Re: [新聞] 獨/放鳥日本飯店道歉了!將全額賠償
身為Jalan長期使用者
訂完旅館後除了有Jalan的確認信
旅館也會再寄信確認
有訂餐的也會再確認
甚至幾年後還會收到店家廣告信
入住前幾天好像還會有jalan確認信
然後啊 有一次住山上的溫泉旅館
以為能刷卡就沒領現金
被旅館(日本人)開車載下山領錢
還順便送到下一個旅館
又是另一個故事了
在日本 no show 通常是會擔心客戶是否出事
直接公佈個資搞到上報
比較像台灣或是中國的玩法
鬧這麼大 我看旅館可能要改名啦!
※ 引述《missShark》之銘言
: ※ 引述《ukalm (我回來了.....爆出來追查)》之銘言:
: : 一家嘴說別人裝好人,結果自己一訂房就要付定金的飯店,連在台灣接待國人都不敢免
: 訂
: : 金,到底有什麼資格去嘴別的國家的飯店業者願意相信台灣人啊?難道是因為有台灣價
: 值
: : 嗎?
: : 你們飯店不敢相信台灣人的品德,做不到免訂金真的就算了,還硬要罵別人有問題,真
: 的
: : 嘆為觀止,難道誠信不是你們業界的核心觀念嗎?難道你不希望旅客也講誠信嗎?
: : 而日本業者願意信任國際旅客,以誠意相待,大家去住宿當然也會想辦法回應他的期待
: ,
: : 讓自己不要成為失格旅人,丟了台灣的臉,我們去日本玩、自己訂房,這樣的心情很難
: 理
: : 解嗎?說他們裝好人?請問你這家飯店的真實樣貌是什麼人?
: : 再者,難道他們營業至今只有今天這組no show嗎?前面虧的錢有讓他改變預定方式嗎: ?
: : 沒有,只不過今天這組被爆出來,然後你的玻璃心碎了,不就這樣嗎?
: : 退一萬步講,你一家開在台灣的飯店有什麼對台灣人友善的特色呢?不敢免訂金沒關係
: ,
: : 價格呢?服務品質呢?講來聽聽順便行銷一下都可以,別只說別人爛店,結果自己拿不
: 出
: : 一樣好就好笑了
: 把日本人抬舉太高!這種腦補幫日本人擴大解釋的行爲,讓我相當不解
: 他們只是把自己管理疏失轉嫁到客戶身上
: 如果真是信任客戶的話,當顧客no show時,會先考慮顧客是不是出了什麼無可避免的意: 外無法前來!
: 而不是什麼都沒搞清楚,在第一時間,就把顧客的個資洩露給媒體,把事件上升到國家級
: 的情緒勒索來要錢!
: 再說,服務好的飯店在訂的前幾日前還會再聯繫再確認,這種通過平台訂房產生的誤解錯
: 誤,決對不會只發生過一次
: 之前我在這種訂房平台訂幾間日本飯店,每間飯店收到訂單後,還會額外用自己飯店的郵
: 件寄過來確認,並告知取消訂單規則。
: 這種做法可以確認你的email 地址是否是正確,可聯繫到本人,也可避免平台的訂單誤按
: 意外。
: 這間飯店沒做,反而很奇怪,可見他們的飯店管理平時應是相當怠惰鬆散
: 若要我去住,我可不敢去
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公佈個資就是 公審啊
之前用時都要查仔細是不是只能用現金付
不過email是一定會看的 還會印出來 有些地方
蠻偏遠的 沒有網路…
喔 甲懶
這種飯店以後也不會考慮住了…
這案例看起來就是旅日台人跟旅遊台人互
打(兩邊都台派做風).店家本身也沒想鬧大
說錯,是旅台日人(員工)跟旅日台人(旅客)
這種國家旅客以後也不會考慮收了…
是中國老闆+台灣員工沒錯
爆
Re: [新聞]台男過年訂房竟No Show 日湯布院飯店虧5日溫泉飯店業者曝訂房卻「放鳥」 台灣客還原當時情形 2023/01/22 23:03 〔記者周幸叡/台北報導〕關於今日發生的台灣人由布院椿訂房事件,經記者與當事者聯 繫,當事者說法如下: 我在12/08利用日文Jalan網站預約由布院椿旅館,雖然有預約號碼,但因為沒有收到確認59
Re: [新聞] 日本「湯布院村」怒控台客預訂2晚放首先李先生NO SHOW真的不對 但個人覺得這幾則新聞實在是有點奇怪 雖然這不是常態,但預約不出現絕對不是甚麼稀有事件,日本也時有NO SHOW的新聞出現 飯店不可能沒有對應這種狀況的SOP,就算JALAN定的上面也有NO SHOW的規定 一般JALAN不會先要你信用卡的資料,但使用JALAN服務的飯店也都知道這件事37
Re: [新聞] 日溫泉飯店業者曝訂房卻「放鳥」 台灣客看不懂日文的問題吧 本魯沒用過Jalan,不過剛剛讀完Jalan的使用說明惹 他的訂單編號是6開頭 代表非會員 沒收到確認信代表沒有確認key21
Re: [新聞] 日本「湯布院村」怒控台客預訂2晚放鳥 2TVBS有更新消息了 不過晚間有媒體連繫上這位李姓旅客,據《自由時報》報導,當事人回應,先前是利用日 文Jalan網站預約該旅館,雖然有預約號碼,但卻沒有收到確認信,因此以為沒訂成功, 並另外預約其它旅館。為了避免重複訂房,他也曾在第一次訂的日文系統下輸入預約號碼20
Re: [新聞] 獨/放鳥日本飯店道歉了!將全額賠償 業訂 : 金,到底有什麼資格去嘴別的國家的飯店業者願意相信台灣人啊?難道是因為有台灣價 值 : 嗎? : 你們飯店不敢相信台灣人的品德,做不到免訂金真的就算了,還硬要罵別人有問題,真9
Re: [新聞] 日溫泉飯店業者曝訂房卻「放鳥」 台灣客節錄: 我在12/08利用日文Jalan網站預約由布院椿旅館,雖然有預約號碼,但因為沒有收到確認信 函以為沒訂成功;所以又用中文Jalan預約另一個旅館,這次除了有預約號碼外還有確認信 函。為了避免重複訂房,所以,我就在第一次訂的日文系統下輸入預約號碼,但沒有看到有 預約確認結果,以為第一次是沒有預約成功。6
Re: [新聞] 日本「湯布院村」怒控台客預訂2晚放鳥 2Jalan是日本最大的訂房網站,預約之後,會收到email 裡面有一個系統產生的"予約番号",還有另一系統產生的"確認號碼" 回去查的時候要有這兩組號碼才能查 那如果有人看不懂日文,或是因為沒訂過jalan的房間,email被系統歸類為垃圾郵件
爆
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