[閒聊] 花旗銀行的客服
聽聞方丈銀行的電話客服很難接通，
所以目前要詢問，
都是使用花旗信用卡APP的客服即時通
速度都還算快的，等待時間大概5分鐘內
但是每次接通後 ，
客服的問話速度真的非常快，
好像在趕火車，完全不讓人有喘息空間…
還沒打完文字，又丟問題，
同時系統也會跳出提醒，
打字的速度不算慢，但真的沒辦法跟得上，
只能用語音輸入勉強能跟上速度
想知道方丈銀行的客服是不是有規定
一天要服務滿幾位才能下班？
每次遇到的客服都是這～麼～快
對比其他家銀行，根本火箭速度(?
還以為在比拼打字金牌了= =
跟花旗銀行客服對話真的壓力很大
--
他們應該都有對應的文字模板可以套用了 所以都是點
幾下而已
是催回應的速度……
有通數的要求~每通電話有規定幾秒內要完成
所以這個不會順便行銷？
會，會在問題結束之後詢問接不接受保險電話，不過文字的客服感覺比電話容易拒絕 直接謝謝不用上一頁就好，電話如果婉拒完沒等對方講完模板話術，直接掛掉覺得怪怪的
客服應該都有時間壓力 包涵電話客服或文字
使用過中信、一銀、永豐、富邦文字客服 全部都算很正常速度問與答 就是花旗真的很趕人結束的感覺
回樓上，會行銷還會轉信貸
我很可以理解壓力~~所以我從不打電話給客服
用文字客服主要是不想聽拿著電話聽語音太久，而且電話還要聽好幾層按選項，文字可以直 接打真人就能轉了，快速很多
這篇是來洗文章的吧，每天發類文字，一般人都會複製好
洗文章有什麼好處請問你？ 你看我一天各版到處發文了? 很抱歉哦！閒聊打的太水，像洗文章的喔 搜哩欸？
，更何況是客服這種都是制式回答的文字
其他銀行客服是“有甚麼能為你服務？” 等待你回應，花旗是霹靂巴拉丟三四串字，你還在打字當下，就又丟訊息，很有被催促的感 覺 等待同時切筆記本先打好問題想複製貼上問題，才發現也不能貼上，最後只能用語音輸入文 字， 呈現的是你沒打字像她們這麼快、回應像他們這麼快，就要立即結束跟你對談的感覺！-.-
你該不會以為客服也是用手機螢幕鍵盤打字吧
只有你會這樣想？
還是你認為客服敲電腦鍵盤應該很慢??
※ 編輯: Avira (123.192.49.126 臺灣), 08/01/2021 00:44:00
你辦Prestige就會有比較緩慢且和善的客服
其他銀行不用尊榮卡也不會這樣哦
※ 編輯: Avira (123.192.49.126 臺灣), 08/01/2021 02:22:23渣打路過……
洗文章就洗文章，自己也承認發文水。牽拖這麼多，罐頭
訊息本來就是已經先準備好等你，Google 一下文字客服
系統、客服系統不就知道大概是什麼。
回答快，不就更有機會，更快解決你的問題？覺得不夠溫
柔讓你感受不好就去用鼎卡秘書。
電話我把那個號碼順序記錄起來直接按可以不用聽完 就不
會到五分鐘 你參考一下 網路還可以找到他的順序階層資
料XD 保險的話 我認為手機電話費是我出 你花我電話費跟
我推銷保險根本不合理 都直接拒絕 文字就放寬心 慢慢打
根本不用幫他趕時間啊你人真好
57
[心得] 花旗客服水準都這麼差嗎?去年底剛辦第一張花旗的卡 然後就開始發現花旗的客服真的很爛 首先 我其他家銀行的卡 都鮮少接到來電推銷保險的電話 甚至根本沒有在推銷 花旗我剛核卡沒多久48
[心得] 將來銀行轉帳出包早上親人急用錢 用將來銀行約定帳戶轉了40萬過去(前一天才轉過)， 將來銀行的APP一直轉後出現 交易逾期失敗 結果帳戶被扣了40萬，親人也沒收到 ------------------------------13
[閒聊] 偽冒旗銀貸款行銷電話(whoscall假很大)接到0965219141來電，Whoscall顯示為花旗銀行 對方表示有小額信貸可提供，詢問是否有需求 向對方表示拒銷 對方說他們是花旗銀行的"外部單位"(沒聽的很清楚確切的用詞) 且他是提供信貸，不是推銷，所以沒有拒銷的問題![[閒聊] 偽冒旗銀貸款行銷電話(whoscall假很大)](https://i.imgur.com/PT3Vp0jb.png "[閒聊] 偽冒旗銀貸款行銷電話(whoscall假很大)")
14
[問題] 將來銀行文字客服無法使用請問有人跟我一樣將來銀行的文字客服無法使用嗎？ 在進入app選擇客服後，裡面的四個選項常見問題、與我聯繫、文字客服和撥打市話四個選項，其中「文字客服」這個選項按了沒有任何作用，就是跳回首頁，根本沒辦法和客服聯繫。 已經嘗試用「與我聯繫」這個選項留下email，但是銀行沒有任何回應，「撥打市話」也是一樣一直等待真人客服，留下電話也都沒回撥，所以沒辦法聯繫到銀行，所以上來詢問有人有辦法排除文字客服無法使用的狀況嗎？不知道是不是手機設定哪裡有問題。 --9
[心得] 剪卡心得-中信兆豐聯邦一銀取之版友回饋版友 1.中信-line卡 平日晚上8點使用文字客服持續忙線中，大概等了10分鐘左右，最後放棄。 隔天上午9點使用文字客服速度就非常快，核對完基本資料，例行詢問就快速停卡。 2.兆豐-e秒刷8
[問題] 已解決要怎麼聯絡line bank 連線銀行 客服？ 聯絡到了如題 小弟有事想問問題 爬文 說是line那邊按下文字客服 即可打字 沒人回應 打電話 從六點打到現在9：305
[問卦] 銀行推銷一直打來何解？在座各位晚安啦 如題啦 最近一直接到銀行推銷打來的電話 有裝whoscall 但感覺辨識速度有降低2
[問卦] 現在各大公司是不是都在裁減客服人員很抱歉 現在客服人員都在忙線中 請稍後再撥 或是按 0 繼續等待 半夜一直等不到客服人員想說早上九點打 結果從9點一直 000000000000000000000000000000000 到快10點還是沒等到![[問卦] 現在各大公司是不是都在裁減客服人員](https://i.imgur.com/Emt8W2Mb.jpg "[問卦] 現在各大公司是不是都在裁減客服人員")
1
[問卦] 為什麼銀行客服都要先說忙線中如題我包恩 有些時候要打給客服的問題就不是語音可以解答的 結果打給客服的時候 第一句話都先說客服忙線中 歡迎使用本行語音AI客服、文字客服之類的 再來選完業務後，又說一次客服忙線中，歡迎使用自助服務，1
[心得] 文字、電話更改永豐、富邦、聯邦結帳日上次是透過文字客服更改玉山、國泰的結帳日， 這次是用文字客服更改富邦、聯邦的結帳日， 然後永豐沒文字客服所以只能打電話過去。 因為版友有列個 33 家銀行的結帳日， 所以沒有期望日期的直接選相近日期。
![[情報] 永豐大咖11月繳費10%](https://i.imgur.com/ktGYIRyb.jpeg "[情報] 永豐大咖11月繳費10%")
![[問題] 玉山一般消費認列項目](https://i.imgur.com/x1Ahb2Tb.jpeg "[問題] 玉山一般消費認列項目")