[心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修
7/4 早上在家閒閒用手機玩個遊戲,突然螢幕自動關閉而且無法打開
本來想說可能當機,那就按住電源鍵和音量鍵重開機看看,結果螢幕還是無法開啟
插上電源也只會震動一下就沒反應。試著用別隻手機播打,是有通,且有震動
但是因為螢幕不會亮,跟本就無法接聽。
因為疫情的關係,所以手機在工作上變得非常重要,許多連絡和開會都會用到
所以立馬就衝去光華的三星維修中心要維修。
手機初步檢測後,客服說是螢幕無法開啟,但因目前沒有備料,所以要等。
祥細的維修時間之後會有專人和你連絡。
因為我本身還有S8+備用機,本來客服還想幫我將S21U的資料先備份到S8+。
但因為S21U螢幕就無法開啟了,客服連絡其它工程師幫忙後,表示無法幫忙備到備份機。
本來想說那就算了,我只要能敢快修好手機,1~2天我就先用備份機撐著就行
就填好基本資料後回家了。
之後到家後,工程師來電表示是螢幕故障,但因為目前沒有備料,所以要等進貨
預估是七月底貨,並表示中間如果有貨,會馬上為我處理。
我聽了心理簡直是WTF......我買的可是S21 Ultra 16G/512G的版本。
還是算目前的旗艦機,固障了要維修,竟然沒有備料,而且還要等到1個月的時間。
和工程師表示無法接受,對方也只是表示因為疫情關係,都要等海關進貨,真的沒備料。
最後本人也只能無耐接受先這樣了。
後來上PTT看一下,原來一堆人也都是這樣得情況,不過大部份都是S21+,
但我的S21 Ultra竟然也遇到了。
後來隔天要上班搭捷運時我才又想到,不對啊,我還有用SAMSUNG PAY綁定悠遊卡,
還綁定了1280月票,如果我手機要維修一個月,我月卡剩下沒搭到車的時間不就送他了
所以問了捷運站的客服,對方說這只能連絡samsung pay處理。
所以今天我致電了SAMSUNG PAY客服,並說明了狀況,結果客服說退費他們無法處理
叫我連絡悠遊卡公司客服。天啊,竟然開始給我踢皮球了。
沒辦法後,我又去電悠遊卡客服。對方表示我只能用掛失處理,剩下的費用退費。
而1280月卡的部份,定期票退票金額將以定期票票價扣除經過日數之單日扣減基準
金額(第一日為180元、第二日起每日130元)及退票手續費20元。
以我的狀況,因為己使用20來天,所以等於我無法退費,叫我和三星連絡。
媽呀,我用43900衝首發預購拿到的手機,最後竟然得到如此的服務,真的是有夠扯的。
看到PCHOME 24小時可以馬上買到S21U,但我維修竟沒要料,要等一個月
最近想要買的版友,真的要好好考慮一下,
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你買iphone也不可能會退費
iphone更爛 是給你別人用過的整新機
品質跟備料一起下去了嗎?
再買10支,有問題再來發
身為三星用戶真的希望三星顧一下產品品質
所以三星還有能買的嗎?
除了s21+ s21 ultra. 我好難挑 求推薦
為什麽現行旗艦沒有備料?
幫qq
高階螢幕本來就比較少是正常的,你買GTR引擎壞了能
馬上換嗎?你以為Altis喔
社團目前也是s21+有兩三位出現問題,其他沒事。
雞瘟瞜
真慘….
錯字一堆
呃 s21u量產又不是接單產 笑死
我覺得三星至少要把旗艦機品質顧好吧...中低階擺爛
就算了
當季旗艦出問題還沒有料可修,大廠風範
先說我拿s20,三星這個真的不行,有夠爛= =
怕qq
台灣三星真的該好好重視這個問題
反正三星市佔那麼高 誰理你們==
行銷砸下去大家照買,出問題全是個案 XD
我買完s21+隔天 板上開始出現災情文 我韭菜
怕爆...
You are not alone.
新創產品 ltpo 就是有這毛病 等二三代穩定。
S21沒料?? 我還以為我看到S2 XDDD
身為三星愛用者也覺得這樣不行 旗艦機沒有備料誰敢
買啊…賣的又比其他地方貴 好得旗艦機品質要顧啊
希望我的21U能夠平平安安...
無料星,好險當初特價時沒有腦衝
錯字超多 你是關著螢幕打這篇嗎?
以前三星隨到隨修 整個售後大退步
三星吹品質服務真的有夠諷刺
三小,連S21U的面板也有災情喔
臺灣三星到底在幹嘛啊==,還不趕快好好處理,是要
逼用戶跳去買哀鳳喔
噓的都是三星粉?
證明台灣三星也是夠擺爛
快來貼越南停工新聞!護駕!
iPhone至少還有整新可以用,這個直接沒手機自己想
辦法
某樓的GTR是Yamaha還是Kawasaki?
哇,變成災情了
iphone手機備份做到這種程度 我還真的不希望他修我
s21真的不行,相對s20降級又出包
三星蔥任務 (1/7)
手機 整新直接給我 回復備份不就跟壞掉前一模一樣
慘 大廠
這樣的售後真是不行,什麼都推給疫情那還要原廠幹
嘛
我只想問,現在還有買的到s20系列的通路嗎
1月上市 半年沒料 那是真的誇張
好慘 但星粉隻字不提
難怪最近卯起來打隔壁S家 即使他真的很爛
下次知道要買iphone了嗎
看來s20+真的是一代神機了
案例真多
iphone備份也能吹??直接皇城不是有個資料不見的
嗎
S20就外型不行不然品質還蠻不錯的
好慘...
幫qq,但請校對一下錯字...
iphone只剩logo有價值 硬體規格只有螢幕好 其他連
中低階的安卓手機都可以屌大
更正:屌打
22樓小惡魔說是熱到內傷,p大要不要出來解釋
推一樓在秀下限
還以為保內無料都是七折…
通篇沒提到蘋果 一樓就急著拿iPhone出來嘴
怕豹
室溫28手機33度算熱?吃雞王者開90最熱大概41上下,
三星溫控記得是45,沒有用到45度過,如果33度還熱那
你很多手機都不能用了
我的手機平常FB,IG,抖音,直播都是室溫+5度,晚上
吃飯在客廳室溫30,手機是35度
如果33度就內傷那這個溫度不就要爆炸
旗艦機服務品質要再加強,不能立刻完修應該提供備
用機
三星外銷的e3.e4螢幕都沒問題,反倒是三星自用的高
階m10.m11出一包
一堆包
關蘋果屁事 有病欸
扯
好慘
現在星粉都要拉i維拉來救援 顆顆
supermars要出來洗地了
吃雞打了兩局一小時都穩90,溫度40上下
真的很衰...幫原po QQ
下一隻買iPhone吧
蘋果這麼久才出一個備份消失,跟三爽災情來比是小
巫見大巫了
因為疫情所以沒螢幕?那iphone怎麼沒有因為疫情缺?
太慘了巴 缺料就算了 這服務簡直是把商譽丟在地上踩
這真的不行啦,我也剛買同一支,既然如此我對先前板
上持續發文追蹤的苦主道歉,保固弄成這樣,我也是很
心涼
難怪在對岸市佔被打爆
這真的很爛欸超瞎~
新機沒備料蠻好笑的 iPhone隨時都能修好
一樓有夠急XDD
就當作花錢繳學費吧 下次別買三星了
頂規還這樣
好扯
疫情都多久了,派人用游泳送貨都早就到了
唯一可能就是運費太貴,但頂規還cost down …
手機現貨是庫存,跟螢幕沒料不衝突。這篇告訴我們,
不要什麼都綁手機
還好我是買N20U
悠遊卡在防疫期間是最後一次使用日至到期,每日$43
退款,所以用29天也能退$43
某幾樓三小星粉
一樓到底在急什麼啊?
這種備料庫存調度是台灣三星的問題吧
S21U用戶+1 希望手機螢幕別搞事啊
一樓是存心幫三星招黑嗎?真的是什麼樣的品質吸引
到什麼樣的粉www
好恐怖的品質
同事曾經買過多年三星 之前看她壞主機板不只一次
子龍不意...沒事
S21+螢幕缺料 我可以無視 S21U螢幕缺料?(看手上S21U
這跟海關有關係嗎應該是無料可進吧
一樓的 IPHONE最少還你一隻機器好唄 當期旗艦缺料??
我本來也是手機綁悠遊卡的 現在開始抖了XD
無料星藉口一堆,其他手機廠牌現在拿去維修最新旗艦
會說因為疫情進口受到影響無料?
瓜張
慘 希望我的別初四 沒料真的怕
怕爆 本來下一隻想買三星 看來要考慮一下蘋果了
無料星
某幾樓的言論害我以為這裡是他口中的黃城
真的是看到搞笑星粉了
至少手機還是你的 不是蘋果整新機
我還以為你開兩個賬號..原來是不同人..
無料星又有新指稱了
不過之前ipad壞了,101天才吧找各種理由不給修,還
一副很秋的樣子,更鳥~~投訴總部也沒用
還好後來新光直營換整新成功
S21U用戶希望自己這台能平平安安,這有點慘
(btw總部客服很孬,直接說他們拿直營店沒辦法,只
能幫我約另一家直營……
愛瘋會沒料嗎?
三星m10.m11基材的螢幕底子雖好,但毛病也是一堆,
重點是三星調教不夠,而且三星堅持pwm調光看久了眼
睛真不舒服,不如調教積極的外銷e3.e4基材螢幕更穩
定,像是oppo find x2 pro,有DC調光,displaymate
評測分數比三星s20系列螢幕更高,還頒獎給oppo find
x2 pro
人家在說三星然後回iPhone XDDDDDDDD
真的別再黑iphone害android用戶了好嗎
S21又新銷量又大 也能缺料是有點扯
是說蘋果怎麼就沒傷眼問題 不是也用三星面板
最新旗艦機壞惹就算了,還沒有料能修,台灣三星是
在哈囉?
信仰無視一切,怕什麼,給空氣都能說香
沒料就換一台整新,一直拖要怎樣?
慘,當季旗艦維修竟然缺料
才剛送我爸一隻S21,希望他那隻沒問題......
三星這波真的超雷
推,消費者權益不能被忽視
慘!!
感謝滅火
希望我的s21u能夠平安順利,也祝福樓主手機能快點修
好
這真的廢 沒料是三小 都推給疫情就好
前幾樓月月鳥真兇
P大果然又要拿電池溫度出來護航XDD
三星今年售後也太扯
幫qq
真雷= =
某大:因疫情卡海關沒料,結案,繼續批評其他牌子
粉絲護航護成這樣,很反感呢,吃相不好看
好慘 這就是我不用samsung pay的原因
恭喜 PO文出來會立刻幫您處理
看著手上的s21u發抖
三星客服和維修中心就是爛,只會推卸責任
幹 當然要準備rma的料啊 拿引擎比啥啊 引擎也會有
庫存備料啦
我的S21U今天也黑屏了,能觸控,但是就螢幕不亮。
我的note 20 Ultra 也黑屏了 有反應無畫面....太多案例
35
回報一下最後三星的處理狀況 在PO完文章的隔天,也就是7/8號,接到三星的來電,並表示怕我等太久 所以有提供換新機的方案,但還是要等約一星期左右。當然也可以等舊機備料到的原方案 在備料遙遙無期的情況,當然是選擇了換新機的方案。 之後7/14晚上再接到三星來電,表示新機已到,可去領貨。但因為有點晚了8
你說的要成立,前提是保固的零件有人來修才叫貨 螢幕這種東西,又不是稀缺的維修件 我個人是不太認同有缺才叫啦,而是庫存低於一定數量就該補了 船又不是不跑,只是貨運費漲了,就看三星願不願意付而已 不想多付保固零件貨運費,被噴很合理阿23
所以備料不足是海關進不來的問題?? 我怎麼不這樣認為.... 會不會是全世界的S21 都出大包了 面板可能出現重大瑕疵災情 我爸的NOTE9 也綠屏, 這幾天有空再幫我爸拿去維修看看25
這波疫情很多原物料都缺貨、供不應求就不說了 手機料件就算是台灣三星備貨不足好了,現在要叫貨過來也不容易,更大的因素是在運輸 不只手機供應鏈,你現在去維修汽車也常常遇到這個問題,料件都還在海上,其他需要靠進口的行業也差不多 我很好奇貨櫃缺成這樣,航運股漲成這樣,隔壁版每天都在講航運 這裡的人都沒想過是運輸的問題才導致缺料嗎10
我第一份工作是幫蘋果做手機維修的產線管理 通常沒有備料有87趴都是三星的問題 每個月甚至遠在產品推出前 公司裡的Supply部門就必須粗估維修備料數量 並且確保這些備料準時的被送進工廠或維修中心 這些數量推算來源是參考過往前幾代手機維修的經驗
爆
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Re: [心得] s20+ 綠線維修心得QQ小弟S20+剛剛才跑完微風南山檢測 幾天前開始偶發性白屏但是沒綠線 看到版上幸運兒這麼多 就想說花三百試試看運氣 我可以提供三個部門的說法給大家聽聽看44
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