[分享] 華航改機型退選位費居然被說上法院是我們會麻煩

willieliu02/22 11:31但你現在已經發現了 所以你的假設不成立

AFP02/22 11:31至少不是買A359商務艙，改派A333給你搭，這還不能申請退費

AFP02/22 11:32人生第一次搭飛機，花花豪經艙，忘了是要個甚麼東西

AFP02/22 11:32沒有就說沒有就好了，還會嗆你豪經艙他還是經濟艙喔

lights02/22 11:33所以我發現了 我去坐不是我選的位置 就應該要付錢?

vyc02/22 11:37他前幾天寄通知 我們是收到mail就打客服電話更改 雖然客服

vyc02/22 11:37電話等很久

lights02/22 11:41我也是想說電話要等超久，直接去南京東路，居然沒人不用等

willieliu02/22 11:44你發現了也在票務櫃檯現場了 故意不退然後搭完再跑來退

willieliu02/22 11:44費 你以為華航法務路邊隨便一個人來當的是吧 嘻嘻☺

sf82062402/22 11:45這件事鞭原PO沒啥道理啦，花上次也是換機型然後只發通知

sf82062402/22 11:46那時候也是主動打電話去問才退款選豪經的選位費，從頭

sf82062402/22 11:46到尾我等了將近兩周都沒有主動退費，花這點真的是北七

sf82062402/22 11:46至於你就沒搭到你的豪經代表他們沒有履行合約義務，本來

sf82062402/22 11:46該退的就會退，不用理櫃台說什麼，倒是可以錄音客訴阿

sf82062402/22 11:48這種前台素質如果真的如原PO所述真的也太笑死人了

sf82062402/22 11:48花自家那種萬年爛系統垃圾APP難用得要死不退費也合理啦

Federerrrr02/22 11:482樓 我家人就是這苦主 還來回都是 他氣到說以後打死

Federerrrr02/22 11:48不坐華航

sf82062402/22 11:49他們自己搞不好都抓不出來，有夠北七爛系統

abyssa102/22 11:49選位收費的時候應該有這些條文 只是很少人會細看

abyssa102/22 11:50長榮也一樣 77W改333豪經座位消失不會主動退

lights02/22 11:51其實我會跑去 是因為我線上申請取消選位

lights02/22 11:51結果票價那邊 又多了1800塊....

lights02/22 11:51華航的系統真的屌

puwo02/22 12:00之前幫我老闆買長榮選位費退票時就主動退回，結果華航的選位

puwo02/22 12:00費退票的時候說不能退只能讓我老闆在一年內的同航線使用

fman02/22 12:11你先坐回來再退款是絕對不行的，這種事情要行前就處理好，行

fman02/22 12:11後會認為你已經接受了，要爭取退款難度會很高，這種情況對你

fman02/22 12:12來說最好的確還是行前退費重選，不過機場地勤權力很大，其實

fman02/22 12:12都可以改，包含升等，所以說不能改只是唬你而已，而主管說那

fman02/22 12:13句也是多的，這種事情不會上到法院，消保官那邊裁決就好了

ahodes02/22 12:19就直接找消保官解決就好, 那種櫃檯小弟弟小妹妹沒唸過什

ahodes02/22 12:19麼書不用理他們。

ahodes02/22 12:22「重選」也不是一定要做的,就好比你上網買鞋子,錢付了,才

ahodes02/22 12:22跟你說缺貨請你改選其他款式。

ahodes02/22 12:24拿訴訟成本壓你...這種技巧的底線,是你無法一呼百應

flywater02/22 12:34真的沒發現華航應該還是會給你退啦 但我蠻好奇你人都到

flywater02/22 12:34了不退硬要搭了再退是要幹嘛

coolfish110302/22 12:48系統本應該能設計成座位異動自動退費，還上法院？

TSMCfabXX02/22 12:50直接把那個主管名字記下來, 投訴他是不是在恐嚇你

miname02/22 12:52台灣法律鼓勵犯罪啊，賭你訴訟成本不划算。要是美國上法院

miname02/22 12:52就會要花花連黑數一起賠到死。

temu203502/22 13:18原PO真的是沒事找事，都到現場了還不辦退費，吃飽太閒？

sf82062402/22 13:59就算沒退費實務上就沒有享受到這個服務，花也不能不退

TSMCfabXX02/22 14:31它可以說你完成搭乘就是無條件接受航空公司安排blabla

gw050gc02602/22 14:35覺得航空公司可以改位子～但你也可以退費～沒問題

cxiii02/22 14:43搭了應該就沒救了

marklin70902/22 14:48商務艙本來是773，後來變成333，這個才嘔吧！還不

marklin70902/22 14:48用退錢呢

temu203502/22 15:08787變330才嘔

homoz02/22 16:0533樓講話不太客氣 不需要這樣貶低櫃台工作人員吧

mikejhou02/22 16:16之前也有遇過，我收到通知隔天打給客服找客服教學後就

mikejhou02/22 16:16成功退款了。

mikejhou02/22 16:16*照客服教學

Dimitre02/22 16:32長榮華航兩家都常會換機型幫你換位子 無解

hans719202/22 16:38日本航線用三艙飛機但只賣二艙

hans719202/22 16:39沒有豪經艙飛機直接退款到櫃檯剩下的位置挑

hans719202/22 16:39這樣應該就能退成功吧?

haha9802/22 16:45主管說得本來就是事實 你有種上法院阿 華航多的是律師

captainwei02/22 16:56所以當下問完，到底為什麼不肯申請座位退款再重新選

captainwei02/22 16:56位？

flywater02/22 16:58我覺得你要先認清楚 華航只賣兩艙 選位完你還是經濟艙

flywater02/22 16:58不是豪經艙

captainwei02/22 17:06一堆人以為兩艙等的飛機坐到PY椅子就可以理所當然要

captainwei02/22 17:06東要西 提醒是經濟艙還要玻璃心XD這麼想要去買商務

Herodotus02/22 17:16國籍御三家以買商務艙來說，大概只有星宇遇到換機型時

Herodotus02/22 17:16乘客是不吃虧的，畢竟就目前而言都普遍是新艙新飛機。

Herodotus02/22 17:16而長榮應該也很容易遇到的是787的新飛機。

coolfish110302/22 17:28華航 333/738、長榮 321/332/333、星宇目前沒有。

tiesto0620202/22 17:37不知道全世界的所有航司=惡霸流氓嗎？ 想怎樣就怎樣

ahodes02/22 17:38企業的標準做法：你說要小事化大,法務就會聯絡你要跟你和

ahodes02/22 17:38解,然後要你簽一張紙說這是個案,你不能對外洩密.然後他們

ahodes02/22 17:38會繼續幹一樣的事.（很老套的標準做法）

Raptorjet02/22 17:50退選位費就好了吧 反正日本線的豪經只是比較大的經濟艙

lights02/22 17:54因為我的位置去之前我自己就先退了，還多了1800的費用

lights02/22 17:56當初訂票就是因為這班有豪經才坐華航

lights02/22 17:57不然星宇的豪經價錢也差不多 只是時間比較早

hans719202/22 18:05華航那個只是豪經椅子 不是真豪經艙等 = =" 看一下推文

lights02/22 18:13我也只是想要椅子大一點而已啊......

FTICR02/22 18:251000個人上法院 看是航空公司麻煩還是旅客麻煩

whether02/22 18:40我也遇過AirAsia 改航班，新航班的位子雖然也是第一排但

whether02/22 18:40不是最前面。選位費也比較便宜，當然他們也沒退我價差只

whether02/22 18:40說不好意思可以免費讓我選新航班的座位（廢話啊我原本最

whether02/22 18:40貴的位子就沒了啊…

Cedef02/22 18:57我也是去大阪選豪經位子

Cedef02/22 18:57但的確還是經濟艙。不給你也真的沒有甚麼過錯。但不退費也

Cedef02/22 18:57很機掰就是。只能說下次先機票買好後再另外刷一次選位費

willieliu02/22 19:46某樓自介給推

willieliu02/22 19:46很少看到昭告天下自己書讀得少的 嘻嘻☺

rita829602/22 21:05華航線上客服也一樣，最近回程被改航班，進線問能不能乾

rita829602/22 21:05脆把回程退掉，我自己再重買我要的時間。

rita829602/22 21:05客服回答不能就算了，居然還嗆我「你訂的本來就是不能退

rita829602/22 21:05款的艙」？？？

rita829602/22 21:05哈囉！我難道不知道我買什麼艙嗎？明明你華航改我班機理

rita829602/22 21:05虧在先，客服還不好好說話，鄙視客人購票艙等是怎麼回事

rita829602/22 21:05啊？

TSMCfabXX02/22 21:21同樣國籍航空, 華航跟日航的退改服務大概是天壤之別

xchax02/22 21:40好奇原PO是否打算不付新的座位費用，直接用付過的選位費去

xchax02/22 21:40坐新座位，搭完再回頭去吵要退選位費？感覺既不用付錢選新

xchax02/22 21:40位還能退舊的好聰明！難怪沒在櫃檯退選位費XD

asdfghjklasd02/22 21:41所以現在買花航要賭人品了嗎

yuzuki02/22 21:44新座位是華航選的吧

lucifero02/22 21:50台灣的航空公司沒啥競爭 就一直墮落

iangaryboy02/22 21:58第一，都發現了也跑一趟，然後要求打完退費不就是想

iangaryboy02/22 21:58鑽漏洞，就算華航規定不近人情，你去凹第一線無法更

iangaryboy02/22 21:58改規定的人員是想做什麼。第二，你確定不是你自己先

iangaryboy02/22 21:58提到消保會之類的言詞才會帶到法院之類的延伸，而是

iangaryboy02/22 21:58第一線人員突然跳躍式的提到法院？

crooked02/22 22:11我是懷疑你自己有提到要告之類的話語，他們才這樣回你

rushhour02/22 22:14退費就好了，其他照合約走

Retangle02/22 22:28買華航要賭人品抽飛機不是很久了嗎

winston0602/23 01:12反正你又不會告 消保官又不是法官能幹嘛

DevilEnvy02/23 01:15華航付費選位機制是很爛沒錯 但你的問法可能也有問題

DevilEnvy02/23 01:17你如果現場報到 當天大部分的位置都可以免費選 直接把

DevilEnvy02/23 01:17你買的付費選位解卦就好了 哪可能不能退 你確定你有問

DevilEnvy02/23 01:17清楚還是純粹去吵架的？

yoshilin02/23 07:47個人覺得華航問題，怎麼會要客戶自己想辦法？如果是歐

yoshilin02/23 07:47美白人也會這樣嗎？

yoshilin02/23 07:53旅客要改都要收錢，公司要改就只要通知，為什麼我們給

yoshilin02/23 07:53了公司這麼多無關飛航安全的權力？

crooked02/23 12:18歐美的航空公司絕對更糟 XD 但前提你要找得到人解決 XDDD

conan80502/23 15:12白人很屌嗎 never do 那家沒聽過喔XD

dodoily02/24 14:32收錢了 買賣契約就成立

dodoily02/24 14:32後面因為改機型花航幫你分配位子搭完一般座位不給退並沒

dodoily02/24 14:32有履行買賣契約啊 是真的有這種不給退的霸王條款嗎？

hans719202/24 15:56樓上 航空公司賣的是艙等不是座位 別被原PO誤導

dodoily02/24 20:18我知道艙等是飛機票 不過選位費是針對位子的買賣契約吧

dodoily02/24 20:18 （不小心按噓補推

xchax02/25 12:01所以華航人員才會請他退款吧，只是原PO感覺有其他考量才沒

xchax02/25 12:01退

marunouchi02/25 21:17我之前也被華航搞過一次