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[心情] 跟客服應對覺得心累

看板WomenTalk標題[心情] 跟客服應對覺得心累作者
anashiti
(錫安的戰士們阿)
時間推噓 8 推:8 噓:0 →:41

跟客服奮戰四天了 想哭 拜託別鞭


我是某外送平台的愛用者

一直以來也都用得很高興

幾天前突然收不到驗證碼

我沒有按取消收到驗證碼簡訊

就是突然登入 APP 時 APP 說我拒絕他們的簡訊

我傳 START 傳了 30 通吧

反正就是沒辦法登入 APP

客服說是我電信業者的問題

我打去台哥大問 台哥大說沒有擋任何驗證碼簡訊

客服就也沒下文

那我只好取消每個月的月費

這個月到 10/2 我就認了

10/2 我就不想再繳了 因為根本不能登入

我請客服 10/2 到期後幫我取消下個月的訂閱

客服叫我自己上 APP 取消訂閱

我就跟他說 我的問題就是沒辦法登入 APP 阿

現在又沒有下文了

如果 10/2 扣我錢

我真的會很不服氣



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※ PTT留言評論
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ymx3xc09/18 12:46試試看改傳STOP

chith09/18 12:47看看有沒有電腦版?

anashiti09/18 12:52電腦版也是不能登入,就是說我取消他們簡訊,但我真的沒

anashiti09/18 12:54是說傳 STOP 嗎 XDXD 我試試 反正不會更糟了 XDXD

chith09/18 12:54app刪掉重裝 手機重開機 這些方法試過了嗎

milk705409/18 12:55來電攔截擋到吧

anashiti09/18 12:56客服回復了,說沒辦法幫我取消訂閱

anashiti09/18 12:56叫我到期日 10/2 再聯繫他們

milk705409/18 12:57那就到期再講阿,不能退再找消保會

anashiti09/18 13:001. 有,APP 刪掉重裝了 2. 有,現在再開一次看看

anashiti09/18 13:013. 沒有裝來電攔截,也沒有設黑名單...唉唉

anashiti09/18 13:064. 我傳 STOP 了,好像沒用,哈哈哈

anashiti09/18 13:08不知道為何不能現在就取消下個月的訂閱?

anashiti09/18 13:09我想徹底忘了這這件事....

milk705409/18 13:09那你不會叫朋友傳簡訊給你測試一下?搞不好手機有問題

anashiti09/18 13:11應該不會,我現在再用另一家平台,收到驗證碼我超開心

onepiece95709/18 13:15先打電話說要跟消保官投訴。情況應該會不一樣

onepiece95709/18 13:16到時候再處理有可能會變爛帳 費時攏長的題證據

ymx3xc09/18 13:18打去台哥大客服問 有沒有開啟"阻擋廣告簡訊 或 行銷"功能

ymx3xc09/18 13:19再來 你手機簡訊部分 可能有開啟阻擋廣告簡訊 也會被擋

ymx3xc09/18 13:19例如GOOGLE的簡訊 就會主動擋,進入簡訊 會有個已封鎖垃圾

ymx3xc09/18 13:20內容的地方 , 看看認證簡訊有沒有在這

anashiti09/18 13:23他們沒有電話客服,都要寫信,我不想講這麼重的話,

anashiti09/18 13:24如果 10/2 還不理我,我就來講看看 XD

anashiti09/18 13:28ymx3xc 好強耶,我找找看

onepiece95709/18 13:39我覺得到時候大機率會凹你10月的沒辦法退了XDD

anashiti09/18 13:434. 我是用唉風,好像沒有已封鎖垃圾(不敢肯定哈哈)

anashiti09/18 13:44我確定的是: 沒有已封鎖的聯絡人(挺胸)

anashiti09/18 13:50我也覺得,客服一方面不是很想幫忙,一方面也想看看我

anashiti09/18 13:5010/2 會不會記得去退

anashiti09/18 14:025. 台哥大說確定沒有阻擋廣告簡訊 一切正常收發這樣

sweetwish09/18 14:28投訴消保官 馬上就有人處理了

s603141709/18 14:42簡訊收不到導致使用有問題的話客服也只能問工程部門看看

s603141709/18 14:42有沒有解,通常很花時間最後能退錢的話算這企業佛心了=

s603141709/18 14:42=

anashiti09/18 14:43我沒有要他退錢拉,我只是要他幫我取消自動訂閱,

lolicat09/18 14:46換支手機插原本sim卡有試過看看嗎?

anashiti09/18 14:48因為真的沒辦法登入啊~

rabbitgrass09/18 15:02應該是電信商問題,這陣子廣告簡訊太泛濫很多群發訊

rabbitgrass09/18 15:02息都變黑名單

anashiti09/18 15:036. lolicat 你好聰明,我來充舊手機看看,充完回報

anashiti09/18 15:215. 有可能,不過我問台哥大客服兩次,是都說沒有阻擋我

anashiti09/18 15:21我的廣告簡訊~

carolatzu09/18 23:03覺得不要等10/2,通常到期前就會扣款了吧…用個資法直

carolatzu09/18 23:03接要求刪除所有帳號資訊?

ramenlater09/19 21:56信用卡扣款的話,如果再被扣款跟銀行客服說明,用爭

ramenlater09/19 21:56議款來處理~

anashiti09/20 23:556. 借了安卓和哀鳳,真的都不行,傷腦筋哈哈

anashiti09/20 23:59感謝 Catolatzu,我請客服直接刪我帳號好了,一勞永逸~