Re: [抱怨] Yodobashi Camera名古屋松坂屋店超雷店員
抱歉,因為想回覆首篇底下推文的字數有點多,所以請大家原諒我用回文的方式
有網友推文說我可以找別的店員結帳
在此請容我稍微解釋一下這家店的陳設
事件發生後我查了google評價
才知道Game區原本在7樓,後來被搬下來到4樓一個很偏僻的角落
結帳也是在那個角落自己獨立一個收銀台
跟其他間yodobashi一層樓就是一長條或是一個口字或ㄇ字型結帳區不太一樣
當時我根本就沒有辦法請別人來結帳,因為放眼望去就只有他一個店員
唯一方法就是叫他退刷,阿姨我不買了走人
但是在此之前我已經被他那樣無禮對待過了,誰知道我如果要求退刷又會被怎樣?
而且當時我身後還有兩組等待結帳的母子檔客人(小朋友還坐在娃娃車裡面的那種)
我內心裡只希望快點結帳完然後我要離開這個鬼地方
還有推文說要我找店長才能解決
基本上只要說"我要客訴,麻煩請店長出來"
馬上就會有店員跳出來坦說有什麼事情都可以跟他說,他會轉達給高層負責人
事實上我當時的確也是被這樣對待了
這樣我還要繼續帶著負面情緒還要浪費我跟我先生的時間
就為了等他們誰去幫我找所謂的店長嗎...
還有,我並不覺得刷卡用密碼還是簽名這點是值得去糾結的問題
因為我這20幾年來在日本旅遊消費的經驗就是兩種都可以
也從來沒有店員會為此刁難我
這次會要求用簽名,也是因為我出發前有去電發卡銀行要求臨時調高額度
就被銀行客服告知請我用簽名的方式刷卡消費
此次在其他地方消費就沒有發生任何問題
但是近藤先生當時對我的言語態度很粗暴
而且還非常仔細的,把他原本戴著的眼鏡都摘下來了
就為了比對我的護照資料、信用卡背面簽名,以及我現場簽的刷卡單據
這才是讓我覺得"現在是怎樣?"的點
我那時候在機場打電話客訴
還跟對方說我知道你們家收銀區至少都有兩隻監視器在看
我完全不介意,甚至會請求你們調紀錄出來證明我從頭到尾說的都是正常消費
不要無故把會講日文又要求免稅購物的外國觀光客都當成轉賣屋或是犯罪者
跟我相比之下,我先生的EQ就高出很多來
被羅森店員用丟的找零錢也只是走出店門口馬上就去申辦Quick Pay
聽我一直該該叫在yodobashi的超雷經驗,也只是淡淡地說了句:
"真不愧是日本三大都市裡最沒有魅力的那一個"而已
我想這次赴日旅遊經歷應該會讓我日後更謹慎且更懂得隨遇而安吧
沒想到疫情後國境開放了,反而大家赴日的負面經驗也變多了
希望能夠盡快回到以前那個待人親切和善的日本觀光服務業
阿姨年紀大了也沒幾十年可活了(?),禁不起像這樣的驚嚇了啦 -_-;;;;
抱歉又讓大家看了一篇我的牢騷文 <(_ _)>
--
以後多花點時間把店長逼出來就對了啦
沒差那15分鐘 一定站得住腳的 換妳整個好心情
為何不做!?
手機拿出來直接錄影PO twitter/YT 壓力給下去
看他們要無禮到什麼時候
欸...因為我們當時已經預約了三越的JPH就快遲到了..
與其跟人立回我比較想去吃好吃的巧克力甜點..(遮臉)
直接放大絕啊 這就是你們對台灣人表達311的方式嗎
聽原po的描述像是種族歧視
想辦法上日本媒體 鬧大
以前妳就不要跟他講日文了 講英文就都沒這種問題
我的外文能力點數都點到日文上了英文完全不行啊(哭)
不是阿!妳不叫店長出來處理,下次這店員照樣會這
樣差別對待其他旅日外國遊客,縱使妳努力做了很多
事後客訴等動作,但講實在的,高機率就是石沉大海
而已,搞不好那店員根本一點教訓都沒有收到。都要
叫店長出來還管後面排多少人嗎?後面吃甚麼帶著一
肚子委屈吃起來比較好吃嗎?
然後也不用一竿子打翻所有日本人。
你日文那麼好應該據理力爭才對
我有客訴,只是沒見到店長本人而已。我也沒有一竿
子打翻所有日本人的意思,從頭到尾我只對一個店員
有意見。樓上無須如此這般激動
抱怨一篇心情發洩完就好了不用抱怨到兩篇,因為你
在這抱怨無濟於事。再怎麼解釋就是會有人覺得你當
時為什麼不追究,難道你要為此抱怨到第十篇....
誰一竿子打翻一船人了 有人太激動了吧
原文都已經寫出店員名字了
我是有據理力爭的權力,但是我也有不當場發作(事
實上我也發作了不是嗎)決定以後不來消費的權力吧
?
我相信是那個店員有病,認真說現在服務業人難找,
叫了店長出來可能就是變成店長道歉,結束
之前陪來出差的朋友去買東西,是沒有這麼差的經驗
我最討厭日本人的一點就是用最高級的道歉語法
但服務人員也真的沒有好臉色,也沒什麼好口氣
然後一副我道歉囉 不甘我事了 事情一樣沒解決
店長出來道歉 非常抱歉我們會加強再教育!!
但其實有沒有再教育,誰知道...
GOOGLE的評論也是見仁見智,除非你號召群體洗一星
遇到這種我就用英文或中文跟他對罵了 絕對不用日文x
d
但支持可以客訴就要客訴
不用以偏概全 但遇到爛人就是罵回去就對了不論客訴
會不會處理 至少這口氣有發出去
只是客訴不見得能夠有滿意的答覆,就像原po經驗一樣
當下忍住事後回去會內傷XD
日本欺善怕惡的人還不少
辛苦了。
店員這樣對原ok才是一竿子打翻一船台灣人 笑死
不過也不要把yodobashi的消費經驗擴張到名古屋吧
名古屋好吃有人情味的店也不少啊
原PO有把店員名字寫出來,而且這件事來講原PO完全
沒問題呀
日本欺善怕惡的很多,之前在東京被垃圾老人刻意撞
我還罵我過,直接飆一串台語髒話回去垃圾老人就滾
了
我以前也被丟過我零錢
是我零錢就丟回去 哈
都自述旅日經驗20幾年了 如果負面經驗很多 想必也不
會一去再去啊! 抱怨完宣洩完 事情多少有解決
那也算是勉強能接受了 畢竟總是會遇到老鼠屎
原PO拍拍,這個板就是永遠一堆先檢討受害者的,不
要氣
不過看google評論,這家的負評本來就蠻多的,應該
不是只針對原po而已啦。
抱歉修改下錯字,不然近藤先生把自己眼睛摘下來還蠻
恐怖的(??????)
一樓你確定只要15分鐘? 你確定你旅遊會要花不知多久
時間在那等不知道多久會來處理?
摘眼睛不就老花 不摘看不到啊
真的一堆檢討受害者的,原Po 拍拍
是眼鏡不是眼睛啊啊啊啊啊<O>
分享自身經驗還要被檢討,有夠問號
摘眼鏡慢慢對護照和簽名擺明就是故意拖你時間啦
曾經在其他Y工作過,其實要見到店長比較難,負責那
一區的經理可能比較好找。然後店員這樣一直問真的也
是會讓人很不開心,我也會選擇客訴
打工仔沒到下班時間對他而言又沒差
故意耗觀光客寶貴時間 惹你發火 可惜你修養太好,
是我直接台語五字經+英文就出去了
丟零錢真的太誇張了
摘眼睛害我笑了XD感謝給我好心情
可以理解原po當下不換店員也不在現場繼續浪費旅遊
時間的心情,每個人遇到糟糕消費的應對本來就不一
樣,也沒有絕對對此我。看起來原po已經盡力維持基
本禮儀,我覺得很厲害。不是當下口出惡言,也沒有
愣到不知所措,還能在事後向其他店員客訴和打回去
客訴,我覺得原po身為只去幾天的觀光客,已經應對
得很得體了。yodabashi不值得擁有原po這樣的顧客。
店家憑藉某些自己歸納的特徵,就將消費者聯想成黑
名單客戶,甚至還表漏出來,是很大的忌諱= =不管台
灣還是日本,都超級不可取的,這間公司如果不在意
員工這樣對待顧客,那公司看待消費者的態度也不會
好去哪
我錯字好多...... 謝謝原po分享這些事情
原PO拍拍 不過說真的也不用因此否定名古屋吧
之前看板上有人問往明治村的電車 我打給名鐵客服詢
問時 接電話的人員很熱心地說建議一大早就去
還是有很多態度正常的人 不需要因為少數體驗否定全
部吧
我回台灣時常遇到沒禮貌的台灣店員 難道我也要否定
台灣整體 說台灣很沒有魅力嗎?
可以理解你因為對方的態度感覺很受傷 拍拍
我以前在東京的YODOBASHI也遇過沒禮貌的店員
但我只當成是個案 沒因此否定該公司跟東京
任何一個國家都會有奇怪的人 我連在台灣逛夜市都被
大家誤會了,我跟我先生並沒有否定名古屋,相對的我
不認識的神經病吐痰攻擊 我不會說台灣人都是神經病
覺得名古屋的整個氛圍跟台北很像,讓我很自在(?)
我後來還是常常去Y電器行買東西 因為貨很齊XD
遇到的大多數店家都很親切友善,也會偶爾遇到知道我
中部地方尤其是岐阜縣以前發生過美軍基地的美軍強暴
不是日本人而吃驚的店家(社交辭令?) 總之我只想提醒
日本民女的事件 加上早期很多素行不良的外勞
大家有關東海地方唯一一間yodobashi的某位店員而已
會在社區亂丟垃圾或放大音量音樂 也不參與社區活動
以上
所以可能是比較有防備心一點 但親切的人還是很多的
岐阜的美軍性侵事件後來引發大規模街頭抗議
導致成功把美軍基地趕出去(雖然是趕到沖繩QQ)
之前有個中國觀光客不熟壽司店吃法 店內其他日本人
還跟我說請我好好幫助那個中國女生
還有說真的我不懂你為什麼要一直強調那人的名字
我在台灣的某商店遇到無禮的店員 我不會把他名字寫
出來 頂多就是客訴而已
???因為就只有他對我不禮貌而已啊?我不能說嗎?
你客訴的時候可以跟他公司說他的名字
但你在網路上可以不用寫出來
日旅版實在太難了,說不說名字都會被人批評,我想我
就到此為止不繼續叨擾各位看版興致了
你不會寫不代表別人不能寫或者別人寫就是錯,ok?
你有收到YODO回你的信了嗎?
因為這件事假如是有誤會的,你就先寫他的名字
這樣可能會涉及毀謗
他只是這間公司的一個基層員工而已
他的態度不好你應該是客訴請他公司加強管理
而不是針對這個人 因為你們不是私人之間的仇恨
除非你覺得他私人行為傷害到你 那就直接報警了
比方說公然侮辱之類的 就直接報警
S大辛苦你了,遇到不停滑坡的真的很累。笑屎
怎麼喜歡指教的人那麼多啊,要不要順便幫忙打去日
本跟店家講啊 人家名牌就掛出來,為什麼不能講名字
我很難想像我在台灣某店遇到沒禮貌的店員然後把例如
陳美女 王帥哥之類的全名打出來XD
針對消費者態度不好就是該店員的問題。 難不成店員
身體裡面是晶片在操控膩= =
會寫出來是因為這邊是中文討論板吧 不是2CH
有什麼難想像的?
因為店員看不到 店員無法辯解也無法提告
而且講老半天法條,日本是適用日本的法條,啊你是真
的有念過泥。
啊原PO只把自己碰到的事實寫出來啊,不然你把這件
事情傳給ヨドバシ名古屋松坂屋店啊
levs覺得店員很可憐,那你可以打去yodobashi建議他
們下次服務態度好一點 不去解決根本原因,一直說受
害者毀謗
每次遇到事情都有這種檢討被害人的、厲害了
是原PO遇到問題原PO會日文已經自行客訴了
我在日本也有客訴過但我是不會上網寫出名字
這種店員會這樣搞也不是第一次了啦,態度這樣那就
別做服務業
我都是針對該公司 不同處理方式僅供參考囉
我不會要求服務業把客人當神様,但把客人當賊是什
麼概念?
啊就你是你別人是別人,沒事把自己價值觀強加在別人
身上不知道幹嘛。
另外,提醒你台灣的法律,不管怎麼稱呼對方怎麼匿
名怎麼使用代名詞,只要能辨識是誰,法律上都會當
作大家有共識就是在說那一位人士。所以不會因為你
今天幫他匿名,你就不構成誹謗。不懂的詞請不要使
用。 當然實際發生且可受公評之事是不是誹謗,也不
是由你我判斷的。
寫近藤先生就要被告誹謗喔,旅遊好難
再次感謝原PO分享,每次這種文章總會有這種檢討被
害人的,不用太在意
我之前回台灣玩其實有客訴耶XD 但沒上網寫就是了
因為店家把別的客人退貨的餐點當場轉賣給我XDDD
不是有封起來的 是已經拿出去又再來回來退的飲料
杯口就開開的 那客人說點錯 店員讓他重點
然後把那杯當場直接賣給我XDDD
遇到這種事我都是針對公司 僅供參考囉
感謝o大導正視聽!
原PO改去dcard吧,繼科技版之後,這個版看來也不行
了
板上大多還是正常的啦,只是那種異常的特別明顯而
已
既然OLI認為不涉及毀謗,那公平起見我通知一下Y家
給那位近藤先生一個說話的空間
因為這涉及到當事人的聲譽,慎重一點是有必要的
板上也蠻多居住在日本 可能甚至有常去那家店的人
誹謗? 是在皇民什麼阿?
我阿公就是被毀謗成漢奸的皇民 名譽真的很重要
只能幫你拍拍 遇到神經病店員
快點去通知吧
要通知就快點通知啊,不要只會出一張嘴
真噁心怎麼有人會玩日本玩到膝蓋不好就要下跪
而且說不定只是雲日本而已。笑
從上一篇可以看出來至少是雲台灣人
笑死 先檢討台灣人
三大都市,名古屋也是車最亂開的那一個
其實我早就把那個檢討台灣人的ID給黑名單了。
最近不定時日旅板就會跳出來那種「自稱住在日本」然
後檢討台灣人的ID,這個也不例外而已。不過都很雲。
他連裝都沒裝啦,IP直接在韓國,雲台灣人+雲日本人
這邊是日旅板,日本生活在Japan_living板。
原來ip在韓國...XDDD 還好我早就把那ID黑名單了
也來黑單,很會跳針...原po辛苦了
PTT有些人帳號本尊跟分身像精神分裂一樣,這種都直
接黑單比較實在
最近站方才抓到一個幾十個分身還在熱門板自己打自己
的
西洽那個抹黑FF16的吧,帳號多到誇張
我常看韓劇所以用VPN
ptt的介面不能自己ban人,只能黑名單當沒看到,所以
板主有其必要性。
我寫信給Y公司了,之後如果有收到回信再來回覆
如果沒收到我就不來回了喔
我也有檢討日本人啊,我在日本也有客訴過的
好奇怪喔說早就黑單為什麼還知道我又寫了什麼
我之前哪一篇檢討過台灣人了講來聽聽吧 ^^;
我之前在台南住飯店遇到隔壁房間是8+9日本人
我也有向飯店客訴啊 哪有只檢討台灣人
我在日本客訴過AMAZON跟黑貓宅急便 還有靖國神社^^
確實店員蠻值得被客訴的,但原po先生那句話,跟把
日文好的觀光簽遊客都當作轉賣屋的邏輯彷彿很像....
其實疫情前日本服務業就比以前糟了只是現在感覺更糟
...蠻佩服你先生,要我不生氣根本不可能XD希望大家去
日本旅遊都不要遇到瘋子...
大家一起喊 日本好棒 萬歲 萬歲 萬歲~~~~~~
這串推文真是奇文共賞...在那邊下指導棋...原po也沒
否定整個名古屋,而且要不要講出店員名字也要管XD
果不其然 這才是熟悉的日旅版 原po拍拍
正港的台灣人就是這味啦 在國外坑殺同鄉 在國內檢討
被害者 很台灣性格啊
原po沒有錯啊,怎麼反過來被檢討,拍拍
支持原po找記者報導 鬧大一點日本的習慣就會把近藤
給開了
讓他社死
怎麼有人動不動就要說我也有類似經驗
但是你怎樣做才對,怎樣做更好?你又不
我覺得去名古屋的旅客可以發起去友多找近藤的活動
鬧大一點就會處理了
是遇到的,拜託不要隨便動用很不同同理
的同理心好嗎?!
我也覺得日本感覺越來越沒禮貌,跟以前差很多
剛好七月初回去一趟 我會特地去找這位近藤先生看他
在不在
那個已經不是濫用同理心,比較像常看到的中國人在網
路上「我這個也做過,那裡也去過,我都有經驗啦」
之前跟別人討論過,台灣因為出國方便,不會覺得出國
特別了不起,但中國人不一樣,去過哪邊可以炫耀。
所以在台灣的網路上跑來這種開VPN的人一直炫耀自己
「去過哪裡」,我直覺就是有問題。
就是會有M大這種的才覺得公布名字不妥吧XD
我也覺得是搞錯國籍的種族歧視
辛苦了~有些人就是很愛刷存在感
欸最沒有魅力之一喔(筆記
這串推文在幹嘛…有些台灣人真的對日本有夠寬容XD
辛苦原po,我覺得你很理性在陳述。
拍拍 希望原PO美好的旅程不要被這種事影響到了
拍拍~旅遊時間寶貴該做的也都做了,謝謝提醒
原po加油 希望下次不要遇到
這次去日本很多店員也讓我傻眼
感謝原po寫出來讓大家知道有這種事,不要在意所有
人的言論
有一個怪人在大談
我覺得不是搞錯國籍 單純就是雞巴人歧視外國人
台灣護照跟中國護照顏色就完全不同了 有免稅服務的
店基本上一眼就看得出來
原po從一開口問能不能退稅時 就被認定是外國人 歧視
就開始了 護照還沒拿出來前你怎知這個是那國人?
原PO本意只是提醒大家去Y家購物要注意近〇桑
就有人在亂扯一通阿 還要去通知店員 怕店員不能辯
解 原波都客訴了還需要誰去通知本人嗎
店員本人有話要說不會透過客服還是店長嗎
原波客訴時就說要波上網了 哪需要某人熱心去告知店
家
真的有夠愛檢討台灣人,跟狗一樣
以前在名古屋住了2年 這間y 我非常不推
原po拍拍 被皇民檢討
推原PO
原po處理的很好,果然語言能力很重要
感謝原po寫出來讓我們可以避雷。
真實發生的事情寫出本名有錯嗎?
如果原po是捏造一則故事誣賴這位近藤桑,被告毀謗罪
的也是她,不懂某人在顧慮什麼?
因為可能要考慮一下有沒有個資法的問題……但老實說
我只是隨便想一下沒有很仔細想 不確定有無個資法問
題 (歡迎對個資法很有研究的人解答XD)
在意一個對岸留言下指導棋的何必呢
推原PO分享,請不用理會說風涼話的酸民
樓主真難,不講名字被說一竿子打翻一船人,講了名字
又被人安上誹謗的罪名
人家名牌上就寫出姓了並不是機密資訊啊
名古屋的服務業大概就這樣吧,也遇過不只一次
樓上這種說法 跟苦主遇到的爛店員歧視有什麼差別
都是一竿子打翻一船人
辛苦了 可能你日文太好了 容易被當成轉賣的
我去 Lawson 都自助結帳沒人管我
關於刷卡, 一般而言日本卡機 - 日本信用卡, 可以走
pin code (按數字), 因為讀得到日本發卡行認證
但如果是海外卡, 因為沒有日本發卡行認證, 就需要
簽名, 後續如果是盜刷才有紀錄可以調
如果卡機有 ))) 符號 代表可能可以 Touch 感應支付
就不需要插卡
而每間商店小額支付免簽名的門檻不一
不過松屋吃個快餐, 便利商店買個吃的喝的這種, 用
信用卡通常感應一下就結束了
70
首Po想不到我的日旅版第一篇就是抱怨文 因為實在事發突然,又是這20幾年來我在日本遇過最沒有禮貌的接客態度 所以想分享給大家做個參考 事件發生時間在6/23的日本時間下午4點25分 (刷卡單據上記載時間) 我跟我先生吃完矢場どん要往三越百貨前進的時候19
台湾人男女が日本で数千万円の消費税を払わず出国 訪日客の消費税免税分21億円未徴収…転売狙いか、商品持たず納税もせず出国 台灣遊客爽買1億竟不補稅「直接離境」 日本海關急追討 看到原po這篇想起前陣子的新聞 一對台男台女在日本買了四億七千萬的免稅商品(相當於台幣一億多)9
(手機回文 若格式跑掉抱歉) 稍微回一下這段 以前在日本打工的時候有負責刷卡結帳 這部分的標準流程是 刷卡後刷卡機會給出三張單據8X
我前幾天寫信給YODOBASHI的客服信箱 收到回信了來講一下回信的內容 我寫信問該公司客服說 在台灣的PTT論壇的日本旅遊討論板上 有一位使用者提到在貴公司名古屋分店受到某位店員失禮的對待
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