Re: [請益] 工作應該做好還是做快?
※ 引述《s0912838248 (teemoYA)》之銘言:
: 朋友前幾天被主管唸跑來找我訴苦
: 聽他說是因為效率太差被唸
: 但他也跟我強調他對顧客的服務很好
: 大部分的顧客都很感謝他,而且他也能出證據給主管
: 但主管好像有點不置可否,讓他小受傷
: 我是跟他說既然你領薪水,那就是以老闆的要求為優先
: 達不到再來討論,而不是為了達到你心中的服務標準導致工作效率不佳
: ...然後就被他罵了...
: 說我工作沒有理想,沒有自主性,只會聽老闆的之類的XD
: 罵到我都有點疑惑了,難道是我想法不對嗎?
工作久了,就應該要知道品質只要達到一個水準,再往上都沒用。
像是寫個文稿,只要字寫的可以看的懂就行。
如果為了品質硬是要慢慢寫把字寫得非常好看,只是單純浪費時間。
你朋友做事也許是以客戶服務為主,想讓所有顧客滿意。
但以公司角度來說,顧客只要滿意到會買東西就可以。
滿意和非常滿意都是能賣東西,對公司利益來說沒有任何差別。
如果為了達到非常滿意而花了許多額外時間,那些都是單純浪費時間。
我想你個朋友大概社會化還不夠,還沒辦法以公司經營角度去思考。
--
完全同意
同意 只要滿意度足夠 再往上CP值很低 服務下個客人績
效跟營收都會更好. 優化流程還輪不到菜鳥來做
我覺得,首先要知道該職場是什麼導向,然後該朋友是什麼職
位。要分清楚後才比較知道要怎做才會符合公司主管的需求。
比如便利商店就是趕快生出東西給客人就好。而高級餐廳的話
就是弄出客人滿意的品質出來。而主管說要重效率,那就是先
把東西生出來,等有空再把品質提高就好
如果是能夠『帶走』到下一個職場的人脈,那你朋友當然
可以服務多點。如果是離職就再也用不到的客人,點到為
止就好了,除非有同事想競爭職位,但那也只需要稍微好
一點,能讓客人習慣自己的服務不想換不懂的人
認同
雖然出社會後也同意了這個想法
但是還是會感嘆台灣人因為這樣放棄對細節的堅持很可惜
明明可以做到最好 但是最後好像每個人都是做到差不多而
已
能力也足夠 純粹文化問題
如果一個人長期做六七十分的事情
是會有長期影響的
六七十分要看什麼角度來看,客戶能接受就可以算100分
。其實這種標準因人而異,換作你是老闆,你員工事事要
求他個人的100分,但你的出貨進度嚴重落後,你是不是
會要求他改變做法?
確實會這樣,如果我當老闆員工這樣也會很困擾
但是我會說這是員工個體差異,有一定要做到自己一百分的
人
也有很聽話的員工,看經營者如何運用
XD
其實做到六七十就是薪水只值得付出六七十,過關就好,老闆
給出六七十的薪水,如果沒有什麼特別明顯的誘因自己就不要
再送分給公司了
推
同意。如果領同樣薪水效率差品質又沒有好到特別突出,
那麼被檢討是正常的,職場就是這麼現實。
領不同薪水效率很高但是便宜行事自我為中心做錯不是我的
錯,我不可能出錯的做事方式呢
看了這一串文章推文,敢情大家的工作都是很制式化、不
需動腦嗎?動腦的工作可能講求的是精緻,而不是快速
推
做到70分就好 再上去只是多做的
1
文盲是不是 效率太差四個字,是哪個字看不懂? 考卷寫沒幾題導致不及格,還有臉問是要寫對還是寫快? : 但他也跟我強調他對顧客的服務很好 : 大部分的顧客都很感謝他,而且他也能出證據給主管28
首Po朋友前幾天被主管唸跑來找我訴苦 聽他說是因為效率太差被唸 但他也跟我強調他對顧客的服務很好 大部分的顧客都很感謝他,而且他也能出證據給主管 但主管好像有點不置可否,讓他小受傷
爆
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[問卦] 為什麼法律人要浪費時間寫判決書判決書都好幾十頁 百頁也有 浪費時間寫這個幹小 就寫法條 對方有精神病就寫上去 最後寫判幾年 一頁A4紙就可以了