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Re: [閒聊] 對BENQ保固有些失望

看板PC_Shopping標題Re: [閒聊] 對BENQ保固有些失望作者
gamesame7711
(框框愛安安)
時間推噓13 推:14 噓:1 →:39

手機排版請見諒…

我也要抱怨 但是抱怨維修品質

當時螢幕也是要送修

打好幾通…但電話客服一直打不進

好不容易打通了 說客戶要自行送修

或者可以用優惠價讓我買一台全新的

要幫我check型號 這當然沒問題

但報出來價錢比價屋還貴…根本是原價賣(XD

這一來一往電話 服務的客服說要再打給我 就過了1個星期…

因為等到實在受不了 自己就買了一個新的螢幕 直接解脫

但因為對舊螢幕有愛 還是想把他修好再給二機用


最後螢幕終於送到維修廠了

但維修的結果讓我非常傻眼…

“先生你這個是裡面的xxx壞了”
“而外面的板子壞 但型號也停產了”
“修好螢幕但沒有板子 所以沒辦法修 ”
“因為沒有板子讓你裝 這讓我很尷尬”

我回他 那麼就由原廠幫我報廢吧

但檢修費還是要自己付 我記得是300元

因為檢修費用300元本應該給 也有告知

所以我是同意之下才送修的 而郵資也是自付

可是不爽的地方是在

維修廠 說可以修 但修好沒有板子給我裝 型號跟我說停產

有一種強迫中獎的感覺…

感覺維修品質沒以前好了

但我還是又買了一個40“

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.210.14 (臺灣)
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※ 編輯: gamesame7711 (42.75.210.14 臺灣), 06/11/2020 20:03:20

menshuei 06/11 20:02沒寫品牌,客服人員怎麼幫您服務?

※ 編輯: gamesame7711 (42.75.210.14 臺灣), 06/11/2020 20:04:35

kaj1983 06/11 20:06信仰就是這樣養成的

monitor 06/11 20:06保內沒料件修就是詐欺吧

Minihil 06/11 20:07是過保嗎 不然還要付檢測費喔?

kaj1983 06/11 20:07覺得你對廠商太好,就會被軟土深掘

ericinttu 06/11 20:10感謝對笨哭的支持 給推

Ryo5566 06/11 20:11過保吧,不然哪要檢修費?

justin521 06/11 20:15本斥但大嗎

afg12 06/11 20:18這是過保吧 保內不會檢測費,如果保內有檢測費 我

afg12 06/11 20:18永久pass這牌子

qwqe8520 06/11 20:18好不容易撐起來的形象又要垮了

Minihil 06/11 20:19過保除非有愛真的不會想修 有料那價格不如買新的

Ryo5566 06/11 20:20真的,過保都要上千的然後又是舊機種修好又保不久

widec 06/11 20:24??? 你是過保了嗎 我保內是物流到府收送耶

widec 06/11 20:25過保也在跟人家抱怨?

Fezico 06/11 20:27過保還上來客服版這樣母湯啊

scarbywind 06/11 20:33抱怨的地方是說可以修但最後又GG吧?

scarbywind 06/11 20:33雖然我看不懂後面板子沒了不能裝是三小

Fezico 06/11 20:35面板跟PCB我覺得是兩回事,面板停產就真的沒法

k5545332 06/11 20:35一定是過保,保內每年都修一次,服務還不錯

Fezico 06/11 20:35應該是PCB跟面板都壞了,PCB能修但面板沒料能修

scarbywind 06/11 20:37是說壞液晶回收也有1~200吧

Fezico 06/11 20:38面板這我就不知道有沒有回收獎金,政府出的?

lowhand 06/11 20:42被這樣弄還願意支持喔?

k5648550577 06/11 20:51重點是過保固吧...我保固內的都收送很快,處理到好

verdandy 06/11 20:55過保也不能隨口說可修吧

kt333 06/11 21:00這篇的重點在維修廠說可以修,送修後維修人員說

kt333 06/11 21:01不能修,然後錢還照收.....恩

Fezico 06/11 21:05如果過保維修本來就要錢啊...欠噴的是保固內還收錢

yys310 06/11 22:02每年都修一次也太慘

ericyou0122 06/11 22:09我最近保內維修直接到府修到好,不過來修的師傅把

ericyou0122 06/11 22:09焊條丟我床上有點傻眼,我比較少回去家裡住,很久

ericyou0122 06/11 22:09才發現

JoyRex 06/11 22:31SONY的電漿電視工程師來看一下說不能修也是收8百

garlic1234 06/11 23:06如果都過保了是要抱怨什麼阿...

JoyRex 06/11 23:33喔對了我這個是過保,所以行情大概就是這樣

x5884864 06/11 23:34就算一開始就跟你說不能修 收檢測費也是合理的 不知

x5884864 06/11 23:34道你的點在哪?

JoyRex 06/11 23:36我是覺得過保就是這樣,判斷也是要成本

Dcpp2015 06/12 05:32過保送修這很正常吧,沒料他就不修了,又不是保內

Dcpp2015 06/12 05:32他不保,保內他就換一台同級的良品替代了。

GoGoJoe 06/12 10:18BENQ如果誠意一點 收300 然後修好面板的LCD給你去外

GoGoJoe 06/12 10:18面找殺肉PCB 畢竟說能修的是BENQ 絕對要負責

GoGoJoe 06/12 10:19建議以這條件投訴消保管處理

GoGoJoe 06/12 10:21「維修廠 說可以修 但修好沒有板子給我裝」這點跟

GoGoJoe 06/12 10:21過保一點關係都沒有 絕對是BENQ責任

Minihil 06/12 12:53300是檢測費 你要他修面板就要另外給錢了

Minihil 06/12 12:54過保不收錢叫佛心 有收是正常

horb 06/12 14:11感覺是過保

horb 06/12 14:12不過沒料修。還敢收錢。也是很敢

horb 06/12 14:20機型停料不是早就知道的事嗎。還收過來檢查。客服很

horb 06/12 14:20有問題。不過benq應該也沒賺到錢就是了。

horb 06/12 14:20300塊根本不敷成本

cropat 06/12 20:40買BENQ真是有種,十幾年前就是拒絕往來戶了