[心得] PSN客服愉快退款經驗

sx415201/04 10:56有下載紀錄就不可能退了 非常爛

sx415201/04 10:57所以我現在只在steam買遊戲

raindeer89601/04 10:58我覺得可以討論看看, 我其實有下載dlc本體,但看起來

raindeer89601/04 10:58客服的計算方式與我們理解的不太一樣

Penny432101/04 10:59印象上次打電話申請退款，客服說留資料再聯絡，結果聯

Penny432101/04 10:59絡竟然用email ，過很久才發現有這封信，爛爆

Penny432101/04 11:00當時我聽到的是有開遊戲也可以，但遊戲時數要在幾小時

Penny432101/04 11:01內，沒有白紙黑字，是客服口述

q2520q01/04 11:10因為你是買DLC的關係吧，你沒本體DLC根本沒意義

king0000000001/04 11:1314天內不能下載那個是無條件退款的條件，如果是合理

king0000000001/04 11:13的退款直接找客服是會同意的，然後索尼基本都是郵件

king0000000001/04 11:13通知，一般是不會特別打電話給你，這點要先知道

Penny432101/04 11:18我是覺得，一開始我打電話去時，客服回應等聯絡應該先

Penny432101/04 11:18說回覆是email 請注意信箱，然後也應該先說明退款條件

MrDisgrace01/04 11:33上次退的理由是覺得買貴了XD

MrDisgrace01/04 11:34忘了15還20分鐘內退?

MrDisgrace01/04 11:35退費很快

Unlight01/04 13:08連用Email回覆都要被嗆 索尼太苦了

Makeinu01/04 13:122023年還有人不每天看e-mail?

torahiko01/04 13:21有下載紀錄是可以退的喔 上次買三國無雙7載完發現有獎

torahiko01/04 13:21盃紀錄 才知道早就買實體 用回報系統申請也是過關 直接

torahiko01/04 13:21退回錢包

torahiko01/04 13:24https://i.imgur.com/1d59XNr.png

badgreen01/04 13:29我有下載也退成功過，之前特賣買太多點錯，都下載了才發

badgreen01/04 13:29現有一款不是

badgreen01/04 13:30我要的，直接call客服也退成功

kuku32101/04 13:40我櫻花大戰退的時候說傳說部分DLC台灣不會上 想退掉去日

kuku32101/04 13:40服買 客服就給我退了 而且只退本篇下載權 特典數位原聲帶

kuku32101/04 13:40還能繼續聽XD

kuku32101/04 13:41那時已經預載好幾天 只是都沒玩 發現DLC台灣可能不上架的

kuku32101/04 13:41消息已經是遊戲發售後三四天了 一樣給我退 重點是要有合

kuku32101/04 13:41理的理由 還有態度好一點 人家沒欠你 對客服態度好一點他

kuku32101/04 13:41也會比較幫忙多做事

mingzeng01/04 14:02退款是啟動都不行嗎？怎麼印象玩兩小時內不喜歡都可退

kao66996801/04 14:57前幾天小弟買了PS5, 就趕緊進STORE買了FIFA 23 特價10

kao66996801/04 14:5700多，結果下載後，先進去之前會免送的FIFA22看看會差

kao66996801/04 14:57異多大，結果FIFA22中有一個連結購買23只要600! 結果

kao66996801/04 14:5723下載後不敢啟動，隔天一早打去退，也是退成功了，現

kao66996801/04 14:57省400

sportsyzm01/04 16:03PSN退款政策很爛，微軟退款就很大方

safyrose01/04 16:41STEAM的退款機制很棒, 14天 玩兩小時內 上次退一款 按下

safyrose01/04 16:42退款 到收到退款完成信剛好50分鐘

safyrose01/04 16:43敢賣就不要怕人退 你一個遊戲不會讓人想玩超過2HR還敢賣

safyrose01/04 16:45補充一下 我steam退款原因 只寫了 "不好玩" 三個字

firingmoon01/04 16:55PSN退款很爛,也是預購不給退,我去消保會投訴才給退

Penny432101/04 17:49退款規定本來就該白紙黑字寫清楚，索粉這樣也要護航

kuku32101/04 17:51退款規定明明就有寫清楚... 自己去官網看...

kuku32101/04 17:52只是跟客服說明理由 常常會給超出規定的通融退款

Penny432101/04 17:55客服說玩超過一個時數就不能退款，時數規定沒寫吧？

torahiko01/04 17:55笑死 就有案例也貼給你看了 還在雲靠腰真的好笑XD

kuku32101/04 17:56https://tinyurl.com/jn6dpew9

kuku32101/04 17:56規定是不能玩 你玩多久說明原因 看給不給通融退本來就不

Penny432101/04 17:56記得規定寫啟動後就不能退款，那就照規定就好了，通融

Penny432101/04 17:56不就可能造成客服自由心證

kuku32101/04 17:56是通則 是看個案合不合理

kuku32101/04 17:57微軟連寫都沒寫好不 https://tinyurl.com/53fku2fs

kuku32101/04 17:57只說你寫原因來 我們再個別判斷原因合不合理

kuku32101/04 17:59時數等通融條件寫得太清楚本來就是會被濫用 老任也一樣

kuku32101/04 17:59目前就只有steam是直接講明14天2小時 事實上也被大量濫用

kuku32101/04 17:59家機商三家都是一樣標準 明確條件偏硬 但針對個案給通融

ewa4301/04 18:52軟軟是14天內不超過一定時數(這可能有自由心證) 台微沒寫

ewa4301/04 18:52就...然後軟軟的退款專用網址也是要自己去找 台微只會叫你

ewa4301/04 18:52找客服科科

peacemaker101/04 19:19微軟找客服可以退啊，退過3次了

ewa4301/04 19:33專頁點點點不用五分鐘的事就別找客服吧 當然原PO這種特殊

ewa4301/04 19:33案例可能會麻煩一點

Dalima01/04 23:29之前買邊緣禁地的時候買錯版本，而且已經下載了，但還是

Dalima01/04 23:29有成功退款

Dalima01/04 23:29https://i.imgur.com/acxotVS.jpg

DHA556601/04 23:33下載但還沒啟動過遊戲有退成功過

dickey201/05 10:17是不是沒有吵架你不舒服

zzxxcc201501/05 10:57我也有退款過PSN的遊戲，相較於任天堂eshop，實在好

zzxxcc201501/05 10:57太多了！

Carrarese01/05 12:49任天堂真的很難退 DLC買錯區不給退

odiechiang01/07 12:34我上次也是要買煮過頭，結果買到季票，有下載，但客

odiechiang01/07 12:34服還是有退款給我，我那時是用寄信的。