[問題] 請問台灣之星接通語音客服的平均等待時間
想綜合大家的經驗。
我目前不是台灣之星的客戶，目前我那家，語音客服不必想要撥通了（詳不贅述），
當然啦，如果用「文字線上客服」，大概等個一天會有回應，我要的是即時對話，
不然對文字客服的回應仍有疑惑而回問，又要再等個一天。
重點是「幾年前」該業者沒這麼摳，大概最長3分鐘可接通。現在他媽的是半夜3點撥打，開著小睡一下，睡了1小時醒來一聽，還在忙線中（總之試過各種時段撥打，不想贅述），不想再等就掛斷，否則天曉得等個幾天幾月被當傻瓜。
所以我想問問，台灣之星的網友用戶，若有事撥打其免費語音客服電話，目前大概會等
幾分鐘而接通呢？這是我是否跳到台灣之星的考慮點之一，所以蒐集請教一下經驗。
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沒打通過，想等都會被系統掛斷
我之前住家的4G網速變慢時有打過，等了3X分鐘終於等
到真人。不過客服態度倒是很親切，後來也有解決問題
連紙本帳單都要省的公司 你說咧
這邊反而比台星客服服務更好,只是嗆了一點
台星客服服務有好? 問什麼都的回答"不清楚"
連解約,綁約規則都不清楚 是哪個阿呆敢去辦
品質很好，連客服都沒機會用到
語音可能要一個月後才會接通吧？直接打付費比較快
遠傳半夜2,3點也是要等2,30分, 台哥最快只要2,3分
...天啊...台星原來也很慢..這....我再綜合想想好了
或還有網友是台星用戶多講一下打通語音客服等的時間
開台老客戶表示沒通過
覺得有問題直接跑門市應該比較快
不要問，很可怕
台星請善用 app 文字客服 語音一小時可能還沒有接
通
1個小時＋
而且好不容易打進去一問三不知 爛到笑
目前還是台灣之星門號，昨天下午1：30撥123免費語
音，大概等3分鐘就有客服人員接聽，供樓主參考
開台(威寶時代就用)老客戶，台星客服大概跟中信信
用卡客服有得比基本盤1小時起跳 果然夠魏
客服只有中華才會半夜接電話, 其他都超難打
語音客服跟沒有一樣，建議留問題，回應快多了
從沒打通過，反正88元方案就不要求了
今天要NP過去299方案，打了55分才有人接
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