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[心得] 台灣carter’s 售後與退貨服務 (負評

看板BabyMother標題[心得] 台灣carter’s 售後與退貨服務 (負評作者
bettydra0321
(iam)
時間推噓14 推:14 噓:0 →:11

之前在板上其實有po過購買這個商品的文章,後續因為有收到麗嬰房客服來電,覺得蠻親切解釋說明,
就把負評文章刪了,事實證明真的不能相信這個平台的售後,太誇張

前提:七月底購買卡特衣服,因為尺寸不合,全部退掉,上一篇文章是有關客服對於退貨的金額與說明很有問題,後續麗嬰房有來電說會派車來收退貨包裹,就想說至少人員親切

收走包裹約是8月初,後來8月中有繼續在網路問客服退至信用卡大概需要多久時間,客服回應已經於8月19辦妥取消訂單,要我留意下兩期信用卡帳單可能會有退費。

但是從收走包裹到今天已經近三個月,尚未收到任何退費,原先我以為是信用卡公司問題,畢竟卡特客服有回應已幫我取消訂單,還要我留意信用卡帳單,結果今天一詢問信用卡公司,幫我查後發現,卡特那邊未做任何退款的手續,跟信用卡公司這邊沒有關係,一聽我整個傻眼,立刻上官網再次和客服詢問,客服說要幫我查,最後下午四點多說今天已經幫我辦理退款,要我在注意後續!

這會不會太誇張!今天如果我沒有用記事本記起來這筆退款,卡特這邊是打算吞掉我的兩千塊嗎? 處理當下真的覺得非常扯!非常傻眼!我還沒看過哪一家的售後退貨做的如此誇張的!等了近三個月都沒幫我處理,客服一開始還回的好像已經處理妥,真的傻眼!

覺得可能有其他媽咪可能也會有退貨問題,真的要自己記起來自己追蹤,不要到時退了衣服,結果忘記把錢拿回來!氣死,不知道是不是想考驗我們媽媽的記憶力,永遠不會再這家官網買衣服了,還不如找代購~

給其他想買衣服或是有同樣問題的媽媽參考~

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.182.69 (臺灣)
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kwinner 11/04 19:44高調

sharon0524 11/04 19:45感謝分享 今天才要整箱退貨,會好好追蹤退款 卡特尺

sharon0524 11/04 19:45寸有夠小 2y衣服根本是適合1y穿

他的尺寸很謎 媽媽真的要自己注意後續退款!

yellow77 11/04 19:52高調 卡特台灣代理公司服務真的不ok

很糟...

ya78928 11/04 20:06高調

※ 編輯: bettydra0321 (36.235.182.69 臺灣), 11/04/2021 20:12:14

happystill 11/04 20:21藉這篇發現之前也有一筆退貨竟然沒有收到退款,以

happystill 11/04 20:21後一定要每個退貨都備忘錄記下來追蹤

太誇張了 他們是靠這個賺錢嗎 傻眼

※ 編輯: bettydra0321 (36.235.182.69 臺灣), 11/04/2021 20:28:48

corrinelu 11/04 20:29他們家尺寸都偏小,2Y衣服或是外套一歲多穿剛好,

corrinelu 11/04 20:29反而兩歲穿就太小

happystill 11/04 20:36原po誤會了,對不起,我是其他廠商的,不是carter

happystill 11/04 20:36,不好意思不好意思!

哈哈哈 原來其他廠商也會有這種問題...沒關係 只是媽媽的荷包也很重要啊 真的只能自 己注意....

※ 編輯: bettydra0321 (36.235.182.69 臺灣), 11/04/2021 20:46:26

wulaw5566 11/04 21:14前幾天板上還有po這牌優惠,竟然這麼鬧啊

qqann 11/04 21:20最近也在這網站上發生不愉快的經驗!

milie 11/04 21:48卡特尺寸真的小

C8C8DHC 11/04 23:08我也買過該集團的東西,也一肚子氣

sisistar 11/04 23:31我家身高和體重都3-5%女寶,卡特對女兒尺寸滿剛好

sisistar 11/04 23:31的,所以應該是版型偏小沒錯

sisistar 11/04 23:31現在2歲穿18m剛剛好

arctic 11/05 04:01真的是代理的問題。美國的服務很好,之前和客服來回

arctic 11/05 04:01討論一些失誤就直接給我免單...不囉嗦的

opppppppppp 11/05 07:12我家90%上下剛剛好欸,台灣代理商怎麼都那麼鳥啊!

dolphin1984 11/05 12:54看了上列推文,我傻眼大概兩個月前我去櫃上買衣服,

dolphin1984 11/05 12:54因為短袖有特價,我說我要買小孩明年夏天可以穿的尺

dolphin1984 11/05 12:54寸(明年夏天月2歲半)他說哦2t就可以了,但明明現

dolphin1984 11/05 12:54在穿尺寸差不多,看來明年可能會太緊