PTT推薦

[問題] 平價航空的行李"外部配件"損毀賠償免責

看板Aviation標題[問題] 平價航空的行李"外部配件"損毀賠償免責作者
jetau811227
(CZ人7τ)
時間推噓15 推:17 噓:2 →:27

托運行李前拍照
https://imgur.com/a/9McADEG

在行李轉盤拿行李時即發現以下損毀
https://imgur.com/a/G3RozWW

也向地勤反映取得PIR單
https://imgur.com/a/bLHpcZi


後續申請賠償 送出約五個月遲未有回覆,直到近期去追才得到以下卸責


XXX航對於包裝不完全、易腐壞、受損壞或易碎行李不承擔運送責任。
對於運送過程中所產生的正常磨損非蓄意損壞 (如刮傷、污點、弄髒、壓痕、水漬)
行李拉桿、把手、車輪、拉鏈或鎖 等 外部結構 的損壞
不負損壞賠償責任,請您見諒。

https://imgur.com/a/tXnXwYw
https://imgur.com/a/n0KKMch



我不認為這個損壞 是他們所述的外部結構配件免責範圍
這樣的條款文字 大家會如何解讀?
https://www.tigerairtw.com/zh-tw/welcome-on-board/baggage
https://imgur.com/a/obNL7L7




也正依據 蒙特婁公約 和運輸條款 繼續爭取中

行李損失的賠償

⒈託運行李和非託運行李

對託運行李,只要損失事件在航空器上或處於承運人掌管之下,
承運人就應當承擔責任,除非損失是由於行李的固有缺陷、
質量或者瑕疵造成的。


雖然合理的賠償也許就幾百塊頂多一兩千出頭
我們也不是拿劣質行李箱 或是裝很重的水故意遺失 去碰瓷

我了解 有可能會被說自己應該要去保險等等....
但就對於條款文字的解釋非常不滿意

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.13.77 (臺灣)
PTT 網址

alfi201610/23 19:17貓航有貓貓的玩法

vhygdih10/23 19:23理論上台灣公司根本不需要遵守ICAO國際公約, 台灣的旅遊

vhygdih10/23 19:23不便險,大部分都是排除行李箱本身損毁 ,結論就是在台灣

vhygdih10/23 19:23吵行李輸定

我可以接受明訂 行李拉桿、把手、車輪、拉鏈或鎖 等 外部結構 不賠 但上述以外 的其他外部結構 也是不用負任何責任嗎? 那 除了遺失之外 有什麼毀損是承運方必須負責的呢??

domago10/23 19:24找消保官

tndh10/23 19:39聰明貓 比較聰明合理

homoz10/23 20:07外殼凹損不就是外部結構嗎 不然外殼算什麼呢

主要是文字認定 除外的外部結構 是指他明列的那幾項 還是所有外部結構都免責?

Ballack961310/23 20:53壓痕?

KW9610/23 20:53這是躲貓貓的玩法嗎

Ballack961310/23 21:01二樓v大 公約是看啟程地與目的地

vhygdih10/23 22:29很多年前長榮弄斷我行李箱輪子,他們地勤主管直接跟我說

vhygdih10/23 22:29台灣不是ICAO 組織國,,並不需要遵守國際法規講這些沒

vhygdih10/23 22:29有用XD, 我後來有發信給民航局,民航局其實回得很曖昧,

vhygdih10/23 22:29意思就是他會幫你跟航空公司爭取應有權利, 結論就是航空

vhygdih10/23 22:29公司根本不鳥你XD 最後我是用國外信用卡不便險換一個新

vhygdih10/23 22:29行李箱 ,本來他們是損壞證明都不想開給我

有開了證明 地勤請我依程序送件 既然不賠 還審理了那麼久...

Kazamatsuri10/23 22:37看來這兩個月我的兩團國航客人算"幸運" 都是一個輪子

Kazamatsuri10/23 22:38斷掉 華航二話不說就是賠一個新箱子 :P

cityport10/23 23:00熱水澆下去就復原的在這裡番

cityport10/23 23:02保險公司都打你槍了還想討拍歐

倘若條款明列 所有外部結構 都免責 那我也沒話說

※ 編輯: jetau811227 (220.136.13.77 臺灣), 10/24/2023 01:42:58 ※ 編輯: jetau811227 (220.136.13.77 臺灣), 10/24/2023 01:43:33

HMKRL10/24 02:15這不就很正常的行李箱碰撞用…打開從內側推回去就好也要吵

HMKRL10/24 02:17然後你只標外部結構 上一句不就講壓痕不賠了 只能說在意這

Ballack961310/23 20:53壓痕?

KW9610/23 20:53這是躲貓貓的玩法嗎

Ballack961310/23 21:01二樓v大 公約是看啟程地與目的地

vhygdih10/23 22:29很多年前長榮弄斷我行李箱輪子,他們地勤主管直接跟我說

vhygdih10/23 22:29台灣不是ICAO 組織國,,並不需要遵守國際法規講這些沒

vhygdih10/23 22:29有用XD, 我後來有發信給民航局,民航局其實回得很曖昧,

vhygdih10/23 22:29意思就是他會幫你跟航空公司爭取應有權利, 結論就是航空

vhygdih10/23 22:29公司根本不鳥你XD 最後我是用國外信用卡不便險換一個新

vhygdih10/23 22:29行李箱 ,本來他們是損壞證明都不想開給我

有開了證明 地勤請我依程序送件 既然不賠 還審理了那麼久...

Kazamatsuri10/23 22:37看來這兩個月我的兩團國航客人算"幸運" 都是一個輪子

Kazamatsuri10/23 22:38斷掉 華航二話不說就是賠一個新箱子 :P

cityport10/23 23:00熱水澆下去就復原的在這裡番

cityport10/23 23:02保險公司都打你槍了還想討拍歐

倘若條款明列 所有外部結構 都免責 那我也沒話說

※ 編輯: jetau811227 (220.136.13.77 臺灣), 10/24/2023 01:42:58 ※ 編輯: jetau811227 (220.136.13.77 臺灣), 10/24/2023 01:43:33

HMKRL10/24 02:15這不就很正常的行李箱碰撞用…打開從內側推回去就好也要吵

HMKRL10/24 02:17然後你只標外部結構 上一句不就講壓痕不賠了 只能說在意這

HMKRL10/24 02:17些就別搭廉航 那個票價不託運才比較划算

這樣算是正常磨損 那不曉得箱子被變成這樣大家願意吞嗎

KW9610/24 06:50在意這些的話,有帶行李就別搭這家

mitchellmi10/24 10:06我試過啦 他們家不會賠這個 吃定你

yoyo17210/24 12:45哇這凹的很誇張!

既然這樣無敵星星那所有箱子都隨便摔吧

mike768910/24 13:10而且現在的不便險也不賠行李箱損壞

mike768910/24 13:11只賠內容物損失(如果有的話)

我理解沒人希望發生這種事 應該不至於當作 受害者被檢討吧

※ 編輯: jetau811227 (114.136.163.115 臺灣), 10/24/2023 15:56:26

Ballack961310/24 16:11您可以不吞啊 蠻好奇您打算怎麼個不吞法

Ballack961310/24 16:33若覺得不是正常磨損 那您得舉證箱子是被蓄意損壞 這

Ballack961310/24 16:33非常困難

謝謝大家指教 得到預期中的回應 不曉得如此情況在傳統航空是怎麼看 平價航空文字條款排除 那就大家要接受這種正常磨損

※ 編輯: jetau811227 (114.136.163.115 臺灣), 10/26/2023 03:35:22