[問題] 請問有人的ig廣告被莫名奇妙多收費嗎

安安～大家晚上好～～

我之前一直有在ig買廣告
都是每個月六號信用卡會扣款
剛剛（11/20）突然收到簡訊通知說信用卡消費了5695元
打給客服之後發現是Facebook廣告費用
我完全沒有使用Facebook所以就是ig的部分了
但ig推廣活動付款仍然有款項未支付
未支付金額就跟我憑印象估算出來從上次繳款之後買廣告的金額差不多
所以我完全不知道5695元是哪來的
廣告管理員跟ig的付款明細也找不到這筆錢
寫信到客服一直寄不出去
而且之前客服從來沒回應過
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信用卡客服說會幫我調查但要等一兩個月
我也不知道到底會不會有結果
因為這樣我的信用卡也要停掉換一張新的
請問有人有相關經驗嗎...
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Ps.爬文的時候看到有些人的廣告好像是用點擊數計價的
但我的一直都是設定一天多少錢跟投放幾天
所以金額是固定的

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