[閒聊] 遇到大吼大叫的奧客
魯妹前幾天去大○發採買
結帳時看到某個男客人好像因為商品沒消磁好,導致引起門口警報逼逼叫
接著男客人不知道為什麼開始激動的對結帳人員破口大罵
內容大概是以下
我來你們大○發從來就都沒有發生這種事情過,就你(指店員)這樣根本就是誣陷,我可以告你
就你結帳從來都沒有說謝謝
我看你不要做了,你根本不夠格
男客人是很激動的還把口罩拿下來罵,然後手一直指著店員
當然大○發其他同仁也只能盡量安撫客人以免造成更多困擾
魯妹我從沒有看過奧客LIVE
突然很想知道有沒有人以客人的身份遇到奧客LIVE,然後還回嗆那個客人的
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大出發
大成發
如果屬實 從來沒說謝謝大概就是累積起來的不爽吧
我也超討厭這種店員lol 好惹 我知道有人會說時薪才
多少 還要人家說謝謝
G軟要被水桶惹
我以為說謝謝是雙向的,客人也會跟服務員說XD
大順發3c
沒錯呀 是該雙向的
但內文看起來就是那個店員都沒說啊(屬實的話)
奧客不少 但奧店員也不少
其實店員有沒有說 這個我就不知道了
因為只有聽到客人單方面開砲 店員沒有講話
如果店員直接說他不幹了,奧客也拿他沒辦法吧
請他吃大潤發披薩呀
我也遇過啊 有這麼嚴重生氣喔?
不算奧客吧 工作人員消磁沒消好還質疑客人 是我會生氣
有人敢大聲發聲也行啊
大激發
之前有一個插隊買洗髮精被另一個客人過肩摔的
哪一段看到店員在質疑客人啊
店員的錯 沒消磁讓客人被誤會 也耽誤到客人時間
感覺很像日前摔飲料那個爸爸,不滿從前面就開始累積了
前陣子有個電信公司員工衝出來要跟顧客輸贏的,感覺就是某
些人想看的大場面?雖然那個從新聞看起來是員工發神經的狀
況比較多
沒確實消磁 店員的錯 先道歉就對了
情緒管理太差
爭取自己的權益,也算奧客?雖然態度不算好。
不過客人本來就沒必要態度好。
被誤會偷竊很社死 你要不要試試 開罵正常 不然還跟你溫
良恭儉?
家樂福服務比較好
領錢的事情沒做好導致客人名譽受損,客人還要再被網
路公審
若我能確定是客人在無理我會出聲幫店員,他們通常不太能回
嘴嗆聲我會在合理範圍內出聲,當然也適度保護自己
偷偷注意人家很久囉
我覺得會對第一線店員這樣
通常都是俗辣,拜託店員才領多少,你要厲害就去對辦公室的
大主管吼我就服你,瞧不起這種人
逼逼叫很正常啊 家樂福你手提藍過感應器也會逼逼叫啊 有
人會覺得你在偷手提藍嗎
某樓觀念?為什麼客人沒必要態度好? 我還以為身為人尊重
他人很基本耶
對客人來說店家主管跟第一線店員有差別嗎?應該都照噴不
誤啦xD
被誣賴會不爽是正常的啊
單純討厭付錢9大爺心態,跟路上被按一下喇叭就暴怒87似
為什麼一定要說謝謝
你怎麼知道是奧客 你確定大潤發沒先激怒他??
其實沒有店員質疑他偷東西 就是他經過逼逼叫然後開罵
我覺得通常這種情況 就是好好跟店員說就好了
也不算公審客人吧 畢竟他是真的指著別人鼻子跟他說
單純沒消到磁就可以大吼大叫?有病吧= =
「你不夠格當服務員」
對店員大吼大叫 還不算奧嗎XD 有事不能好好講 ?
都成年人了
所以到底為什麼會逼逼叫
而且說真的 我當下也沒有聽到警報響
但我怕只是我可能也許沒注意到 所以還是當他有響
再說沒消到磁跟店員平常有沒有說謝謝有個屁關係?要是
換成一個女的這樣大吼大叫兼東拉西扯,早被當蕭婆了=
=
沒說謝謝很嚴重嗎?
當然是干我屁事先閃再說
拉下口罩先檢舉
去採買都是我跟結帳員道謝,那有結帳員道謝的道理
有欸我如果是客人我會嗆奧客,在很多地方都嗆過
笑死 都成年人了不能好好處理嗎
沒消磁到就讓店員處理就好 莫名其妙
誣陷什麼 笑死
做第一線服務業真的刷新三觀
現在很多這種的
馬上回去讓店員消磁 不就自證清白了嗎 扯東扯西 這樣
就名譽受損 被害妄想喔
信不信大家看你在那大吼 反而覺得你沒素質
遇到神經病嗎
是我就想被逼逼叫,這樣還有機會給他們搜身摸遍我的全身,
這在我們這裡是種獎勵
他可能小時候爸媽對他有很多過度懲罰,所以對可能被當
做錯事反應很大。
歹年冬,搞蕭郎
87 店員沒消磁 然後懷疑客人 客人生氣很正常吧
也有可能店員臭臉結帳很隨便,然後結果就出事了,也許他
真的欠罵,誰也不知道詳情
謝三小 要謝謝請傭人照三餐跟你謝謝
不花錢的奧客我都直接請他出去
同意68樓,又不是我幫收銀員結帳,人家幫忙我結帳我當然應
該道謝,哪有收銀員還要跟我道謝的道理……台灣就是消費者
至上到讓消費者變智障,覺得自己就是商家的親爸親媽= =
我去全聯結帳完出去,莫名其妙,機器響了
明明是機器的問題還要質疑客人有沒有偷東西
坦蕩蕩給你檢查沒關係,擔誤我的時間
之前隔壁櫃檯同事也是遇到瘋子咆哮 我前面的客人看不
下去出聲制止他還被瘋子罵 當下真的覺得這個客人帥呆
了 後來這位客人還跟我捧場作了業績 真的是大好人
沒好好消磁讓客人被誤會本來就是店員的錯吧
如果他真的有付錢 被誣賴還要跟你好聲好氣哦?
店員被罵 活該啊。是店員失誤,為什麼要客人背鍋?
急診室外面一推
被當小偷誰心情會好
原來因為店員做錯了,所以就應該要被罵成這樣喔
遇到過...
通常這種店員第一時間一定要先致歉表示,是不是我們幫
你漏消磁了,避免顧客被其他客人當賊。
當事人確實太敏感了……
之前引導式點餐被客人決定插嘴瘋狂破口大罵......
*覺得
沒偷東西還得配合你,誰才奧啊?
搞不好真的有拿東西...沒消到磁
曾經當店員被奧客莫名其妙閃耳光呢,呵呵
爆
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