[討論] 五大電信的客服電話接通時間
過去幾年來,以我個人幾乎每年就會NP換一家來體驗看看各家促銷,
但事後遇到雷坑打客服電話也變成常態。
不知大家怎麼評價各家客服電話的接通所需時間?
1.中華(平均10分鐘以內能通)
2.遠傳(最久大概也沒超過15分鐘左右接通)
3.台哥(大概最久有等快半小時...)
亞太、台星(這兩家都有等過基本30分鐘起跳,半夜一小時都沒人接的...)
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亞太有請客服?
有吧?我前天打,大概45分鐘接通。
中華客服最近比較難打,很多人力都被調去支援 192
2 了。
我半夜一點打過兩次亞太都10分內接通
中華可用文字線上客服直接留言
中華可以用線上客服也是很快就有專人答覆(網頁版
之前進線中華要固網升速,有說明部分客服被調度至19
22支援
亞太都用App文字客服
45分鐘接通 我看對面反而會罵你奧客 永不放棄
中華現在都用機器人了
笑死,中華電信還要支援1922
台星曾經撥過語音客服 接通長達45分鐘 之後學乖用
app 內文字客服
看ARP吧,我都秒接的
.F8F.html?from=moptt
看我今年3/7的回文,亞太客服全天忙線中,亞太客服半
夜等7個多小時,事後亞太補償我保溫瓶
我應該是台灣等過最久的金氏紀錄
台哥真的久 等到火氣都上來
問個問題 等那麼久幹嘛不直接殺去門市找客服就好了
台哥獲利王 人事成本最佳化減少
去年有衛福部替代役被調去支援1922 現在換中華了哦
我兩個門號 一個亞太11 一個亞太5G月租599 後面那個
秒接 電話都打完了亞太11的還沒接通 給你參考
中華前天19分鐘接通(支援1922)
看來每年當個跳跳虎才划算
台哥真不虧是獲利王
台哥真的爛 ~
1922現在外包給宏華了
中華連電話客服都是宏華?
中華自從支援1922後 我打都是15分鐘起跳 我就放棄了
亞太台星市話送得多
我都故意打他們的市話都不打0800或簡碼
台哥=垃圾 謝謝
我遠傳都蠻快接通的 急的話線上客服也可以用啊 好多
人多忘了愛瑪
疫情一時半刻也不會結束,幹嘛用支援的?
中華接1922確實難撥通,但還是耐心及順利解決問題
我打遠傳都蠻快的啊
遠傳下午4點花了40分鐘給你參考
中華VIP客戶3分鐘內接通
台哥分流中不是嗎
我前幾天打遠傳問合約問題,沒有5分鐘就接通了啊!
我打台哥客服都接通很快內,這也太見仁見智了
在尖峰時間打的話不管哪家都會要等吧?
中華APP 裡也有文字線上客服,方便好用
亞太台星是共用三位客服嗎?
我使用中華多年,客服服務效率都不錯
會細心解決問題
家人續約有疑問撥中華客服查詢,記得是聽音樂第二
遍就進入AI智慧語音,等待不超過5分鐘,客服態度也
很不錯!
台哥一直要求業績導致老人離職然後無差別的補新人
新人一梯不到10人,三個月內就剩不到三分之一
新人只接低資費,老人走光光+防疫照顧假,當然久
中華客服幾乎全面宏華化了
iujk XDDDDDD
666 你專業
臺灣之星等一等就被掛,氣到改電信。
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[問題] 星宇航空的客服最近因為一些機票的票務問題想聯絡星宇航空,不過發現星宇的客服系統有夠扯 電話打了快20分鐘還不能接通,連線上文字客服要等50到60人,重點是還會中間斷線重來等 到一肚子火 很想問星宇航空真的是準備好了嗎? 看9月多就有人反應這個問題,但現在過了一個月後同樣的狀況還是一直存在著12
[問題] 亞太客服全天忙線中打不進去怎麼辦?因為亞太的帳單好像計費出現問題,一時疏忽沒發覺而繳費,如今想搞清楚: 我打的市話與網外分鐘數在方案允許的免費的分鐘額度內,以前都很正常只收基本費,但 最近一期的帳單一方面明列這些仍在方案規定的免費限度內的分鐘數數據(我經由亞太App 查詢也是同樣的通話時間長度事實),一方面仍在計費名目上多了十幾元的基本費以外的 額外通話費用好似我額外超出免費時間長度以外的通話似的。13
[閒聊] LINE Pay是不是最難接通的客服..linepay有兩隻電話 02和07開頭 應該是分南北,沒有撥過07 撥02開頭的客服,等待接通中都會有語音提示說也可改撥07的專線 07真的比較容易接通嗎?1X
中信客服打不進去理智線斷裂某次回Toyota保養 被業務推和泰聯名卡 當場就辦好同時用和泰Pay支付當次保養費用 因此認定開卡已完成 所以收到卡片後沒有再開卡12
[問題] 請問台灣之星接通語音客服的平均等待時間想綜合大家的經驗。 我目前不是台灣之星的客戶,目前我那家,語音客服不必想要撥通了(詳不贅述), 當然啦,如果用「文字線上客服」,大概等個一天會有回應,我要的是即時對話, 不然對文字客服的回應仍有疑惑而回問,又要再等個一天。 重點是「幾年前」該業者沒這麼摳,大概最長3分鐘可接通。現在他媽的是半夜3點撥打,7
Re: [問題] 原來5G手機還有指定電信哦?不確定您是不是這樣被騙的 就算台星頻段跟Pixel 5頻段一樣 但是沒有送認證一樣不能用 台星客服跟門市都說之後不保證會送5
Re: [問題] 長榮客服電話是不是壞了?最近一直打的經驗 : 代表號1999結尾 打進去嘟嘟嘟三聲掛掉 不斷狂打數十次就有機會接通 等到接通專人約10-15分鐘 銀卡專線4
Re: [新聞] 恩恩爸控花143分鐘轉送!指揮中心:1922小妹前陣子家中網路出問題 打給種花電信客服 電話嘟嘟嘟等了快十分鐘才接通 就問30cm的客服美眉到底怎麼了 美眉就說:『因為疫情關係我們客服有部分去支援1922了 所以現在客服電話要等比較久...』2
[問卦] 現在各大公司是不是都在裁減客服人員很抱歉 現在客服人員都在忙線中 請稍後再撥 或是按 0 繼續等待 半夜一直等不到客服人員想說早上九點打 結果從9點一直 000000000000000000000000000000000 到快10點還是沒等到2
[問題] 萊爾富的客服電話vsHipay付款條碼【活動名稱】: 【便利商店名稱/廠商名稱】:萊爾富 【活動時間】:20210421-20210427 【活動內容】: