[閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C
各位先進好,今天遇到件有點傻眼的消費經驗
分享如下
9/7我在三井3C網站註冊並購買了一張微星PRO B660M-P WIFI DDR4 Intel 主機板
9/9收到貨並拆封檢查時才發現怪怪的,WIFI怎麼是另外插卡的
後來才意識到買錯型號,B660M-A才是有整合WIFI的型號
查覺買錯當下也沒想太多,把主機板放回袋子貼回膠帶後就申請退貨
本想最多被收個整新費學個教訓
中間又因三井客服來電沒接到,拖了幾天才順利把東西收走
18號中午接到客服來電,提到主機板有拆封過,原想他接下來要談整新費的事了
沒想客服直接回覆公司規定拆封商品不能退,他會直接把主機板再寄還給我
幾番爭論無效後我也放棄了,於是向客服表示會到消保會申訴結束對話
當日已完成線上申訴,後續待事態發展再來更新貼文
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坦白說今天讓三井把主機板退給我,大不了砍個幾百塊快速脫手
可能比我申訴成功,但卻被三井請求高額整新費還划算與省事
但拆封就不能退貨的規定實在是跟過往網購經驗大相逕庭
第一次到消保會申訴,也當學個經驗吧...
有其它大大也在三井或其它網購過遇到類似問題的嗎?
https://www.legis-pedia.com/article/consumers-loan-contract/711
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他就是賭消費者不會申訴
公司官網不是寫明收10~30%整新費嗎?
不給退擺明欠申訴 XD
期待後續
申訴啊,網購老鼠屎,專門欺負消費者
應該是嫌客人太多啦XD
10~30%整新費也太多 合法嗎?
覺得不合法你可以去挑戰啊(挖鼻)
10-30%也太多? 那福利品打7-9折多嗎?
整新費太多就去申訴啊,要整了哪些的明細
不是 要申訴你已經完成鑑賞期的退貨程序
就不要拿回來 不然店家就可以回函商品
未完成退貨程序
謝謝大大提醒,若物流要把東西送回來我會跟司機大哥說明情況並拒收的
反正台灣嘛 你知我知 原PO這張退貨的
不覺得會打7-9折當福利品賣
給下一個客人就好啦 又不是沒發生過 一堆
然後買到拆封過的再上來靠北一篇 loop
大家都知道台灣的福利品賣的是什麼價
30%收 9折賣 爽賺
比起整新費,廠商還是比較希望客人
不要買錯不要退,處理成本大多不好賺
直接交易順利對廠商普遍是最划算的
好啦解決啦 太多前人種樹了
食品或化妝品..... XD
只怕他回去又髒你盒子損壞主版刮痕
然後你沒錄影
網購七天內不給退不就直接申訴
笑死現在搞到消費者要錄影自己證明負責
嗯,坦白說看到主機板包裝那刻我一時間覺得,怎麼盒子這麼舊, 三井標簽略褪色,盒上還有數處凹拆痕,但當時想說外盒而已,也不在意 後來要退貨前才想到要拍照保留證據,但開箱時的確未錄影 如果他硬要臭這些痕跡是我造成的我也沒辦法就是~"~
https://imgur.com/RPUZk90https://imgur.com/0CvqCFZ
https://imgur.com/k076KxS
https://imgur.com/fBP49XN
不合理
不合法,但賭你不會鬧
依法網購鑑賞期內拆封至「鑑賞」需要的程度
都可以退貨
可以收整新費但不能向他合約寫的那樣以售價
固定比例收取,而是必須實際列出整新作業的
細項收取合理的費用
每項都要合理而且這個合理不是他覺得合理就
好,而是上法院法官也會覺得合理的價格
你不收貨不就好了
大概是覺得這張難賣,好不容易有盤子買,
當初順發特價才3100元,但看了一下規格根
本不會想買
主機板多是防塵袋貼個貼紙 怎麼看得出
拆封過
除非是明顯使用痕跡或註冊 這樣店家真
的可以拒買
對,就是一般膠帶而已,可能我沒貼正吧, 或者他們說的拆封是指外盒膠帶被破壞!?
消保官沒用,法官才有用
整新費不意外唄
自己錯一半吧,買錯規格難道每次買錯店
家就得吞?
大大您好,我從沒否認有疏失,前文跟我在消保會的申訴文都有提到 我是可接受付整新費的,那怕整新費可能比我收下主板再轉賣的損失還高 現在問題是三井3C用拆封就不給退為由把板子塞回給我 是否合理,一碼歸一碼,希望大大不要混淆,謝謝
網購店家是得吞沒錯
鑑賞期不是試用期
還好早就不去這些買東西
這家pass
原PO也沒裝機試用啊 打開看不對就放回去了
不給退合理阿 鑑賞期是讓你看的不是讓
用的 如果原本就已經有包裝 拆開誰知道
你有沒有用過..
帝王條款店家很難贏的 大家可能覺得不合
原po的立論站得住腳吧。坐等消保協調結
果
理 台灣立法就是偏向弱勢一方
最多到二調店家就軟了 出席墊高成本
又要被調解委員酸 沒事找事做
是說也可能不敢到就是了 這也簡單
會有調解會議紀錄 光明正大上網黑他
網購因檢查必要拆封一樣可以無條件解除
契約啦
消保法施行細則
第 17 條
消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己
之事由,致其收受之商品有毀損、滅失或
變更者,本法第十九條第一項規定之解除
權不消滅。
原po快請律師告三井
霸王條款 不爽不要做網購
我就問"買錯型號"跟"商品未具有預定效用"
這兩件事情有甚麼拆開檢查的必要?
在店家網站買比較虧 平台還會協調
我在momo買電源也是買到拆封過的,配件還
亂塞,立馬退貨
網頁和包裝有明確告知內容物了 消費
者買錯再退能不能成還沒一定吧
當然可以退啊 現在現場買都會拆開檢查
即使買方買錯型號也是可以退 付運費而已
不過把退貨改成換貨 雙方都能接受更好
包裝損壞更換備品整新費,或包裝停產
無備品的話,不能以新品賣的損失是合
理訴求,消費者當然也能不買帳,看哪
邊嫌麻煩哪邊就贏
不過主要前提是沒使用過啦,畢竟用過
又非瑕疵問題要退貨,就變二手了,整
新費收的合情合理,只是看收多少
那些好退的通常是透過電商平台賣的,
電商平台本身沒損失沒什麼大問題都馬
直接給退XXDD
善後就給包一包出貨給下一個了,總有
能用就好不在意的人
除非有搭到什麼折價 不然正常人都不會去三
井買3C產品XD
正常來說拆封不給退這項會因為抵觸消
保法19條無效才對,真的有疑慮就申訴
走流程吧
30%收 95折賣
還好沒在3井買過
我拆封前都會再三確認外盒標示,先
前買機殼,我要黑色,結果檢查後標
示是銀色,但想想還是可以用,後來
跟店家談折讓,後來談成,不過我那
時是買蝦皮,買方搞錯尺寸又拆封太
多灰色地帶,也不能完全說店家問題
啦,建議就是拆封前再三確認規格,
未拆封去談真的都好談。當然,拆開
後品項有明顯問題當然是店家要吞。
對不起,我一開始真的不知道微星有出-p、
-a兩張型號這麼接近的卡 ...是後來發現wi
fi怎麼是外接的才發現我買的不是一開始要
的板子,當然這部分是我過失沒錯
加油
當自己是退貨方的時候對「新品」退貨的見
解是一回事,當買家對買到被退貨過的「新
品」又是另外一回事了
不合理!在momo買ssd再三確認網頁為單
面顆粒,寄來拆了發現是雙面,筆電沒辦
法用!馬上退,沒收整新費
DIY市場上一堆零件連原廠封條都沒有的
,原廠封膜或封條是要多少成本?所以要
啥整新費?膠帶錢?除非你磕碰或弄髒,
那大可以此理由直接拒退,打槍你,很多
沒封膜的產品裝回盒內,下個人買去還不
當新品用,又不是業界秘密了,福利品?
~雖然店家也沒必要為你的疏失多付出任
何的成本,但你都可以接受負擔整新費了
,還有什麼好囉唆的,嫌客人多
網購首選絕對是蝦皮 光是無條件退貨就
打死PC跟MOMO 更不用說各通路自家網頁
買錯型號就是你先錯60%,剩下的才去跟通
路談
蝦皮去看板上原價屋退貨的案例好嗎
因為整新費是根據民法
最後還是會少退一些錢啦
不合法 但你申訴沒用
先前買ROG PHONE 他註冊日期在10月
我11月買,退貨要跟我說30%整新
然後小額訴訟告下去就全額退了
穩贏
這家網購出貨都是從門市出的
所以上面標籤退色大概就放在門市貨架
有一段時間了
不然就是貼紙放很久了
原價屋蝦皮我退貨過 Mesh AP拆開使用
3天 覺得訊號沒比原來好 果斷申請退貨
完全沒被刁難耶
退貨成本已灌入,還要刁難是欠噴嗎XD
你買錯是你自己的理由,鑑賞期內拆封到鑑賞
必要的程度,無論任何理由就算你單純改變心
意都可以退,沒理由都可以退說你買錯只是混
淆視聽會有一堆鄉愿出來說你錯在先
實務上家用品業很多不看尺寸的退貨人..
變好客人幫不看尺寸不看內文的文盲付錢
24
[問題] 網購T恤被定義為內衣不給退最近在某中大型網站上買了bread&boxers素T 收到貨後發現材質過於單薄想退貨 被賣家已此商品為貼身衣物拆封後不得退換為由拒絕 (商品包裝是紙盒,僅切割封裝的紙膠帶) 消保法確實有定義內衣內褲不能退貨23
[問題] 在myfone購機 原廠封條拆封 貼上台哥大因為台哥大是pixel獨家台灣代理,所以就在myfone下了一張單 結果收到貨後,發現原廠封條已拆封,同位置貼上台哥大的貼紙 之前已經在其他平台網購過很多隻手機,但從來沒原廠封條被拆封的情況。17
Re: [心得] XV272UP 螢幕刮傷後續回報 以示負責 原本說昨天要回復我 結果沒收到來電 今天上班 快中午的時候接到電話 沒多說什麼 講了幾句就說會全額退費 不知道是東森或ACER退讓 還是線上最大客服的關係20
[討論] 網購電視可以退貨嗎?最近家裡換電視,在那之前有先去賣場看過畫面跟尺寸 再參考網路上的建議距離,所以選了65吋 但買了媽媽覺得太大很有壓迫感 我是在蝦皮上的商城上購買的 不知道各位覺得可以退嗎?或有沒有類似經驗8
[問卦] momo鑑賞期非試用期的八卦?各位安安 魯菽在momo購買一台除濕機 型號:AirRun DD8061F $5600 試用了大概4-5個小時 覺得產生的味道太重7
[問題] 關於燦坤的退貨問題--拆封後能退嗎?在燦坤網站買了一台路由器,然後就近至實體店面取貨 機器正常,但使用後因為個人問題無法使用,必須退貨 這是適用於網購的七天鑑賞期 包裝上是有拆掉塑膠封膜,其他都還完整 也恢復到原廠設定了11
[問卦] 網購鑑賞期不是試用?欸..不是 趁這次父親節優惠 為家裡買了個監視器 結果拿到手之後 問了客服才發現9
Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難1.依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定: 消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。 法律就訂在那邊,消費者網購7天內本來就可以無條件退貨,而且不用承擔任何費用 消保會那邊也回覆了, 如果業者無法承擔退貨造成的損失,就不應在網路上販售。12
[抱怨] 東森購物-消失的通話錄音=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:東森購物 *店家連結:6
[問卦] 有沒有網購商城退貨退代幣的八卦?肥宅失業透 因為最近經濟拮据 每一塊錢對肥宅來說都很重要 上個月買了一個東西不能用 結果就立馬包好退貨