[問卦] 越來越多AI語音客服 有意義嗎

Lailungsheng 11/02 13:12而且客服打通先浪費你分鐘講廢話

Lailungsheng 11/02 13:13我懷疑那些公司跟電信業者有配合

kent 11/02 13:13那個根本稱不上AI

GonVolcano 11/02 13:13省錢省成這樣，王八

x69toki 11/02 13:13加錢啊，沒錢就乖乖用AI

kei1823 11/02 13:13超煩！上次試過就算妳知道他接下來

kei1823 11/02 13:13的所有問題，直接狂按也是至少2分

kei1823 11/02 13:13鐘起跳

l1ViE 11/02 13:13只要有這種一定要找真人客服的伸手牌，AI

l1ViE 11/02 13:14客服就有一定存在的必要，過濾以及舒緩客服

l1ViE 11/02 13:14的壓力

ghostl40809 11/02 13:14反正VTBER那麼多了

lavign 11/02 13:14老人要學會習慣，沒有年輕人要當客服了

j32072 11/02 13:15有呀 肥宅連跟真人說話機會都減少

Loyeatta 11/02 13:15每一家不一樣啦 我遇過一路按#就會轉到

Loyeatta 11/02 13:15真人客服了

MyPetTankDie 11/02 13:15免費客服87%都只能遵從罐頭回應的SO

MyPetTankDie 11/02 13:16P，除了請示臭臉上級以外沒有任何權

turndown4wat 11/02 13:16我都直接按9

MyPetTankDie 11/02 13:16限，跟AI沒什麼差別吧

MyPetTankDie 11/02 13:16。不過聽起來這AI還沒調整好吧，或

MyPetTankDie 11/02 13:17是資料庫成本省掉了

Hsu1025 11/02 13:18電腦語音根本智障 浪費五分鐘在那邊聽一

Hsu1025 11/02 13:18堆選項 最後還是要找真人 故意浪費客人

Hsu1025 11/02 13:18時間的吧

tonyian 11/02 13:19如果ai能單純解決問題誰要跟客服說話阿

amberH07 11/02 13:19聽到都很火

tonyian 11/02 13:19問題就是無法解決

sheng76314 11/02 13:199

Hsu1025 11/02 13:20明明是企業要幫自己省時間 卻講成為了幫

Hsu1025 11/02 13:20客人節省寶貴的時間 聽了更火

tonyian 11/02 13:20我只要問關於綁定行動支付失敗的問題沒

tonyian 11/02 13:20有一家一次AI就能解決問題的，廢物

adk147852 11/02 13:21有意義阿 讓你不想打就贏了

mimiLin5566 11/02 13:30真的超智障，聽了更火大

se2422 11/02 13:30這未來趨勢

snocia 11/02 13:31目前的AI客服平均智商都在50左右，主要功

snocia 11/02 13:32能是讓人不想打客服電話

reaturn 11/02 13:35沒意義，關鍵詞錯誤就一直鬼打牆

StarTouching 11/02 13:41這只是語音辨識+FAQ而已

StarTouching 11/02 13:42距離chatGPT那種AI還差很遠

fudick 11/02 13:47轉好幾層，超白癡

dear133 11/02 14:03有些ai根本聽不懂（真的很倒楣，搞很久終

dear133 11/02 14:03於有真人處理）

dear133 11/02 14:04根本沒弄好程式，急忙推出。也不仔細找大

dear133 11/02 14:05數據再做。一堆問題ai會懂就奇蹟

Adinger 11/02 14:06一個黑臉一個白臉啊，很高興為您服務

chu3 11/02 14:08也非常討厭餐廳線上點餐

allbs 11/02 14:10這裡是天天來葬儀社，火葬請案一，土葬請按

iComeInPeace 11/02 14:16真人客服人力不足啊 用破ai讓你不

iComeInPeace 11/02 14:16想打

huabandd 11/02 14:17中華電信之前搞語音辨識，真的有夠難用

huabandd 11/02 14:17的爛東西

huabandd 11/02 14:20更正一下，現在所有的語音客服都只有辨

huabandd 11/02 14:20識語音而已，根本沒有AI在裡面，無法理

huabandd 11/02 14:20解疑問也無法提出解答，真的有導入AI的

huabandd 11/02 14:20使用起來是你直接發問他直接解答的

btman007 11/02 14:21上次找個客服花好幾分鐘 覺得真的智障

athome1 11/02 14:33遇到有AI語音回答的一律罵:幹你娘!!

ts1993 11/02 14:46有啊 不用安排那麼多人

allenz78 11/02 14:47哪一家導入AI客服?

treasurekid 11/02 14:58好幾間白痴AI客服 之前還快比較多

appleball200 11/02 15:43AI客服=不想做客服

appleball200 11/02 15:44直接抵制，當作沒有客服的公司

emissary 11/02 16:24罵ai不爽，要找真人來罵才爽