[閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)
文章更新
07/14 新增區塊客教學、地址文件驗證統計、NFT 無法下一步已解決
、硬體 2FA 還要等他們修復、第三方登入 (Google) 無法登入需聯繫客服
FTX 官方索賠網站
應該滿多人護照都過期了
建議大家用身分證
最難搞的是KYC的地址文件
現在都電子化了
文件必須露出 姓名 地址 文件製作日期
我後來是用 綜合所得稅納稅證明書 解決
https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/etw108w
線上申請大概1小時內會寄電子檔，把它列印出來後用手機拍照
本來就有用 自然人憑證 的建議也辦 行動自然人憑證
KYC 還沒完成時
可以先完成後面步驟的檢查餘額及索賠表格
假如你有 FTX Pro 和 FTX Blockfolio 的帳號要處理索賠
可能會遇到後者的外連網站 FTX AccountID 居然是一樣的
請用無痕模式就會正常 (一個一般模式 另一個開無痕模式，或是更簡單用不同瀏覽器操作)
以下附上有用的資訊
索賠網站常見問題
https://t.me/ftxvictimnews/286
地址文件驗證統計
https://t.me/ftxvictimnews/287
資料來源
FTX受害群快訊頻道
https://t.me/ftxvictimnews
FTX 交易所索賠網站教學，FTX 破產將重啟？FTX2.0 是什麼？
https://www.grenade.tw/blog/ftx-claims-ftx2/
資料來源
Grenade
https://www.grenade.tw/
終極懶人包｜一文教你走完 FTX 索賠申請步驟
https://blockcast.it/2023/07/13/ftx-claim-step-by-step/
資料來源
區塊客
https://blockcast.it/
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我到底要不要寫，感覺好麻煩喔
有廢物nft卡在那，沒辦法下一步
聽網友說修復了
地址文件最簡單就戶籍謄本吧
樓上說得對了，我來申請電子戶籍謄本
感謝樓上提供的意見
地址我直接拍台電的帳單正反面就通過了
請問一下還有持倉的是不是被當0計算
之前查還有10萬現在打開變-24萬多QQ
因為目前還沒申請自然人憑證，所以沒去申請電子帳單，
剛才用國民年金繳款單，上傳三次終於過了
用駕照就驗過地址證明了....
我駕照過期太久了，本來想用但是一定會被擋掉
罰單行不行＝＝？
原本有綁google驗證2FA，破產後手動把google驗證的FTX代
碼移除了，有救嗎 目前卡2FA Q
聯繫客服
登入後發現裡面的帳戶有問題，大家可以注意一下
另外他還要大家提交電子索賠證明，這個是什麼？
最後那個電子索賠證明，我上傳了三次，他說會送email
過來，但我都沒收到，所以目前還不清楚，感覺流程並不
完整，所以拿回來的希望也不大吧
茪W是上傳什麼？之前自己備份的截圖嗎？
我上傳的是網站提供的網頁表單，沒有另外上傳任何截圖
請問FTX Exchange 和 Blockfi 擇一申請就可以嗎？
需分開申請
送出索賠證明後email pdf 暫無收到 更早登記的也還沒
收到
第五步 提交索賠證明填完 Kroll全部表單後寄出
有馬上收到Kroll信件跟confirmation ID
2FA用NANO S跟TREZOR都還無法登入
硬體2FA 他們好像還在修
Stake 在裡面的ftt 似乎消失了......
卡2FA 可以提交工單
我是舊戶 ftx,ftxb不同信箱註冊 一個過kyc，另一個被以已
用相同資料被拒絕kyc....
好棒
FTX Blockfi 有人有辦法使用google登入嗎?
我也無法 但我 FTX Pro 居然可以用 Google 登入也能用電子郵件登入
我也是兩個帳號 一個過一個沒過
也只能先寫信看客服怎處理了
有人有遇到點start kyc process沒有反應 顯示invalid
kyc type嗎
Kyc可以身分證+駕照同時拍
有人知道KYC過了之後怎麼去看資產嗎？
地址文件好麻煩
目前也是KYC驗證完，提出索賠證明後但沒收到email
and PDF file
KYC過填完還沒收到email+1
有人遇到同份文件一個過一個沒過，沒過的還不能重新上
傳
剛剛用監理所的燃料稅結果跟我說不行，重送看看
如果還是不行就要再想個新方法...
成功了!!看來就是照多一點資訊進去
我KYC證件用護照.,地址用身份證,順利通過
一直沒收到信
要kyc時顯示Invalid kyc type怎麼辦？
要怎麼重送啊 沒過可以一直在最後畫面
我燃料稅可以
請問有人也是kyc 沒過但也不能重新提交的嗎？
Kyc 卡在processing 兩天了。 這正常嗎？ 也不給重新提
交
17萬u耶。幹
KYC那邊說20分鐘就會通過，否則會提交人工審核
祝Ch大好運，17萬U真的還不少
ftx還有錢可以還嗎？
大費周章就不要只賠nt500
其實不算大費周章，流程都滿快的
我KYC也只過FTX.com，Blockfolio那邊說帳號重複不給KYC
另外，FTX.com裏很多幣被消失，雖交易紀錄裡有，但餘額沒列
第5步不是可以手動添加漏掉的資產？
對，第五步可以手動增加資產，這部分算解決了
但Blocofolio帳號重複問題看來無解，只能等客服處理了
我驗證地址部分失敗太多次被禁止KYC了不知道還有沒有救…
靠邀 還要財力證明.......... 很鬧耶
是說話面和人家給的不太一樣...
我用台積電的股息通知書過KYC了，但是沒收到第五步的ema
il
無業被要求財力證明 正常嗎？
雖然只有在FTX的20鎂左右價值的幣，但加減填一下
不太正常，我繳國民年金跟無業也差不多啊XD
雖然我事實上是資深的家教老師，但沒有去工會加勞保
我的沒有出現財力證明誒...，是因為用的是.com所以不一樣
嗎?
因為我老實寫無業 unemployed 是這原因嗎？
感覺這個網站問題真的很多，FTX好像也沒什麼誠意要還
，只是想榨取我們更多的個資而已
還要財力證明，就是因為被FTX割韭菜導致身無分文窮困
潦倒啊
因為沒錢的就沒機會被割第二次韭菜了，不是為了還錢，
而是為了炒作FTT，讓你買更多空氣平台幣
.com的沒遇到財力證明 都拿多少錢了你的個資值多少
我是沒遇到財力，不過如果絲毫無利可圖，何必重啟FTX
？這就是先做市場調查
都捲多少了 要圖也不會圖你個資拉
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操 : 作) : 以下附上有用的資訊 : 索賠網站常見問題 :8
針對這個問題，我今天收到客服的回信，貼出來給大家參考 This is a known issue for users who both have ftx.com and ftx app account. For now you can file claim on the account that has no KYC while we deploy a fix for this. Make sure to fill each claim on a different browser session (1 normal browser mode and another one in incognito or another browser).13
原本一直只有三項，沒有收到pdf，將以下這項改成是，就會出現10項，填好送出秒收到p df回覆 Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges Do you have Customer Claims related to any Other Activity on the FTX Exchanges ? Other Activity would not include quantities of crypto, fiat or NFTs listed iX
我也弄好了 超麻煩 用了很久 就不要只賠一點點。 關鍵就是前一篇大大講的 如上引述，要先選有在其它交易所活動 yes 然後會跳出十個選項，如姓名 英文地址 都要先填完（前篇大大這部分寫得太輕描淡寫 讓我一開始誤解）![Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)](https://i.imgur.com/mCrNjiBb.jpg "Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)")
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之前kyc 遲遲未有回應 就寄信去催 Ftx suport回信叫我等流程處理 結果今天收到ftx一封信 Dear Customer: We have noticed that you have started your KYC submission but have not provided
有一段時間不能用帳號密碼登入，現在他們修復了 還有 FTX.com, Blockfolio app 雙帳號的問題，看來他們也處理了 之前有完成FTX.com 的KYC ，今天看 Blockfolio 那邊的KYC自動通過了 現在有個問題，就是 Crypto, Fiat 有分成 Asserted 跟 LoanedX
kyc 我是用銀行的對賬單紙本掃描就過了 所以我一直堅持要紙本對賬單 而不要電子單 就是怕有這天。 財力證明的部分 我也是用同一個檔案 --6
久沒上去 剛剛看了kyc好像過了 請問看進度表的意思 還有什麼要做的嗎？ 還是只有等待 ？ ---- Sent from BePTT on my Google Pixel 4a![Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)](https://i.imgur.com/PTVtvR7b.jpg "Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)")
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收到通知可以領了？ 這是真的嗎？ --![Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)](https://i.imgur.com/U2crwd5b.jpg "Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)")
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各位大大，遇到一個匪夷所思的問題 在8月初時電子索賠已經到submit階段 如圖Aug 3 後來一陣子無法登入，前陣子又可登入後，![Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)](https://i.imgur.com/3vxRsCFb.jpg "Re: [閒聊] FTX 索賠網站已上線 常見問題整理 (07/14)")
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