[心得] 欣亞維修後續處理

vicugna 發表於 2025/1/16 下午8:34:15

看板PC_Shopping標題[心得] 欣亞維修後續處理作者

(vicugna)時間Jan 16 20:34:15 2025推噓 6 推:6 噓:0 →:18

又打擾大家了，我就直說這篇是收到欣亞送的多一年保固跟無線滑鼠，依約發一篇算是後續追蹤的情況分享，講一點好話。大家可以當做就算在欣亞消費過程不太愉快，經過反應或是抱怨之後，可能會拿到一些補償，算是服務上的加分。

我去年八月在板上抱怨欣亞的維修流程，沒想到將近半年後才接到店長電話。內容主要就是說表示很抱歉讓我有不好的體驗，他們會加強維修的品質跟SOP，增加員工訓練，跟主機保固多一年與周邊三選一（滑鼠、鼠墊、聯名T），延長保固內出問題帶回去免費處理，不會再遇到類似狀況。（聽到這想說再出問題我運氣也太差了吧？）

原本當然是希望我刪文，但我拒絕了，我是覺得發生過的事就是發生了，大家有權知道，頂多再發一篇說他們後續有做追蹤跟一些補償，如果他們一定要刪文，我可以不要贈品跟多一年保固，當作沒這通電話。後面店長再打來表示滑鼠跟保固不管怎樣都會提供，那希望我再發一篇文。

總之就是這樣，其實蠻意外店長想處理的，因為原本那篇文章感覺自己挺逆風的，似乎大多數人都覺得要DIY電腦就要有本事自行除錯，或是就算欣亞有維修檢測服務也不應該相信要當作沒有，信了就算你太天真。不過人家店長電話裡都說會改善這部分的品質，或許大家可以再多點信心，有組電腦的需求時可以給欣亞一個機會。

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.82.160 (臺灣)

※ PTT 網址

推

allyourshit 01/16 20:36沒被摸頭刪文給推

推

lsd25968 01/16 20:37推

推

intela03252 01/16 20:40看了原文，主要是開機很久這點am5第

→

intela03252 01/16 20:40一次進系統都會發生，用這點來懷疑

→

intela03252 01/16 20:40店員的說法不正確就是了

→

intela03252 01/16 20:42其餘進不了bios我會懷疑是記憶體問

→

intela03252 01/16 20:42題而不會想到硬碟，老實說你那個症

→

intela03252 01/16 20:42狀我第一個會想到記憶體問題

推

oppoR20 01/16 20:49所以滑鼠是哪隻 evga的嗎

CoolerMaster MM311

→

justice2008 01/16 20:53唉不是怎麼會半年後才突然要處理啊

我也很意外，第一通還以為是貸款不接，可能歲末考核發現有篇文還沒被摸頭？

推

u8702116 01/16 21:02發個VIP不為過吧

※ 編輯: vicugna (1.164.82.160 臺灣), 01/16/2025 21:12:19

→

hyuying 01/16 21:15這裡就有認證的欣亞業代了

→

hyuying 01/16 21:15每天也有門市人員在回

→

justice2008 01/16 21:16是我的話也不接啦最近騷擾電話有夠

→

hyuying 01/16 21:16應該是之前想說用風向帶過

→

Justapig 01/16 21:16我之前組電腦也是開機都爆幹久兩三分鐘

→

Justapig 01/16 21:16那種，後來更新bios還是驅動啥的就好了

→

justice2008 01/16 21:16多像是某車貸還有某股票投資

→

hyuying 01/16 21:16結果PO文被高層發現趕緊轉圜

推

bizida 01/16 21:17respect

→

rar0724 01/16 21:19心亞哥不出來發金欣會員嗎

→

ire999 01/16 21:24當下發文是個奇檬子的問題隔了半年太慢摸

→

r02182828 01/16 22:16下次欣亞比起那些有的沒有不如送一天

→

r02182828 01/16 22:18vip會員有誠意多了

其他人也閱讀了

PTT 熱門相關