[問卦] 外國客戶抱怨產品，怎麼回才有台灣價值？
如題
本魯公司有日本跟美國客戶
最近要問一下客戶對我們公司的產品以及服務有沒有什麼意見
本魯想知道如果有客戶抱怨產品或服務有一些問題要我們改善，我們應該要怎麼回覆客戶才能體現出台灣人的氣魄？
1. 回應感謝客戶的批評與指教，並承諾盡快改進
2. 回答客戶說一般台灣人不像我們這樣善良笑笑的，希望客戶不要意見那麼多
3. 其他
大家有什麼好建議嗎？
卦？
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.65.123 (臺灣)
※ PTT 網址
→
在那叫什麼
推
拖去外面扁
噓
不爽不要買
推
給他一記正義的超派鐵拳啊
→
不要太不滿
推
世界怎麼跟得上台灣
噓
編故事文
推
在我們華人社會 請摸摸鼻子吞下去
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[問題] 試用期發現自己能力不足大家好，到新公司報到3個禮拜多了，覺得自己的能力好像沒辦法勝任現在的新工作。 我們是客服外包公司，主要是以線上文字客服為主。我之前都沒做過客服，所以目前是客 服菜鳥。 上線這兩個禮拜我發現，當一般客戶詢問單純問題的時候我是還可以解答跟服務的，但是 當客戶生氣的進來抱怨時，我沒有辦法很好的安撫，只能跟他說改善的方法，缺乏應對客15
[討論] 花旗(台灣)銀行重要通知Ref: 內文:![[討論] 花旗(台灣)銀行重要通知](https://i.imgur.com/Mar4Pybb.png "[討論] 花旗(台灣)銀行重要通知")
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Re: [心得] *** Technical Support Engineer一週年工作心得原作者來信希望刪除部分內容， 所以我把所有 ID 公司名稱 職務內容都刪了 作者: meowyih (meowyih) 看板: Soft_Job 標題: Re: [心得] *** Technical Support Engineer一週年工作心得 時間: Wed Apr 21 16:45:17 20219
[心情] 不要急於解釋各位晚上好～ 小妹科技業菜鳥業務一枚，今天因為近期一個新產品案件，和負責開發此產品的經理有些 不愉快，上來發發牢騷。 這位負責產品的經理也是業務出身，因緣際會下想把新產品引進公司代理，但此產品配套 方案不明確，前期也沒有相關的教育訓練，在小妹菜鳥陌開的過程中，卻誤打誤撞的遇見![[心情] 不要急於解釋](https://i.imgur.com/A7OLznkb.jpg "[心情] 不要急於解釋")
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[討論] 技術PM/產品工程師大家怎麼看技術PM/產品工程師這角色？ 產品是B2B，客戶是台灣科技小公司 開發前 整合各方意見，包含客戶、RD、市場意見。來決定產品走向、哪些新功能。 例如別家有wifi 6，我們要不要放wifi 68
[閒聊] 和客戶賠不是近期在工作上發生一件事，導致需要去和客戶土下座 (X)的狀況 一直以來和客戶A都有合作一個項目，並且隨著公司業務擴張， A客戶也對新產品有興趣，不過必須要到明年的下半季才有機會推出， 而A客戶等不及，希望我們可以先服務他們， 而團隊內部討論後一致決定暫時婉拒這個機會，理由是當下跟市場相比沒有太大優勢，7
Re: [問題] FAE與PM哪個發展性好單純根據我就任過公司觀察到的經驗 PM 負責的是案子的進度，需要統整許多部門。 總PM甚至還包山包海參與產品制訂和銷售支援。 從介紹產品給客戶到售後服務都會需要參與。 因為責任重大所以職位多是很高的人在擔任。4
[閒聊] 風聲上週跟同事聊天講到有朋友開始介紹工作 老闆就來關心了 （確定告密仔 可是你只管我要不要走 對於工作負擔完全沒提到 底下是我上週行程1
[閒聊] 擔任業務對創業的優勢想與創業版的前輩們聊聊 有關創業需要的能力 像是客戶開發與客戶關係經營等 是不是能夠透過擔任業務來訓練這方面的能力? 個人的想法是1
Re: [問題] 作業務但公司人力不足時因為資訊太少所以不是很確定詳細的問題點在哪 但如果單純是因為客戶太多導致照顧不來 那麼其實應該要對客戶做一些篩選 與其想要去照顧所有的客戶 不如把精神花費在真正重要的幾個大客戶上 你不用擔心口碑的問題 因為只要你能真正照顧好大客戶
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