[閒聊] 客服是不是正式確認G了?
阿勳上次演講
直接講說客服今後將會被AI完全取代
完了
以後要聽見真人客服小姐姐的聲音越來越難了
各位宅男是不是快崩潰了
以後遊戲取白爛ID也不會被真人客服小姐姐笑了
那我打客服還有什麼意義?
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.8.38 (臺灣)
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※ 編輯: Abobe (180.177.8.38 臺灣), 06/04/2024 19:58:56
推
AI學習能力還不夠，經常答非所謂，
→
或者一本正經亂講一通
→
AI不會意識到亂講，譬如問民法，AI
→
會自己捏造一個根本不純在的法條
→
存在的
→
答非所問
→
按9轉接真人客服
24
[問卦] AI可以取代客服人員？笑死！ 在臉書社群竟然看到有人說AI可以取代的其中一個行業是客服人員？ 說什麼可以更快提供正確的解答？ 一聽就知道沒做過服務業或電話客服。 你以為客人打電話或問找服務台是要答案嗎？23
[問卦] 越來越多AI語音客服 有意義嗎好像越來越常遇到打電話去客服 結果是AI語音幫你處理 雖然一樣可以轉接專員 但是你等於就是要不停地在AI的每個問題後面大吼 轉接客服!!!! 鬼打槍好幾次 才輪到專人接聽19
Re: [問題] 我被官方客服質疑我狸貓換太子看完覺得客服沒有問題耶 你一開始說你要退iPhone 12 Pro 但後來你跟客服的對話中他跟你說收到是iPhone 8 plus 你也說這隻iPhone 8plus是你放進去做退貨的 那...客服的問題哪裡錯了嗎？![Re: [問題] 我被官方客服質疑我狸貓換太子](https://i.imgur.com/FWlJ9H9b.jpg "Re: [問題] 我被官方客服質疑我狸貓換太子")
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Re: [情報] 星宇航空 免年費同享新卡禮偷偷問一下 溫柔禮貌，結果對面的小姐姐很胸怎麼辦！？ 中信要爭取減免中華點信頂卡年費減免 一開始也是溫柔有禮貌，後來發現客服一直跳針，就跟她比叫聲大小了，後來才答應上送 主管~5
Re: [請益] 入金附言帳號填錯年前我跟你一樣 也是附言填錯遭退回 網上查閱一堆資料都說錢會自己回來 就這樣等啊等啊了兩個多禮拜 自己受不了於是發信問FT 對方是說已經退回5
[問卦] IKEA的客服電話到底多難打?如題 本魯要打電話進去IKEA客服 今天前後已經打了三通 都等快十分鐘以上還是說客服全部忙線中 有人真的打通進去過嗎??是要天選之人才打得進去是不是4
Re: [問卦] AI可以取代客服人員？事實就是普通產業的客服99%會消失。 普通大眾不就是想凹東西或者抱怨打客服嗎？ AI處理更有效率，你甚至不用在那邊等電話等超久，很多人會賭爛就是電話等太久。 但剩下百分之一是啥？ 當然是給有錢人的服務啊！1
[問卦] 為什麼銀行客服都要先說忙線中如題我包恩 有些時候要打給客服的問題就不是語音可以解答的 結果打給客服的時候 第一句話都先說客服忙線中 歡迎使用本行語音AI客服、文字客服之類的 再來選完業務後，又說一次客服忙線中，歡迎使用自助服務，3
[問卦] 有沒有1922還需要種花客服支援的掛如題啦 不知道為什麼現在網路爛到爆 殺小網站都連不上 重開也沒用 打給種花客服 結果說客服人員支援1922
[問卦] 客服用AI語音是不是很G8最近因為帳單問題 有打給中華電信 及 幾間銀行的客服 結果打進去 很多都變成AI語音客服 什麼都要用講的 比方說輸入身分證字號: AI客服: 請說出您的身分證字號 我: XXXXXXXXXX
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