[問題] 帳號遭禁用
各位大大,不曉得你們有沒有遇過跟我一樣的狀況QQ
不知道該怎麼辦,上來PO文求助一下,嗚嗚嗚
5/22打開我的switch準備要玩遊戲時
發現switch請我重新登入Nientendo Account
再次登入時,Nintendo Account顯示我的帳號有誤
此時我趕緊打開筆電用網頁登入我的Nintendo Account確認帳戶狀況
結果顯示
「因確認您於使用過程中違反條款,本公司已停止您使用Nintendo Account。此帳號使用之所有服務,往後將無法再行使用。」
崩潰
上網查了一下相關問題和資訊
發現有人是買了網路上的遊戲序號、被盜刷信用卡才被停用
但我都沒有以上兩個狀況啊...
冷靜思考了幾天,突然想到之前約四月的時候買了Just dance2020 (帳號地區設澳洲)
查了一下信用卡資訊,發現沒有刷卡紀錄,不知道是eShop哪裡出了問題
當時我可以玩遊戲的
我在想會不會是因為這樣,任天堂以為我買遊戲不付款而違反條例禁用我的帳號
但其實我是按照正規的方式去購買和遊玩的啊...
想請問各位大大,這種狀況可以如何處理QQ
希望能夠找用回我的帳號...畢竟也玩了一小段時間了
嗚嗚嗚嗚嗚
-----------------------------------------------------------------------------後續回覆如下
非常感謝大家的回覆,不管有沒有看文章 XD
直接講結論
1. 銀行只能查到30天內的授權紀錄
2. 如網友說明,授權和請款是兩件事,授權後5~7天商家才會跟銀行請款
3. 跟銀行確認過,銀行沒有阻擋我的授權和請款
4. 銀行確定沒有Just dance2020的請款,所以是澳洲eShop沒有請款,我爽爽玩了一個月5. 請大家注意,刷卡後一定要追蹤後續商家請款狀況,沒有請款的結果就跟我一樣
帳號被任天堂以為我免費下載遊戲不付錢,被禁用
A帳號被禁用的狀況如下(另外創建B帳號)
1. A帳號買的網路版遊戲都不能遊玩,但實體卡片可以玩,紀錄都在
2. 實體卡片用A帳號遊玩,無法連網路,也不能購買
3. A帳號買了A遊戲,在被禁用狀況下無法遊玩
B帳號繼續買A遊戲,A和B帳號都可以遊玩遊戲!
A帳號的紀錄都還在,但無法連網路和購買方案
目前在考慮是否放棄A帳號,因為其實也都沒有使用網路遊玩的功能
A帳號也只買了三部遊戲,現在也都沒有在玩...除了Just Dance~
主要也是懶得跟澳洲說明
有網友質疑我自己沒有去確認刷卡購買狀況,被禁用活該
但我想一般人應該不知道授權和請款是兩個動作(像我就不知道辣XD)
所以,希望我的悲慘經驗可以讓大家知道一下,哭哭
另外,也有網友說我第一時間應該打電話去罵銀行
但銀行也只能跟你說,是商家自己不請款的,怪我囉(攤手
最後,這次經驗讓我學到,最保險的還是買實體卡片
還有,出了問題其實真的有點無助,還是很感謝大家的回覆!
然後,我真的沒有買序號辣 XDDD
在發生這件事情之前根本不知道可以買序號哈哈哈
最後最後,如果有Just Dance的愛好者可以互相交流一下,耶~
--
聽起來真慘
只能寫信給老任?
找客服吧
別再買序號了 怎這麼多人去買序號 找非日常朋友組家庭有很危
險
只能寫信了 現在看起來跨區買遊戲也有風險了@@
還有另一種狀況是NSO家庭會員連坐
應該是刷卡失敗 老任收不到錢 找客服吧 看補刷能不能救
買網路上的序號或家族連坐吧
又要恐嚇找家庭的 除非家長被鎖 不然成員根本不影響 那
個序號被鎖有成員害到整個家庭的說來聽聽好嗎
他就說不是找別人買序號了,是ESHOP自己刷卡
第一次聽到 這得寫信問問看了
銀行授權刷卡卻拒付?真的沒看過這種案例
條款都有看你怎麼解讀囉 https://i.imgur.com/UQl21FK.jpg
我是不信啦
目前為止沒看過真的有證據因為連坐被ban的
沒有遇到過刷不過卻可以玩的
先寄信給老任確認狀況吧
好吧~那我很抱歉上面留言太危言聳聽了,大家放心加會員吧
實際有沒有執行當然是另一件事,但他條款就是寫在那
如果老任回信說你是因為連坐 那應該就是實證首例(?
這樣也好知道是該找誰求償不是
另外我也沒遇過不過刷但是遊戲可以下載的耶
感謝各位的回覆,我查了一下發現 任天堂官網上只有電話可以諮詢,沒辦法用email 而我現在人在國外... 目前似乎只能用長途電話了(哭哭 有查到美國的任天堂官網有mail聯絡,發信說明狀況後他只能請我找自己的地區的客服 他無法服務QQ
※ 編輯: Jakehow (103.95.41.178 印尼), 05/24/2020 14:50:02下面看不懂嗎 刷卡沒成功結果可以玩就是老任沒收到錢啦
刷卡沒過的話是不可能可以玩的 原PO的狀況比較可能是
刷卡有過但是任天堂要跟銀行請款請不到之類的 大概吧
家庭會員呢?有人ban嗎?
刷卡沒過還給你買到的機率很低吧 吃白食那麼容易的嗎
怎不問問信用卡公司?
沒刷成功可以下載應該不算使用者的問題吧?
好奇想問你只有just dance不能玩還是全都不能?
這可能要寫信給澳洲客服
NSO出事有台灣窗口能找嗎?
台灣只有代理商 沒原廠 所以無用
台灣沒賣NSO,當然也就沒有窗口
通常刷卡時應該就有授權 是後來有要求止付之類的嗎
我猜NSO
刷過然後要求止付<<這是線上賣騙人序號的流程吧XDD
問信用卡公司啊,如果照你說的
那你也沒有跟陌生人一起組團買nso?
澳洲只能打電話,可以用skype打很便宜
我遇過澳洲信用卡扣款,遊戲卻不能下載
我知道的是,你是用哪個國家購買遊戲出問題,就一定要找當
地客服,澳洲買一定要找澳洲,澳洲只能用打電話的方式,沒
有email
嗚...我只好用我的破英文去問看看了 感謝說明!
前天刷墨西哥 銀行還特地打來確認是否為本人消費如果不是
NSO家庭的問題 應該問一下銀行
如果是兆豐的話我有經驗 買百老匯的票 線上都刷過了
後來"寄信"(不是打電話來喔) 說請我48小時內回撥銀行
確認不然要拒絕付款
不太相信拒付搞的,買序號或用了什麼鬼序號可能多了
有可能被銀行端擋了你不知道
你那張卡是不是很少刷國外 被銀行設為高風險
一開始授權ok 後面請款被拒
你先問刷卡銀行怎麼回事
授權 和 請款 是兩個動作
感謝說明!我會再問問看銀行~
感覺像是買序號
只能說貪便宜 就是有機會麻煩多
原PO就已經寫了不是買序號也沒被盜刷了 eshop購買==
貪屁貪,就中華民國沒有NSO的問題搞到玩家要去國外刷
然後有問題沒辦法解決還要被噴
沒有e-shop
怎麼還是一堆傻屌都不看內文就在回的...
那也要原PO講的是真的,沒刷過還讓你載完整版遊戲當es
hop 吃素?而且原po也只是猜測,實際上也許另有原因
自己做了什麼自己最清楚
銀行不給就直接不能刷了,哪裡還會購買成功
給過後來又請款失敗這機會很低吧
連nso都沒有的國家還能被嘴貪便宜
應該是買到退刷的序號吧
說實話好嗎
沒刷過給遊戲 很常發生好不好 沒課過金?
正常的銀行 覺得可疑交易 授權就會擋住了
銀行授權通過,但廠商會不會請款又是一回事
這跟手遊又不同...
我也有遇過刷了也下載了但一直沒被扣款...這樣該怎麼處理.
跟刷手遊是哪裡不一樣,不就是刷卡後給商品之後再請款
銀行哪會管你是不是大咖,可疑就直接擋住了
擋住當下不就會交易失敗了?
我刷這麼久還沒看過交易成功但請款失敗的
為什麼不直接打去問銀行客服 信用卡客服都24小時的不是?
可以用skype打客服
先問銀行比較知道問題 這情況搞不好銀行覺得懷疑盜刷可能
是金融卡還是信用卡?
感謝大家回覆,預計明日再打電話給銀行問看看 刷卡買遊戲當下是有收到手機通知,就不疑有他,而且遊戲也真的可以玩 有請銀行幫忙查是否有Nintendo的刷卡紀錄,但沒查到 銀行有幫忙補寄半年的帳單,一筆一筆看了真的沒有扣款紀錄..
※ 編輯: Jakehow (43.225.66.126 印尼), 05/24/2020 23:55:34 ※ 編輯: Jakehow (43.225.66.126 印尼), 05/24/2020 23:57:56樓上有人是不是金融觀念零分啊
你刷卡通常你買的那個產品公司可能不會馬上請款 只會
先跟銀行講 啊銀行圈存不會擋就過了啊
是在噴三小
有的人連內文都沒看就在噴買序號
不知道是眼睛問題還是智商問題
聽起來是當下授權過就放行下載,要請款時因為某些狀況
沒請款(也許是不允許境外信用卡),所以銀行沒有請款紀
錄。這個情況我是有在Apple遇過,如果任天堂是因為這
原因鎖帳號,那以後跨區購買要多留意了
手遊課金超容易發生 尤其連續授權
抽卡 抽抽抽 抽抽抽 刷五筆只有四單
這種客訴就好 最賭爛就是 廠商收不到錢
然後鎖帳號
當然原po不是連續授權 只是這種案例很多
上面一堆噴的 我看很多根本不知道
刷卡分為 授權 請款 兩個動作 簡訊收到時是授權
那就是銀行端問題了,因為老任請款請不到就直接當你是免費
修推文 刷五筆 抽五單 因為某些原因 廠商只收到四筆錢
連續抽 抽傻了 誰會事後一筆一筆對
玩,序號那些被ban也是一樣原因,他們東西賣掉之後再讓老任
那端請款失敗
麻煩的是台灣沒有eshop,你在哪裡買的要自己去找那邊客服
所以出問題第一時間就該打銀行客服開罵了 怎會等這麼久?
TO back,都還沒確認問題在哪就對銀行開罵不對吧。
原PO有夠慘,出問題上來求救還要被質疑說謊
還要被文章都沒看完的人嘴
祝你早日順利解決
結果如何請回報一下..身為家長又常跨區到處買怕QQ
結論就是想省錢 結果自找麻煩...
台灣沒eshop,跨區當然找便宜的啊,難道你會找貴的?
想知道後續QQ 希望原po能順利解決
講買序號跟家庭成員是怎樣 都不看文章的嗎
想知道後續,感覺很怕QQ
只能說原po蠻衰的 可能以後信用卡刷完每個月還是要乖乖
對帳QQ
刷卡完應該不是每個都會去對帳
所以澳洲任天堂的回覆確定是因為這樣嗎
如果只是這種程度應該可以合理請任天堂返回吧
畢竟這說起來不應該算是刷卡玩家的疏失
誰刷個幾百塊就去對帳?
如果要禁帳號 那之前刷成功的是不是要退錢 整個不合理
我也覺得不合理 但也不能理解原PO為什麼不跟澳任討論
大家都在環遊世界,為什麼沒有災情,反正這邊最喜歡用
個案了,記憶卡燒掉也是個案
上次寄了一封信告老任 直接被無視...可以理解原po為甚
麼直接自認倒楣
等後續~
你可以花點錢 請你英文好的朋友幫你爭取
不管怎麼說 自認倒楣讓你的權利睡著了是最不好的做法
而且我覺得你的理財觀念也要修改一下 有沒有請款是大事
不主動去確認的話 哪天萬一你被盜刷會更麻煩
哇靠四月買的到現在沒刷到卡?
禁帳號本來就不會退錢,這哪家都一樣
老任角度就是這人買了遊戲然後不付錢白玩
當然實情是銀行的問題的話,我記得之前版上有一篇日本人被
盜刷,最後任天堂回復是要請銀行去和任天堂證明
我看到更新了抱歉,是澳任沒請款的話,那有寫信給他們了嗎
澳任應該是有原因才不去請款,還是希望原PO可以幫忙問
出來分享給大家。不然任天堂自己不去請款又沒通知就直
接鎖帳號,也太不講理了
打電話給澳洲客服,並講解狀況是可以解鎖的,解鎖成功路過
,找到當初購買遊戲的email,與客服溝通會順利些
我刷完立刻就收到APP的訊息,列在未出帳明細裡面。
所以日後出帳還要一筆一筆對帳,對方沒請款的話,我還要
通知對方趕快請款,好麻煩啊。
推149樓!原po快試試看~
沒請款鎖客戶的帳號蠻屌的
遊戲商自己沒請款 老任鎖玩家的帳號 這個操作厲害了
真的會發生阿,我有一年在光華買鍵盤,實體刷卡,一年
八個月後才出帳,後來查了很久,打去問店家,他們說去
年漏請了,不好意思這樣
只要授權有過,商家還是保有請款的權益的,但買家不見
得會記得
不是每個人都會一筆一筆對帳的,我是都大概掃一下而已
誰會去對你買了東西授權都過了但沒請款的紀錄啊
這東西是平台商自己該去核銷資料流跟金流是否一致
消費者需要保留的只有購買證明之類的
今天對不上時 就提出購買證明即可
上面ks你說的是真的嗎 和我認知不同
授權過了會圈住額度 30天沒請款就會自動取消授權
就我認知是這樣 不知道為什麼你會遇到超過30天
skype打電話很便宜
拍拍
哪張卡說出來給大家紀錄一下
39
[問卦] Google亂收錢求助無門(已完成退款)更新 10/19提供圖文並茂的舉證給台新銀行申請"爭議帳款聲明書" 10/24接到google 美國的電話,確認我的帳戶沒有消費行為 台新當月信用卡明細扣除此筆款項&國外交易服務費 11/9收到台新簡訊已派專人處理爭議帳款,進度需電洽客服46
Re: [問題] 港區買魔物獵人 刷卡失敗求解更新一下 剛剛收到銀行簡訊通知 換成台幣後請款1890 刷玉山Ubear折200=1690 整體來講跟港區差不多 (不算信用卡回饋的話)32
[問題] 電腦被駭盜刷信用卡早上8點多的時候發現信用卡被盜刷,總共70000多元 因為家人的信箱收到好幾筆某手機遊戲的虛寶交易紀錄 但是沒人在玩那款遊戲(天..) 我平常用的是筆電,那台電腦是家人在用 那台電腦都是開機狀態,沒有在關機的10
Re: [問題] NS帳號使用的信箱無法登入目前帳號mail已成功變更 感謝版友的熱心協助 在這邊特別告知要是有跟我一樣天才的版友 不要放棄帳號 發生一樣的事該如何處理5
[問題] Just Dance實體/數位資料轉移小弟不才,網路上爬了很多資料,但深怕有所誤解故想請教各位大神 主要是因為原先Just Dance的遊戲為實體卡片夾(跟朋友借的),帳號當初是用自己的switch及ubisoft帳號進行遊玩,但現在因為數位版特價想入手。 想請教以下問題 1.當初遊玩的分數及紀錄究竟是綁在switch帳號上還是ubisoft帳號(當初進入遊戲時印象中switch帳號好像有連動ubisoft?),又或是綁在實體卡夾裡呢? 2.網路上文章表示遊戲若是實體轉數位的話其實資料都會存在可繼續使用,不知just dance此款遊戲是否也是如此4
[轉錄] 台灣虎航重複扣款處理分享這是上個月底搶跨年東京機票遇到的情形。 心想日旅板不少人會搶LCC, 轉過來避免其他人日後遇到類似狀況XD ※ [本文轉錄自 Aviation 看板 #1YdWGVSt ] 作者: rail02000 (台中2B月台) 看板: Aviation2
[問題] 香港任天堂網頁版商店購買序號問題我剛剛有透過任天堂網頁版線上商店 幫朋友購買動物森友會的下載序號 雖然已經成功付款完成,也取得序號了 可是付款前登入的任天堂帳號 是我已經有動物森友會遊戲軟體的帳號2
[分享] 台灣虎航重複扣款處理分享簡單來說: 台灣虎航系統塞車時, 可能發生刷卡後顯示錯誤,卻仍向銀行請款的狀況。 可聯繫銀行與台灣虎航文字客服, 確認款項與處理退款。1
Re: [閒聊] 任天堂停止NNID登入Nintendo Account功能簡單來說 沒有NNID → 不影響 有NNID但不用NNID登入NA → 不影響 有NNID而且用NNID登入NA → 要改密碼 另外建議NA要開啟兩階段驗證