[心情] 跟客服應對覺得心累
跟客服奮戰四天了 想哭 拜託別鞭
我是某外送平台的愛用者
一直以來也都用得很高興
幾天前突然收不到驗證碼
我沒有按取消收到驗證碼簡訊
就是突然登入 APP 時 APP 說我拒絕他們的簡訊
我傳 START 傳了 30 通吧
反正就是沒辦法登入 APP
客服說是我電信業者的問題
我打去台哥大問 台哥大說沒有擋任何驗證碼簡訊
客服就也沒下文
那我只好取消每個月的月費
這個月到 10/2 我就認了
10/2 我就不想再繳了 因為根本不能登入
我請客服 10/2 到期後幫我取消下個月的訂閱
客服叫我自己上 APP 取消訂閱
我就跟他說 我的問題就是沒辦法登入 APP 阿
現在又沒有下文了
如果 10/2 扣我錢
我真的會很不服氣
--
試試看改傳STOP
看看有沒有電腦版?
電腦版也是不能登入,就是說我取消他們簡訊,但我真的沒
是說傳 STOP 嗎 XDXD 我試試 反正不會更糟了 XDXD
app刪掉重裝 手機重開機 這些方法試過了嗎
來電攔截擋到吧
客服回復了,說沒辦法幫我取消訂閱
叫我到期日 10/2 再聯繫他們
那就到期再講阿,不能退再找消保會
1. 有,APP 刪掉重裝了 2. 有,現在再開一次看看
3. 沒有裝來電攔截,也沒有設黑名單...唉唉
4. 我傳 STOP 了,好像沒用,哈哈哈
不知道為何不能現在就取消下個月的訂閱?
我想徹底忘了這這件事....
那你不會叫朋友傳簡訊給你測試一下?搞不好手機有問題
應該不會,我現在再用另一家平台,收到驗證碼我超開心
先打電話說要跟消保官投訴。情況應該會不一樣
到時候再處理有可能會變爛帳 費時攏長的題證據
打去台哥大客服問 有沒有開啟"阻擋廣告簡訊 或 行銷"功能
再來 你手機簡訊部分 可能有開啟阻擋廣告簡訊 也會被擋
例如GOOGLE的簡訊 就會主動擋,進入簡訊 會有個已封鎖垃圾
內容的地方 , 看看認證簡訊有沒有在這
他們沒有電話客服,都要寫信,我不想講這麼重的話,
如果 10/2 還不理我,我就來講看看 XD
ymx3xc 好強耶,我找找看
我覺得到時候大機率會凹你10月的沒辦法退了XDD
4. 我是用唉風,好像沒有已封鎖垃圾(不敢肯定哈哈)
我確定的是: 沒有已封鎖的聯絡人(挺胸)
我也覺得,客服一方面不是很想幫忙,一方面也想看看我
10/2 會不會記得去退
5. 台哥大說確定沒有阻擋廣告簡訊 一切正常收發這樣
投訴消保官 馬上就有人處理了
簡訊收不到導致使用有問題的話客服也只能問工程部門看看
有沒有解,通常很花時間最後能退錢的話算這企業佛心了=
=
我沒有要他退錢拉,我只是要他幫我取消自動訂閱,
換支手機插原本sim卡有試過看看嗎?
因為真的沒辦法登入啊~
應該是電信商問題,這陣子廣告簡訊太泛濫很多群發訊
息都變黑名單
6. lolicat 你好聰明,我來充舊手機看看,充完回報
5. 有可能,不過我問台哥大客服兩次,是都說沒有阻擋我
我的廣告簡訊~
覺得不要等10/2,通常到期前就會扣款了吧…用個資法直
接要求刪除所有帳號資訊?
信用卡扣款的話,如果再被扣款跟銀行客服說明,用爭
議款來處理~
6. 借了安卓和哀鳳,真的都不行,傷腦筋哈哈
感謝 Catolatzu,我請客服直接刪我帳號好了,一勞永逸~
爆
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