[問題] 最後生還者二 預購消失 (更新客服後續)
客服後續：
剛剛打電話到客服，客服說4/28統一退款
但我去查信用卡交易記錄還是沒有(都隔一週了)
客服說因為信用卡公司要處理比較慢
請我在等一兩個月，看看下一兩期的帳單有沒有出現退款(WTF!?)
我問那為什麼PSN上的交易記錄也沒有退款記錄?
客服回答：那是頑皮狗公司退款的，所以PSN上不會有記錄
(簡單的說就是我完全沒有收到任何退費的記錄/證據，但客服堅持有退款了
請我在等一兩個月再去看信用卡帳單，代表這件事還要處理很久...)
我問說那如果下期帳單我還是沒看到退款怎麼辦？
客服回我，那到時候再說
只能說...服務品質很差呀... 要退款也沒通知，也無法確定有退到款
那如果有人根本忘記自己有預購，那是不是錢就被吃掉了...
這幾天我會持續追查信用卡退款記錄
有收到的話再上來更新
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剛剛上去ps store上看
發現我預購的最後生還者二消失了！？
有板友有跟我一樣的狀況嗎?
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今年年初宣布遊戲延後上市的時候
PS store上有先把預購網頁下架
然後現在確定上市日期，預購網頁又上了
但我點到網頁裡，發現沒有顯示已購買...
難道我要再多付一次錢了嗎....(崩潰
PS 剛剛去查自己的交易記錄，確定當初是有付款成功的
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這邊是客服嗎
我是來問解決方法的嗎? 我是來問有沒有遇到一樣狀況的板友 OK?
※ 編輯: librahao (114.34.143.149 臺灣), 05/02/2020 21:52:17網家訂的，狀態為訂單處理中
你沒收到通知 ？ 不過沒取消應該是自動預購了新的
重新上架後 我的有顯示已購買 你的不可能沒有
我沒收到這個通知耶！！ 而且也沒有任何退訂記錄，也沒顯示已購買... 慘... 感覺被邊緣了 明天打電話問問客服好了
※ 編輯: librahao (114.34.143.149 臺灣), 05/02/2020 22:27:20我也有遇到一樣的問題 看來只能打客服問看看了 感謝發文
想退怎麼退
我這才發現我的預購也不見了...
退我是打去客服 不過要先找出訂單編號比較快搞定
真糟糕 要去哪找訂單編號= =
頑皮狗大暴死
剛查了我的帳號那筆交易紀錄 多了個信用卡退款紀錄
自爆
之前延期有公告過下架+退費，不過沒退費又變沒預購狀態的
可能就要問一下客服了
天意阿
頑皮狗：不爽不要買
我也沒收到通知，而且還沒退款 QQ
收到訊息+1 我預購的是普通版 進入豪華版頁面顯示無法購買
進入普通版頁面直接跳掉 三小？ 也不知道去哪看目前預購了
哪些遊戲 商城體驗真的是糞到有剩
沒收到公告 也沒收到信 也沒退到款
但扣我信用卡的速度很快 XDDDDDDD
沒啦 沒要唱衰頑皮狗 但PS跟頑皮狗這樣讓支持的玩家
造成麻煩 我都支持你們了 還讓我們麻煩 真的很機歪
那之前手續費 我現在又要支持又要再扣一次手續費
雖然手續費不高 一杯飲料錢 可是還是讓人不爽
我也不知道有沒有退成功 得下個月才知道
早知道我就預購實體版了...
借問 實體版預購哪個能最快到貨呢 沒買過實體版(認真
巴哈出貨都蠻準時的，通常當天凌晨就會到了
感謝樓上
手續費是銀行收的 有些銀行退刷會退手續費
原來如此 感謝樓上~
進入遊戲那一頁就跳回桌面+1
沒有退款紀錄，預購也不見，難道錢還沒退回來要叫我再
預購一次？
信用卡刷退本來就會等很久 超過一個月也是有可能的
我用PSN查看當初預購遊戲的交易紀錄，發現多了信用卡
退款的紀錄，可以去看看
遊戲也不見了，不過去購買紀錄上看，發現這筆消費多了退款
記錄，看樣子就是要重新購買了
信用卡退款比較麻煩
我是2019預購的,也是到今天還沒有退款
上面有退款記錄的大大 是說PSN上的嗎? 客服今天跟我說退款是頑皮狗的事 所以PSN上不會有退款記錄 我是被唬了嗎?? QQ
※ 編輯: librahao (114.34.143.149 臺灣), 05/03/2020 19:15:50我是網站進去看PSN的交易紀錄 多了個信用卡退款紀錄
但有沒有真的退也是要日後才能驗證 畢竟是刷卡
要進sony網站翻交易紀錄,原紀錄多了一筆退款的註記
感謝樓上，我找到退款記錄了 只是退款不是顯示在這幾日 而是在當時的預購訂單裡(去年9月) 目前就等確認信用卡帳單是否真的有退到費用了
※ 編輯: librahao (114.34.143.149 臺灣), 05/03/2020 21:50:01網站能登錄但按查詢就斷了
他那網站要按好幾次 我查的時候網頁也崩潰好多次
我退款紀錄也沒時間 就很陽春的多了一個退款紀錄XD
以後我還是選擇實體預購好了 有夠煩人
可以問一下退款紀錄去哪邊看的嗎…找不到QQ
我是 2019 年預購數位豪華版的，有收到 PSN 的通知，可是
我是 2019 年預購數位豪華版的，有收到 PSN 的通知，可是
去看 PS Store 仍然顯示已購買，而且很奇怪的是，在已購
買內容裡面的倒數時間只剩下 12 天，也就是舊的發售日 05
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