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[心得] 反推 SHARP 電視售後 （12/23更）

SAKIEr 發表於 2023/12/20 下午5:31:02
看板Digitalhome標題[心得] 反推 SHARP 電視售後 （12/23更）作者
SAKIEr
 (SAKIEr)時間推噓15 推:15 噓:0 →:10

雙十節購買的4T-C60DJ3T，
使用2個月，12/6看到一半螢幕無顯,有背光,有過電，
馬上打夏普客服保修。

奉勸不要買夏普電視或外包給聯強維修的產品，除非你家備用螢幕多，時間多，品質堪憂兩

以下為流程
12/7 收到聯強維修預約的簡訊，線上預約12/11
12/11 聯強到府檢測，看一看“應該”是主機板壞掉，但聯強啥備品都沒有，要向原廠申請12/14 聯強來電，但本人在開車沒接到，有收到簡訊
12/15 聯強來電，收到備品，安排12/19到府
12/19 聯強到府，更換主機板，更換電源板，依然沒顯示，表示“可能”要換面板，夏普會看到這邊有沒有發現，聯強維修都是用猜測的。

12/20 沒接到夏普來電，傍晚主動打客服，告知維修失敗，一陣音樂等待，告知面板申請要

聽到這邊就不太爽了
我：良品要申請，不能換新品嗎？才兩個月就壞，維修很久，都快一個月也修不好。
夏普：除非產品30天內壞，才能更換新品，良品是紙箱破損不好賣，但內部完整，遭通路退我：良品申請有沒有時間點，何時會拿到？
夏普：沒辦法壓時間，申請要時間，幫申請急件。

到這懶得跟講了，結束通話，有夠爛的品質和售後
我看我今天沒主動打夏普，又不知道要等到何時才要申請，連壓時間都不行？奇怪不是夏普

現在查這機型各通路都大特價，笑死。

=============12/23 更新=============

這篇發完後，隔天12/21早上10點SHARP來電，
表示因為反應才兩個月就壞，維修太久，
要幫我跟換新品，同時直接預約12/23下午換機安裝。

不知道是什麽緣故從更換良品變成新品，
一個晚上就申請完成呢?!
難道這裡和電蝦一樣是全國最大客服中心XD

總之，12/23 已經更換完成，使用中。

以上歷程與各位分享，謝謝




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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.41.217 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: SAKIEr (101.12.41.217 臺灣), 12/20/2023 17:42:18
推

po556612/20 18:51我的夏普電視安裝也是超級雷

推

jackyjow12/20 18:56剛查17k的確便宜…

推

XD200912/20 18:58兩個月聯強不換新正常，這時間若要換的話是找銷售通路讓他

→

XD200912/20 18:58們自己跟sharp處理，你找維修部門又是有名的聯強是自討苦

→

XD200912/20 18:58吃

推

dppdick12/20 19:15感謝分享.. 以後避開夏普和聯強

→

jackyjow12/20 19:18兩個月就壞已經很妙，重點是還找不到壞在哪吧，是我會

→

jackyjow12/20 19:18氣死。

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SAKIEr12/20 20:26回三樓XD大 12/20 我是打sharp客服電話了，後面都是和shar

→

SAKIEr12/20 20:26p客服的對話

推

calm097512/20 21:24記得自己之前都是電話問狀況 保固內的話是直接換新欸
→

calm097512/20 21:24 不過是infocus 一樣鴻海的不是嗎

→

fuki12/20 21:36真假我還在想要買70吋那台

推

ruinfish12/21 00:17感謝分享

推

alinwang12/21 08:24聯強現在評價已爛了，最近還把南部服務中心給裁掉。

推

darktasi12/21 09:42一般都是良品沒問題吧

→

SAKIEr12/21 09:48良品沒問題，但連要申請多久都不說，讓消費者一直等，不懂

→

SAKIEr12/21 09:48他們困難點在哪

推

topismissing12/21 13:26聯強保固已經爛掉了

推

dai2612/21 17:52平價品牌推薦：TCL ，飛利浦，國際牌

推

x03006253612/21 19:37感謝分享，絕對避開

推

seths12/22 08:54看到電蝦版標題才發現...現在聯強這麼猛了喔?

推

louisxxiii12/22 09:10聯強保固 電蝦就知道

推

wmdlifecoba12/22 09:42聯強的南部據點都收起來了…

推

qoojason12/22 23:30完了買c70dj3t了
※ 編輯: SAKIEr (101.12.25.237 臺灣), 12/23/2023 17:59:03
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