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[問卦] 沒人發現台灣客服根本不是人在做的嗎!

看板Gossiping標題[問卦] 沒人發現台灣客服根本不是人在做的嗎!作者
nobody0303
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時間推噓10 推:12 噓:2 →:33

之前去找以前的女同事
她現在轉行當客服
然後接線10通電話
大概有8通進線時口氣就很不好了
大多數中間就開始飆罵
結果她接的每一通後面都在跟人道歉
道歉完下一通
又要馬上轉換成笑臉迎人聲音模式
然後又繼續道歉
再下一通又要Reset
這樣的電話她每天要接超過一百通
等於情緒轉換要重複一百次以上
根本就整個廢到笑啊!

沒人發現台灣客服根本不是人在做的嗎!
為何沒人覺得他們很可憐啊
真是豈有此理!

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.93.61 (臺灣)
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godofsex 11/16 17:43https://i.imgur.com/ANzLKmV.jpg

hyperdunk 11/16 17:43道個歉不痛不癢有錢賺 爽啊

Abruptly 11/16 17:43接起來先問你花多少?

colinham 11/16 17:43等一下等一下你為什麼要這麼著急呢

johnhmj 11/16 17:43對不起 我不懂自立自強 我錯了

beholdli 11/16 17:44很快就是AI做客服了,要珍惜

su4vu6 11/16 17:44不都機器人在做的嗎

holsety 11/16 17:44是她自己要轉行的

felix0302 11/16 17:44客服真的接收滿滿的負能量

oldhomegood 11/16 17:45未來可能都是AI了

BBQ2591 11/16 17:46只用嘴巴就能賺錢 很爽好嗎

yzelly 11/16 17:48服務業都是阿,一堆奧客

andytaso 11/16 17:50再忍忍,之前426,以後就全都是ai惹

andytaso 11/16 17:50以後你連想找人聊可能都只能跟ai聊了

koujei 11/16 17:53就一堆奧客以為自己很了不起啊幹,人家也

koujei 11/16 17:53只是混飯吃而已,不然輪得到奧客囂張嗎

cash910022 11/16 17:53不是正對著駡你應該還好吧

CTUST 11/16 17:59強烈認為chat ai最應該應用此產業

adk147852 11/16 18:00以後大概靠AI打發 留幾個服務大戶

aq981334 11/16 18:01台灣奧客特別多不曉得為什麼

aq981334 11/16 18:03花錢是老大,是沒錯,但也要看花多少,

aq981334 11/16 18:03像是我們的客戶有人一口氣就消費幾十萬

aq981334 11/16 18:03的,我們直接買茶買酒買飲料跟午餐晚餐

aq981334 11/16 18:03給對方吃都沒什麼問題,你花個幾百幾千

aq981334 11/16 18:03元,你有得到幾十萬客戶1/10的服務其實

aq981334 11/16 18:03就該偷笑了

eric112 11/16 18:04確實,所以現在都走向AI

aq981334 11/16 18:05有錢人才應得服務,搞不懂台灣為什麼資

aq981334 11/16 18:06本主義社會,還要平民服務平民的。

aq981334 11/16 18:06資本主義社會是平民服務資產階級才對啊

hannspreeXm 11/16 18:12何必把自己的情感帶入?你想太多了

a74588123 11/16 18:13這種道歉就SOP流程啊,沒什麼特別

a74588123 11/16 18:13意義

king123 11/16 18:14馬上要被AI取代的工作

child1991 11/16 18:29現在都外包AI文字客服了 還真的不是人

child1991 11/16 18:29在做

ev331 11/16 18:32就不適合做客服 情緒控管不好

abcpiii 11/16 18:52淘寶的客服真的非常客氣,真的比台灣還強

rane 11/16 19:55能解決問題的還被罵才可憐,只會推卸責任的

rane 11/16 19:55客服挨罵是活該。

rane 11/16 19:55客服常會說是公司如何又如何所以他們也沒辦

rane 11/16 19:56法,但,既然解決不了問題,公司請他們來自

rane 11/16 19:56然就是挨罵擋子彈的,而他們自己也願意留任

rane 11/16 19:56那個職位接受那樣的工作内容,挨罵不就是理

rane 11/16 19:56所當然的嗎?可憐啥呢?得不到合理對待、問

rane 11/16 19:56題無法得到解決、不斷被踢皮球的顧客才是真

rane 11/16 19:56的可憐。