法開啟

插上電源也只會震動一下就沒反應。試著用別隻手機播打,是有通,且有震動

但是因為螢幕不會亮,跟本就無法接聽。

因為疫情的關係,所以手機在工作上變得非常重要,許多連絡和開會都會用到

所以立馬就衝去光華的三星維修中心要維修。

手機初步檢測後,客服說是螢幕無法開啟,但因目前沒有備料,所以要等。

祥細的維修時間之後會有專人和你連絡。

因為我本身還有S8+備用機,本來客服還想幫我將S21U的資料先備份到S8+。

但因為S21U螢幕就無法開啟了,客服連絡其它工程師幫忙後,表示無法幫忙備到備份機。

本來想說那就算了,我只要能敢快修好手機,1~2天我就先用備份機撐著就行

就填好基本資料後回家了。

之後到家後,工程師來電表示是螢幕故障,但因為目前沒有備料,所以要等進貨

預估是七月底貨,並表示中間如果有貨,會馬上為我處理。

我聽了心理簡直是WTF......我買的可是S21 Ultra 16G/512G的版本。

還是算目前的旗艦機,固障了要維修,竟然沒有備料,而且還要等到1個月的時間。

和工程師表示無法接受,對方也只是表示因為疫情關係,都要等海關進貨,真的沒備料。

最後本人也只能無耐接受先這樣了。

後來上PTT看一下,原來一堆人也都是這樣得情況,不過大部份都是S21+,

但我的S21 Ultra竟然也遇到了。

後來隔天要上班搭捷運時我才又想到,不對啊,我還有用SAMSUNG PAY綁定悠遊卡,

還綁定了1280月票,如果我手機要維修一個月,我月卡剩下沒搭到車的時間不就送他了

所以問了捷運站的客服,對方說這只能連絡samsung pay處理。

所以今天我致電了SAMSUNG PAY客服,並說明了狀況,結果客服說退費他們無法處理

叫我連絡悠遊卡公司客服。天啊,竟然開始給我踢皮球了。

沒辦法後,我又去電悠遊卡客服。對方表示我只能用掛失處理,剩下的費用退費。

而1280月卡的部份,定期票退票金額將以定期票票價扣除經過日數之單日扣減基準

金額(第一日為180元、第二日起每日130元)及退票手續費20元。

以我的狀況,因為己使用20來天,所以等於我無法退費,叫我和三星連絡。

媽呀,我用43900衝首發預購拿到的手機,最後竟然得到如此的服務,真的是有夠扯的。

看到PCHOME 24小時可以馬上買到S21U,但我維修竟沒要料,要等一個月

最近想要買的版友,真的要好好考慮一下,

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.138.122 (臺灣)
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grace0523 07/07 22:12你買iphone也不可能會退費

grace0523 07/07 22:12iphone更爛 是給你別人用過的整新機

NickXiang 07/07 22:13品質跟備料一起下去了嗎?

oread168 07/07 22:14再買10支,有問題再來發

sola16084 07/07 22:15身為三星用戶真的希望三星顧一下產品品質

frank12220 07/07 22:17所以三星還有能買的嗎?

frank12220 07/07 22:17除了s21+ s21 ultra. 我好難挑 求推薦

Esgibt 07/07 22:18為什麽現行旗艦沒有備料?

derrick1220 07/07 22:20幫qq

grace0523 07/07 22:21高階螢幕本來就比較少是正常的,你買GTR引擎壞了能

grace0523 07/07 22:21馬上換嗎?你以為Altis喔

benedict76 07/07 22:21社團目前也是s21+有兩三位出現問題,其他沒事。

force5566 07/07 22:21雞瘟瞜

hellomo 07/07 22:24真慘….

burnsy0018 07/07 22:24錯字一堆

chemiblue 07/07 22:25呃 s21u量產又不是接單產 笑死

forgood 07/07 22:26我覺得三星至少要把旗艦機品質顧好吧...中低階擺爛

forgood 07/07 22:26就算了

lukesfather 07/07 22:27當季旗艦出問題還沒有料可修,大廠風範

ZhaShi 07/07 22:33先說我拿s20,三星這個真的不行,有夠爛= =

A4P8T6X9 07/07 22:34怕qq

hbk2133 07/07 22:35https://reurl.cc/Ak9K9d 已有前例

zeroreoxo 07/07 22:37台灣三星真的該好好重視這個問題

darvish072 07/07 22:39https://i.imgur.com/NOOXQF9.jpg

圖 S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修

gene51604 07/07 22:39反正三星市佔那麼高 誰理你們==

lukesfather 07/07 22:43行銷砸下去大家照買,出問題全是個案 XD

x36023x3602307/07 22:46我買完s21+隔天 板上開始出現災情文 我韭菜

Hvenry 07/07 22:48怕爆...

johnwu 07/07 22:48You are not alone.

bcs 07/07 22:57新創產品 ltpo 就是有這毛病 等二三代穩定。

jai166 07/07 23:03S21沒料?? 我還以為我看到S2 XDDD

yahee314 07/07 23:05身為三星愛用者也覺得這樣不行 旗艦機沒有備料誰敢

yahee314 07/07 23:05買啊…賣的又比其他地方貴 好得旗艦機品質要顧啊

nothing0524 07/07 23:08希望我的21U能夠平平安安...

q2520q 07/07 23:16無料星,好險當初特價時沒有腦衝

a27588679 07/07 23:18錯字超多 你是關著螢幕打這篇嗎?

maxw1102 07/07 23:21以前三星隨到隨修 整個售後大退步

battlewind 07/07 23:21三星吹品質服務真的有夠諷刺

ShibaTatsuya07/07 23:22三小,連S21U的面板也有災情喔

ShibaTatsuya07/07 23:22臺灣三星到底在幹嘛啊==,還不趕快好好處理,是要

ShibaTatsuya07/07 23:22逼用戶跳去買哀鳳喔

fdruecek 07/07 23:22噓的都是三星粉?

hugh509 07/07 23:24證明台灣三星也是夠擺爛

electronicyi07/07 23:24快來貼越南停工新聞!護駕!

biggood2070807/07 23:27iPhone至少還有整新可以用,這個直接沒手機自己想

biggood2070807/07 23:27辦法

justtakethat07/07 23:28某樓的GTR是Yamaha還是Kawasaki?

superprada 07/07 23:31哇,變成災情了

alanzeratul 07/07 23:32iphone手機備份做到這種程度 我還真的不希望他修我

altlsa0118 07/07 23:32s21真的不行,相對s20降級又出包

elzohar 07/07 23:33三星蔥任務 (1/7)

alanzeratul 07/07 23:33手機 整新直接給我 回復備份不就跟壞掉前一模一樣

happy1712 07/07 23:33慘 大廠

jameswen 07/07 23:37這樣的售後真是不行,什麼都推給疫情那還要原廠幹

jameswen 07/07 23:37

TaksNo7 07/07 23:39我只想問,現在還有買的到s20系列的通路嗎

Jkyzer 07/07 23:451月上市 半年沒料 那是真的誇張

rinppi 07/07 23:50好慘 但星粉隻字不提

rinppi 07/07 23:50難怪最近卯起來打隔壁S家 即使他真的很爛

antig 07/07 23:52下次知道要買iphone了嗎

max005 07/07 23:53看來s20+真的是一代神機了

gogoapolo 07/08 00:00案例真多

grace0523 07/08 00:03iphone備份也能吹??直接皇城不是有個資料不見的

grace0523 07/08 00:03

F20 07/08 00:05S20就外型不行不然品質還蠻不錯的

fish0112 07/08 00:08好慘...

Brolaf 07/08 00:16幫qq,但請校對一下錯字...

forgood 07/08 00:18iphone只剩logo有價值 硬體規格只有螢幕好 其他連

forgood 07/08 00:18中低階的安卓手機都可以屌大

forgood 07/08 00:18更正:屌打

square4 07/08 00:1922樓小惡魔說是熱到內傷,p大要不要出來解釋

qqq46677 07/08 00:19推一樓在秀下限

roger1118day07/08 00:24還以為保內無料都是七折…

parislove3 07/08 00:28通篇沒提到蘋果 一樓就急著拿iPhone出來嘴

ryanpiggy 07/08 00:28怕豹

p40403 07/08 00:36室溫28手機33度算熱?吃雞王者開90最熱大概41上下,

p40403 07/08 00:36三星溫控記得是45,沒有用到45度過,如果33度還熱那

p40403 07/08 00:36你很多手機都不能用了

p40403 07/08 00:36http://i.imgur.com/YsFffsU.jpg

圖 S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修

p40403 07/08 00:37我的手機平常FB,IG,抖音,直播都是室溫+5度,晚上

p40403 07/08 00:37吃飯在客廳室溫30,手機是35度

p40403 07/08 00:38如果33度就內傷那這個溫度不就要爆炸

p40403 07/08 00:38http://i.imgur.com/UIM1qya.jpg

圖 S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修

dck2000 07/08 00:40旗艦機服務品質要再加強,不能立刻完修應該提供備

dck2000 07/08 00:40用機

forgood 07/08 00:42三星外銷的e3.e4螢幕都沒問題,反倒是三星自用的高

forgood 07/08 00:42階m10.m11出一包

forgood 07/08 00:43一堆包

awerte 07/08 00:50關蘋果屁事 有病欸

dreamgirl 07/08 01:06

AustinRivers07/08 01:06好慘

oTQTo 07/08 01:09現在星粉都要拉i維拉來救援 顆顆

s213092921 07/08 01:14supermars要出來洗地了

p40403 07/08 01:15吃雞打了兩局一小時都穩90,溫度40上下

p40403 07/08 01:15http://i.imgur.com/7hccfQ2.jpg

圖 S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修

jim96540 07/08 01:15真的很衰...幫原po QQ

samlin92303 07/08 01:21下一隻買iPhone吧

biggood2070807/08 01:24蘋果這麼久才出一個備份消失,跟三爽災情來比是小

biggood2070807/08 01:24巫見大巫了

dhccc 07/08 01:31因為疫情所以沒螢幕?那iphone怎麼沒有因為疫情缺?

a890036 07/08 01:38太慘了巴 缺料就算了 這服務簡直是把商譽丟在地上踩

angusco 07/08 01:53這真的不行啦,我也剛買同一支,既然如此我對先前板

angusco 07/08 01:53上持續發文追蹤的苦主道歉,保固弄成這樣,我也是很

angusco 07/08 01:53心涼

IMGOODYES 07/08 01:56難怪在對岸市佔被打爆

MushingKing 07/08 02:05這真的很爛欸超瞎~

Aaso 07/08 02:05新機沒備料蠻好笑的 iPhone隨時都能修好

PopeVic 07/08 02:06一樓有夠急XDD

CJhang 07/08 02:09QQ

Aaso 07/08 02:10就當作花錢繳學費吧 下次別買三星了

dreamgirl 07/08 02:10頂規還這樣

jerry11266 07/08 02:15好扯

dreamgirl 07/08 02:19疫情都多久了,派人用游泳送貨都早就到了

dreamgirl 07/08 02:20唯一可能就是運費太貴,但頂規還cost down …

change70121307/08 03:06手機現貨是庫存,跟螢幕沒料不衝突。這篇告訴我們,

change70121307/08 03:06不要什麼都綁手機

dp44 07/08 03:17還好我是買N20U

birdchen 07/08 03:31悠遊卡在防疫期間是最後一次使用日至到期,每日$43

birdchen 07/08 03:31退款,所以用29天也能退$43

diminifish 07/08 03:55某幾樓三小星粉

patrick7952107/08 04:25一樓到底在急什麼啊?

luke417 07/08 05:47這種備料庫存調度是台灣三星的問題吧

ganlinlowsu 07/08 06:37S21U用戶+1 希望手機螢幕別搞事啊

d59203z 07/08 06:39一樓是存心幫三星招黑嗎?真的是什麼樣的品質吸引

d59203z 07/08 06:39到什麼樣的粉www

aydybuv 07/08 07:08好恐怖的品質

hhh770509 07/08 07:55同事曾經買過多年三星 之前看她壞主機板不只一次

whitedeath 07/08 08:15子龍不意...沒事

PerfectBlue 07/08 08:20S21+螢幕缺料 我可以無視 S21U螢幕缺料?(看手上S21U

monmonder 07/08 08:21這跟海關有關係嗎應該是無料可進吧

PerfectBlue 07/08 08:22一樓的 IPHONE最少還你一隻機器好唄 當期旗艦缺料??

PerfectBlue 07/08 08:23我本來也是手機綁悠遊卡的 現在開始抖了XD

suifong 07/08 08:26無料星藉口一堆,其他手機廠牌現在拿去維修最新旗艦

suifong 07/08 08:26會說因為疫情進口受到影響無料?

nindo12301 07/08 08:42瓜張

billkingFH 07/08 08:48慘 希望我的別初四 沒料真的怕

zazaouo 07/08 08:53怕爆 本來下一隻想買三星 看來要考慮一下蘋果了

longkiss061807/08 08:56無料星

HelloBonj0ur07/08 08:56某幾樓的言論害我以為這裡是他口中的黃城

HelloBonj0ur07/08 08:57真的是看到搞笑星粉了

jhkujhku 07/08 09:02至少手機還是你的 不是蘋果整新機

jfw616 07/08 09:02我還以為你開兩個賬號..原來是不同人..

dreamgirl 07/08 09:21無料星又有新指稱了

dreamgirl 07/08 09:23不過之前ipad壞了,101天才吧找各種理由不給修,還

dreamgirl 07/08 09:23一副很秋的樣子,更鳥~~投訴總部也沒用

dreamgirl 07/08 09:23還好後來新光直營換整新成功

dkchronos 07/08 09:23S21U用戶希望自己這台能平平安安,這有點慘

dreamgirl 07/08 09:25(btw總部客服很孬,直接說他們拿直營店沒辦法,只

dreamgirl 07/08 09:25能幫我約另一家直營……

maplefoxs 07/08 09:44愛瘋會沒料嗎?

forgood 07/08 10:14三星m10.m11基材的螢幕底子雖好,但毛病也是一堆,

forgood 07/08 10:14重點是三星調教不夠,而且三星堅持pwm調光看久了眼

forgood 07/08 10:14睛真不舒服,不如調教積極的外銷e3.e4基材螢幕更穩

forgood 07/08 10:14定,像是oppo find x2 pro,有DC調光,displaymate

forgood 07/08 10:14評測分數比三星s20系列螢幕更高,還頒獎給oppo find

forgood 07/08 10:14 x2 pro

hellomo 07/08 10:24人家在說三星然後回iPhone XDDDDDDDD

firingmoon 07/08 10:46真的別再黑iphone害android用戶了好嗎

hakuoro 07/08 11:02S21又新銷量又大 也能缺料是有點扯

maxw1102 07/08 11:07是說蘋果怎麼就沒傷眼問題 不是也用三星面板

abc45229 07/08 11:10最新旗艦機壞惹就算了,還沒有料能修,台灣三星是

abc45229 07/08 11:10在哈囉?

dreamgirl 07/08 11:26信仰無視一切,怕什麼,給空氣都能說香

a08155556 07/08 11:27沒料就換一台整新,一直拖要怎樣?

playingx4 07/08 11:34慘,當季旗艦維修竟然缺料

john60111 07/08 12:05才剛送我爸一隻S21,希望他那隻沒問題......

imtifosi 07/08 12:14三星這波真的超雷

jim924211 07/08 12:31推,消費者權益不能被忽視

sjr500 07/08 12:40慘!!

wolfta 07/08 12:50感謝滅火

hzero0228 07/08 13:02希望我的s21u能夠平安順利,也祝福樓主手機能快點修

hzero0228 07/08 13:02

RedOrtiz 07/08 13:34這真的廢 沒料是三小 都推給疫情就好

km612tw 07/08 13:50前幾樓月月鳥真兇

cliff2001 07/08 14:16P大果然又要拿電池溫度出來護航XDD

cliff2001 07/08 14:18三星今年售後也太扯

joson4921 07/08 15:26幫qq

MK47 07/08 16:11真雷= =

power8553 07/08 16:12某大:因疫情卡海關沒料,結案,繼續批評其他牌子

power8553 07/08 16:13粉絲護航護成這樣,很反感呢,吃相不好看

orfan 07/08 22:59好慘 這就是我不用samsung pay的原因

gargoyles 07/09 00:47恭喜 PO文出來會立刻幫您處理

bon362 07/09 11:24看著手上的s21u發抖

CiaCLAMP 07/10 01:04三星客服和維修中心就是爛,只會推卸責任

G8AJ 07/17 23:03幹 當然要準備rma的料啊 拿引擎比啥啊 引擎也會有

G8AJ 07/17 23:03庫存備料啦

HadesAg 08/28 18:12我的S21U今天也黑屏了,能觸控,但是就螢幕不亮。

vizjeco02/13 00:18我的note 20 Ultra 也黑屏了 有反應無畫面....太多案例