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[閒聊] 宏碁保固形同虛設

看板PC_Shopping標題[閒聊] 宏碁保固形同虛設作者
sunnyfin
(早睡早起身體好)
時間推噓11 推:17 噓:6 →:48

7/24在三創買了Acer 筆電A515 兩萬出頭

8/16晚上準備辦公 打開螢幕時左下出現裂痕

三分鐘內裂痕蔓延至左邊從上到下一整排

https://ibb.co/Zm1n1MZ

8/17送去直營維修

服務人員開宗明義就說這不可能免費維修

請我開個價錢看多少價格維修我可以接受

我回說 一個月內買的新電腦

在家正常使用 沒有摔沒有磨也沒有撞

只是打開螢幕就出狀況了

對我來說完全沒有辦法接受需要花錢維修

講到最後我還是抱持著一絲希望送修

期望宏碁大公司可以負責處理好

結果拖了兩週到今天 同個服務人員回報

說沒有辦法免費維修 還是要花錢

但到目前為止也沒有一個正式報價或文件回覆

目前已向消基會申訴

但基本上已經半放棄狀態…滿滿的無力感

請問有人有相同經驗嗎?



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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.144.111 (臺灣)
PTT 網址

kashima228 08/30 20:00筆電板….

Wilson310 08/30 20:00最近保固文好多喔

a79111010 08/30 20:01找消基是浪費時間 找消保拉

Fezico 08/30 20:01單方說法先保留

kivan00 08/30 20:03acer在玩啥?冷筍都有公定價的啊 報個價

kivan00 08/30 20:03有什麼好藏的真是笑死

Zenryaku 08/30 20:08你是做面板的嗎 懂什麼

Zenryaku 08/30 20:10(反串要註明

kimula01 08/30 20:10螢幕裂基本等於原廠不保固了每家都一樣

DsLove710 08/30 20:16這種小事PO到筆電板 修到燒掉再來

arabeske 08/30 20:17單方面說法,無法頻段

arabeske 08/30 20:17評斷

scarbywind 08/30 20:27這很明顯是物理破裂 哪邊都不會保吧

raidcrash 08/30 20:27冷筍不評論 不過幹嘛不直接報價阿XD 難

raidcrash 08/30 20:28道料錢還可以討價還價的嗎

parislove3 08/30 20:28#1aDYbgbB (Notebook)

parislove3 08/30 20:28供參

kimula01 08/30 20:29以前待過通路的經驗價格真的會有空間喔

u8702116 08/30 20:34筆電破還挺少見

RONC 08/30 20:35這種裂法沒有一家能免費維修的

RONC 08/30 20:36筆電破很常見啊,蓋上時有壓到東西就裂了

RONC 08/30 20:36或是A面太軟打開時變形凹到螢幕

widec 08/30 20:40我的筆電螢幕破成這樣是因為摔到

deez1212 08/30 20:41這個狀況不保才正常 除

deez1212 08/30 20:42除非你有監視器拍到自裂吧

knight714 08/30 20:44你這每一家都不會免費保的

terry1043 08/30 20:44華碩有人損保 但有自負額

reaturn 08/30 20:46螢幕要自已裂開有點難度,沒錄影我覺的很

reaturn 08/30 20:46難舉證是產品不良

doom3 08/30 20:47這一定摔到 說不定是你家其他人摔到

kaj1983 08/30 20:47對方不是叫你開個價格嗎?你不開當然一直

kaj1983 08/30 20:47沒處理啊

ken1825 08/30 20:48沒錄影證明說個毛,哪一家都不可能保內..

kaj1983 08/30 20:48錢沒拿到之前要怎麼修?

kaj1983 08/30 20:48你應該問對方這樣大概要花多少錢

kaj1983 08/30 20:49再和對方討價還價,爭取最低的維修費用

sincere77 08/30 20:5099%人損當然不可能讓你免費修

chysh 08/30 20:51是不是關筆電夾著東西...

howard1414 08/30 20:52你沒辦法證明是自然損毀當然算是人損

nns327 08/30 20:59這啥垃圾標題? 又不是不修 人損還想凹免費

shin2190 08/30 21:01看過類似的狀況,會議完便宜行事把有訂

shin2190 08/30 21:01書針的文件夾在筆電裡,回座位掀開開機

shin2190 08/30 21:02畫面就類似這樣了…

riap0526 08/30 21:05別的不說 直營維修怎麼會問客人開個價

riap0526 08/30 21:05格維修?不是應該有都公定價目表嗎

BigBird110 08/30 21:08這是撞到還是摔到吧..?

dotal 08/30 21:11漏液假線 人損 可能是關螢幕的時候傷到的

dibblo 08/30 21:18這人損吧~看起來就不是自裂~~感覺是蓋起來

dibblo 08/30 21:18有異物夾到吧..

kaj1983 08/30 21:20所以有可能是維修那裡看到是新機才叫原po

kaj1983 08/30 21:20報個價而不是看公定價?

s3503s 08/30 21:20這沒人給免費換 都叫你自己開 當然開個兩

s3503s 08/30 21:20

violegrace 08/30 21:21明顯人損不保正常吧 又不是三星那樣

kaj1983 08/30 21:21叫原po報價這點是不太正常沒錯

kaj1983 08/30 21:22但會這樣講肯定有理由,先報價看看無妨

masahiro5876 08/30 21:26螢幕有裂痕通常高機率是自己在奇怪

masahiro5876 08/30 21:26的時間點敲到沒自覺,施主你就認了

masahiro5876 08/30 21:26

cola587 08/30 21:27我覺得這個事件反而讓宏碁在我心裡加分

a8312116 08/30 21:27你有用鏡頭蓋嗎?

ilsc 08/30 21:28坦白說這種狀況90%以上都是自己敲到= =

Depthsharky 08/30 21:30除非有同災情文拉 不然保固會看外觀

Depthsharky 08/30 21:30不是嗎 這種看就很難認定是原廠問題

sunnyfin 08/30 21:31沒有夾到任何東西 單純開螢幕聽到裂開

sunnyfin 08/30 21:31的聲音 謝謝大家指教 只能自己吞了

gamera 08/30 21:31垃圾標題

starlhit 08/30 21:32好妙!換面板不是有定價嗎?叫客戶出是

starlhit 08/30 21:32什麼概念?看不懂

yenyolu 08/30 21:32這很明顯是人損

fly0204 08/30 21:33平面螢幕會自然損壞 不要騙我哦 0.0...