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[問題] 最後生還者二 預購消失 (更新客服後續)

librahao 發表於 2020/5/2 下午9:48:24
看板PlayStation標題[問題] 最後生還者二 預購消失 (更新客服後續)作者
librahao
 (天秤淏)時間推噓32 推:32 噓:0 →:25

客服後續：

剛剛打電話到客服，客服說4/28統一退款

但我去查信用卡交易記錄還是沒有(都隔一週了)

客服說因為信用卡公司要處理比較慢

請我在等一兩個月，看看下一兩期的帳單有沒有出現退款(WTF!?)

我問那為什麼PSN上的交易記錄也沒有退款記錄?

客服回答：那是頑皮狗公司退款的，所以PSN上不會有記錄

(簡單的說就是我完全沒有收到任何退費的記錄/證據，但客服堅持有退款了
請我在等一兩個月再去看信用卡帳單，代表這件事還要處理很久...)

我問說那如果下期帳單我還是沒看到退款怎麼辦？
客服回我，那到時候再說

只能說...服務品質很差呀... 要退款也沒通知，也無法確定有退到款
那如果有人根本忘記自己有預購，那是不是錢就被吃掉了...

這幾天我會持續追查信用卡退款記錄
有收到的話再上來更新

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剛剛上去ps store上看

發現我預購的最後生還者二消失了！？

有板友有跟我一樣的狀況嗎?

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今年年初宣布遊戲延後上市的時候

PS store上有先把預購網頁下架

然後現在確定上市日期，預購網頁又上了

但我點到網頁裡，發現沒有顯示已購買...

難道我要再多付一次錢了嗎....(崩潰

PS 剛剛去查自己的交易記錄，確定當初是有付款成功的

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.143.149 (臺灣)
※ PTT 網址
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charmingpink05/02 21:49這邊是客服嗎

我是來問解決方法的嗎? 我是來問有沒有遇到一樣狀況的板友 OK?

※ 編輯: librahao (114.34.143.149 臺灣), 05/02/2020 21:52:17
推

kiwistar05/02 21:59網家訂的，狀態為訂單處理中

推

PTTfaggot05/02 22:04http://i.imgur.com/WdSmHRu.jpg

圖 最後生還者二 預購消失 (更新客服後續)
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PTTfaggot05/02 22:04你沒收到通知 ？ 不過沒取消應該是自動預購了新的

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PTTfaggot05/02 22:05重新上架後 我的有顯示已購買 你的不可能沒有

我沒收到這個通知耶！！ 而且也沒有任何退訂記錄，也沒顯示已購買... 慘... 感覺被邊緣了 明天打電話問問客服好了

※ 編輯: librahao (114.34.143.149 臺灣), 05/02/2020 22:27:20
推

Eureka705/02 22:41我也有遇到一樣的問題 看來只能打客服問看看了 感謝發文

→

aigame05/02 22:59想退怎麼退

推

NICKSHOW05/02 23:47我這才發現我的預購也不見了...

推

winklly05/02 23:48退我是打去客服 不過要先找出訂單編號比較快搞定

推

NICKSHOW05/02 23:49真糟糕 要去哪找訂單編號= =

推

bt02205/02 23:54頑皮狗大暴死

推

NICKSHOW05/03 00:04剛查了我的帳號那筆交易紀錄 多了個信用卡退款紀錄

推

lewisk05/03 00:10自爆

推

anjohn05/03 00:38之前延期有公告過下架+退費，不過沒退費又變沒預購狀態的

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anjohn05/03 00:38可能就要問一下客服了

推

asgardgogo05/03 02:14天意阿

推

Horse12905/03 02:41頑皮狗：不爽不要買

推

HukataNami05/03 06:41我也沒收到通知，而且還沒退款 QQ

推

c93cj305/03 09:37收到訊息+1 我預購的是普通版 進入豪華版頁面顯示無法購買

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c93cj305/03 09:37進入普通版頁面直接跳掉 三小？ 也不知道去哪看目前預購了

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c93cj305/03 09:37哪些遊戲 商城體驗真的是糞到有剩

※ 編輯: librahao (114.34.143.149 臺灣), 05/03/2020 10:55:50 ※ 編輯: librahao (114.34.143.149 臺灣), 05/03/2020 10:56:31
推

metallican05/03 11:39沒收到公告 也沒收到信 也沒退到款

推

metallican05/03 11:47但扣我信用卡的速度很快 XDDDDDDD

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metallican05/03 11:47沒啦 沒要唱衰頑皮狗 但PS跟頑皮狗這樣讓支持的玩家

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metallican05/03 11:47造成麻煩 我都支持你們了 還讓我們麻煩 真的很機歪

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metallican05/03 11:48那之前手續費 我現在又要支持又要再扣一次手續費

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metallican05/03 11:48雖然手續費不高 一杯飲料錢 可是還是讓人不爽

推

NICKSHOW05/03 12:26我也不知道有沒有退成功 得下個月才知道

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NICKSHOW05/03 12:28早知道我就預購實體版了...

推

metallican05/03 12:31借問 實體版預購哪個能最快到貨呢 沒買過實體版(認真

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Biano05/03 12:52巴哈出貨都蠻準時的，通常當天凌晨就會到了

推

metallican05/03 13:02感謝樓上

推

s42524705/03 13:03手續費是銀行收的 有些銀行退刷會退手續費

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metallican05/03 13:05原來如此 感謝樓上~

推

sx415205/03 13:19進入遊戲那一頁就跳回桌面+1

推

royalksdmc05/03 13:47沒有退款紀錄，預購也不見，難道錢還沒退回來要叫我再

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royalksdmc05/03 13:47預購一次？

推

john5279505/03 14:51信用卡刷退本來就會等很久 超過一個月也是有可能的

推

jeff092545605/03 16:27我用PSN查看當初預購遊戲的交易紀錄，發現多了信用卡

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jeff092545605/03 16:27退款的紀錄，可以去看看

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adoy05/03 16:58遊戲也不見了，不過去購買紀錄上看，發現這筆消費多了退款

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adoy05/03 16:58記錄，看樣子就是要重新購買了

推

Stilnox05/03 18:30信用卡退款比較麻煩

推

tsairay05/03 18:53我是2019預購的,也是到今天還沒有退款

上面有退款記錄的大大 是說PSN上的嗎? 客服今天跟我說退款是頑皮狗的事 所以PSN上不會有退款記錄 我是被唬了嗎?? QQ

※ 編輯: librahao (114.34.143.149 臺灣), 05/03/2020 19:15:50
推

NICKSHOW05/03 19:17我是網站進去看PSN的交易紀錄 多了個信用卡退款紀錄

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NICKSHOW05/03 19:18但有沒有真的退也是要日後才能驗證 畢竟是刷卡

推

tsairay05/03 19:55要進sony網站翻交易紀錄,原紀錄多了一筆退款的註記

感謝樓上，我找到退款記錄了 只是退款不是顯示在這幾日 而是在當時的預購訂單裡(去年9月) 目前就等確認信用卡帳單是否真的有退到費用了

※ 編輯: librahao (114.34.143.149 臺灣), 05/03/2020 21:50:01
推

aigame05/03 23:22網站能登錄但按查詢就斷了

推

NICKSHOW05/04 13:08他那網站要按好幾次 我查的時候網頁也崩潰好多次

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NICKSHOW05/04 13:09我退款紀錄也沒時間 就很陽春的多了一個退款紀錄XD

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NICKSHOW05/04 13:09以後我還是選擇實體預購好了 有夠煩人

推

royalksdmc05/06 22:15可以問一下退款紀錄去哪邊看的嗎…找不到QQ

推

Rice81605/16 09:40我是 2019 年預購數位豪華版的，有收到 PSN 的通知，可是

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Rice81605/16 09:40我是 2019 年預購數位豪華版的，有收到 PSN 的通知，可是

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Rice81605/16 09:40去看 PS Store 仍然顯示已購買，而且很奇怪的是，在已購

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Rice81605/16 09:40買內容裡面的倒數時間只剩下 12 天，也就是舊的發售日 05

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Rice81605/16 09:40/29

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