Re: [心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修
回報一下最後三星的處理狀況
在PO完文章的隔天,也就是7/8號,接到三星的來電,並表示怕我等太久
所以有提供換新機的方案,但還是要等約一星期左右。當然也可以等舊機備料到的原方案
在備料遙遙無期的情況,當然是選擇了換新機的方案。
之後7/14晚上再接到三星來電,表示新機已到,可去領貨。但因為有點晚了
所以在今日(7/15)去維修中心領貨。
領貨時,客服在我面前打開包裝盒,然後只換了手機,並且給了新機的識別碼貼紙
其餘的盒裝內容物則不提供。
至於在原舊機上所裝的samsung pay悠遊卡。工程師則幫我把舊機接上測試用螢幕
並先備份到三星帳號上並刪除,然後再同步回新機上
其它在舊機上的一些資料,也幫我同步備份到新機上,服務算還不錯
本人這幾年使用的都是三星的手機,從S6,S8+,到S21U,雖然不是鐵粉
但也覺得這幾年來用得也是順順的,所以S21U也就直接預購最高規格,希望可以用久久
結果第一次送修就遇到那麼慘烈的狀況XD.......
也希望三星備料短缺的狀況真的不要再出現了,畢竟疫情已經很久時間了
拿這理由當擋箭牌,消費者是不會接受的。
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推全台最大客服 自己有理就是要鬧大才有糖吃
好險沒買這台 還有那廣告門 3星真該檢討1下
下一代新機還沒出,上一代就無料 ,嘖嘖
真的是會吵的孩子有糖吃......
樓上什麼糖,是消費者欠三星什麼嗎?
4樓邏輯笑死
原來機主送修沒零件
不是原廠的問題而是機主自己啊XD
那盒子有交換嗎?
謝謝提供資訊 看來悠遊卡還是可以解決的(修一半來
處理的感覺XD) 本來還有點擔心悠遊卡問題 看來三星
維修部門還是可以的
啊 還是祈禱我S21U能夠平安...
今天不是才7/15?不要亂嚇人
終於有人發現了,今天才7/15,原po可能穿越了
原來三星手機出問題都是使用者的問題啊
9樓 照字面上看應該是只給
手機本體跟盒子上的貼紙
覺得po上社群有差,有外溢效果才會被當回事
推後續
持續販售新機,維修卻缺料停擺本來就不合理,所以
這也不算吵完有糖吃吧,頂多算微糖了
三星就是要用吵的才會有服務
主力機種維修擺爛本來就很不合理呀
而且這還是頂規機種之一...
真不愧是全國最大客服,是說在當年度買當年旗艦機
,遇到問題要維修還沒料,真的讓人倒彈==,尤其S21
U首發的價格也不低,三星有夠扯
又不是舊手機 沒料你自己原廠要處理 關我屁事
廠商本來就該備料了啊,沒料又不是消費者的錯
你備不出料來修,拿一台新的賠出來也只是剛好
護駕護駕!
當代頂規機種沒料能修還擺爛原來是消費者的問題啊
有夠爛
以後三星手機要先扣5000才是他實際值得的價格
有時候覺得這個世界真的太多人把自己想得太偉大,
根本沒有人管你吵不吵,就是按照流程而已
等等就有人出來攪渾水了啦
開始扯其他家一樣要吵或吵也沒用的實例混淆視聽
那這樣三星看起來就沒有比較爛了
新機保內還無料 換新真的剛好而已
料從哪來的啊? 不會又是大陸吧
換新這解決方案ok啦,只是市面上都有大量現貨,要等
一個禮拜也很瞎
看來三星有被ptt發文嚇到,證明新機明明還有,只是
不想要調而已,不想消費者免費換機吧
這處理方式真的不行餒 拖這麼久
有吵有差,沒吵你就慢慢等
三星就是皮癢嘛,以後你星粉遇到第一時間嗆要po臉書
,ig,ptt,絕對馬上幫你換
服務不錯,如果是他牌,可能拿刀架在脖子上了
無料的笑有料的…粉絲信仰
以前 NOTE5缺料的時候 也有換新機的狀況
原來手機也有無料星
穿越xddd
三星本來售價就要-5000了啦
破爛S21整天發熱
可憐 要吵才有獲得正常服務的機會
還好有提供付錢看廣告的服務
三星本來就該處理==還在有吵有糖吃的是廠廠?
換新給推
三星不想給客人換新機的,成本太高應該是這裡太多人
討論,現在才比較肯。
感謝補充後續
推~分享
問一下,所以目前都是以換新機跟繼續等料這兩種方案
讓維修的消費者選擇嗎?還是只有原po才有換新機的選
擇阿?
兩個選擇都有,等不了備料的就換機
舊機不是黑屏,怎轉資料到新機?
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你說的要成立,前提是保固的零件有人來修才叫貨 螢幕這種東西,又不是稀缺的維修件 我個人是不太認同有缺才叫啦,而是庫存低於一定數量就該補了 船又不是不跑,只是貨運費漲了,就看三星願不願意付而已 不想多付保固零件貨運費,被噴很合理阿23
所以備料不足是海關進不來的問題?? 我怎麼不這樣認為.... 會不會是全世界的S21 都出大包了 面板可能出現重大瑕疵災情 我爸的NOTE9 也綠屏, 這幾天有空再幫我爸拿去維修看看25
這波疫情很多原物料都缺貨、供不應求就不說了 手機料件就算是台灣三星備貨不足好了,現在要叫貨過來也不容易,更大的因素是在運輸 不只手機供應鏈,你現在去維修汽車也常常遇到這個問題,料件都還在海上,其他需要靠進口的行業也差不多 我很好奇貨櫃缺成這樣,航運股漲成這樣,隔壁版每天都在講航運 這裡的人都沒想過是運輸的問題才導致缺料嗎10
我第一份工作是幫蘋果做手機維修的產線管理 通常沒有備料有87趴都是三星的問題 每個月甚至遠在產品推出前 公司裡的Supply部門就必須粗估維修備料數量 並且確保這些備料準時的被送進工廠或維修中心 這些數量推算來源是參考過往前幾代手機維修的經驗99
首Po7/4 早上在家閒閒用手機玩個遊戲,突然螢幕自動關閉而且無法打開 本來想說可能當機,那就按住電源鍵和音量鍵重開機看看,結果螢幕還是無法開啟 插上電源也只會震動一下就沒反應。試著用別隻手機播打,是有通,且有震動 但是因為螢幕不會亮,跟本就無法接聽。 因為疫情的關係,所以手機在工作上變得非常重要,許多連絡和開會都會用到
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[情報] S22系列-舊換新活動現拿S21+,如果換S22U會比較無感 但筆放在機身裡的S22U,還是好香 舊換機價格,不曉得會被估多少錢 三星商城舊換新45
Re: [心得] 不要買S21+的理由已經要邁入第三週了, 螢幕因疫情關係到貨時間不確定要一個月以上這我體諒,後來6/29客服有詢問怕我等太久 是否願意換新機,會反應給總公司申請新機,因為後續就沒下文,昨日打去維修部詢問新 機狀況,客服人員說新機還沒到,我詢問台灣現在是連一部新機都沒有嗎?你們三星門市 完全都沒有新機?對方回答新機也缺,可能要等兩週,會幫我反應給總公司請他們加快處33
Re: [心得] 不要買S21+的理由我也是螢幕黑屏苦主,先前已經多次螢幕閃屏,端午節螢幕整個黑屏開不了,送修到光華 三星想說隔天可以拿到,結果當下服務人員告知目前疫情關係,螢幕缺料要到七月底才有 料,聽到傻眼,也沒給備用機,之後跟別人借手機,後續三星客服有打來不過上班時間多 次未接到,之後打去維修中心詢問進度,說料件卡在海關,最快七月初,也可能到七月中 才有料,客服打來不曉得是不是想換新機,但是我手機裡面很多照片及資料沒備份啊,還15
[心得] samsung pay未備份把我的悠遊卡刪了故事是這樣,前天晚上我的samsung pay悠遊卡突然不能使用 時不時會跳出「無法讀取NFC標籤」 但是信用卡(金融卡)的部分都還能使用 打電話到三星的客服中心,講了8分鐘甚麼實質的建議都沒有 最後只有叫我備份samsung pay的悠遊卡,更新app再試試看9
Re: [心得] 不要買S21+的理由分享個去年我的狀況 雖然不是拿S21 是N10+ 但分享個自己送修遇到的狀況 大概去年7月的時候 手機意外的摔到 螢幕邊緣出現了一個小黑點 但是一直都沒什麼大礙6
[問題] 三星新機如何從google相簿同步到手機其實我是S8舊機壞掉無法開機 新機S9登入各種帳號進行復原後 發現相簿並沒有跟著復原 按照平日備份習慣 經查已知